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상품명 / 상품Q&A 제목 |
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| [일반Q&A] |
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이상규 |
2013-04-21 |
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심시티 돌아가요 |
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이성열 |
2013-04-21 |
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| 주문했는데 벌써부터 오랜만에 컴 구입이라서 그런지 설레네요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이성열 고객님
오늘은 휴일이라서 바로 작업에 들어가지는 않지만
내일 업무시작하는대로 최우선적으로 작업에 들어가서
화요일에 컴퓨터 받도록 해드리겠습니다
주문해주셔서 감사합니다
좋은 휴일 보내세요 |
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: HS5[3D게임/그래픽용] |
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주문전 질문
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오승식 |
2013-04-21 |
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주문하면요 컴퓨터 바로 사용가능한가요 ?
윈도우 설치 되어있는건지 .... |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 오승식 고객님
윈도우의 경우 정품 시디를 구매를 해주시면 설치와 함께 드라이버 설치
윈도우 7 의 경우 복구시디까지 서비스로 만들어드리고 있습니다
다만 구입하지 않으신 경우 윈도우는 설치되어서 배송해드릴수가 없네요
저작권법 강화로 인해서 모든 컴퓨터 쇼핑몰들이 마찬가지 이시구요
직접 설치가 어려우신 경우 주위에서 시디를 구해보시거나 근처 수리점같은곳에서
설치를 요청하셔야 할것 같습니다
감사합니다 |
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| 용도: 슈퍼스트림/전문가모델명: 로얄웍스WH3[DDR5/추천견적 BEST] |
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메모리 문제
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서진수 |
2013-04-21 |
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컴퓨터 구매할때 윈도우는 구매하지않을 생각입니다
제가 시디를 가지고 있거든요 그런데 하필이면 xp 랑 윈7 32비트 입니다
그런데 듣자하니 이건 둘다 메모리를 다 인식을 못한다고 하던데 맞나요
다른 방법은 없는건가요 ?
그리고 혹시 64비트를 구한다고 하면 64비트는 요새 문제가 없나요 ?
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| [담당자 답변] |
안녕하세요 서진수 고객님
우선 32비트 운영체제는 xp이던 7 이던 8이던
메모리는 4기가도 채 인식을 하지 못합니다
현재 구입하실려는 제품은 기본 메모리가 8기가로
윈도우는 어떤 버전이던 64비트 운영체제를 사용해주시는것이
좋을것 같습니다
예전에는 64비트 운영체제의 호환적인 문제가 있었지만
최근에는 굉장히 많이 개선이 되었습니다
크게 걱정하지 마시고 윈7 64비트 정도를 사용해주시면 되실것 같습니다
답변이 되셨으면 하구요 좋은 하루보내세요 |
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정태섭 |
2013-04-21 |
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안녕하세요
사무실에서 왕가피씨 컴퓨터 구매해서 잘 사용중인데요
이번에는 제가 집에서 사용할 컴퓨터가 필요해서요
사용 용도는 업무용하고 중학생 아들이랑 와이프랑 같이 사용할 컴퓨터구요
저는 특별히 게임을 하는 편이 아니라 아들녀석이 가끔 게임도 가능하게 구성할려고 합니다
그리고 거실에 TV랑 연결을 해서 모니터하고 TV하고 같이 사용이 가능한지도 확인 부탁드립니다.
판매 1위 제품이라 성능적인 부분에서는 제가 사용하는 용도에 모자라거나 하지는 않을거 같은데
이제품 정도면 괜찮을지 상담 부탁드릴께요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 정태섭고객님
현재 구매를 생각하고 계신 모델의 경우 사용하시는 용도에 충분히 부합되는
제품을 잘 선택하신것 같습니다
티비아웃이라고 하는 티비 연결이라던가 간단한 게임등 다 커버가 가능한
좋은 구성이시구요
그대로 구입에 임하셔도 좋을것 같습니다
답변이 되셧으면 하구요 좋은 휴일 보내세요 |
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윤성훈 |
2013-04-20 |
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온라인에서 구매하려고하면 가장 걱정되는게 새제품이 맞나에 대한
고민이듭니다. 믿고 살만한거죠? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 윤성훈고객님
먼저 왕가PC를 찾아주셔서 감사합니다.
고객님께서 말씀하신대로 그부분이 걱정이 많이 드시죠.
그래서 왕가PC는 조립하는 과정을 직접 보실 수 있도록
서비스를 제공하고 있습니다. 완박스 형태의 구성품을 모두 확인시켜드리고,
생산에 들어가기 때문에 조립 동영상을 보시면 걱정을 없앨 수 있습니다.
부품별로 벌크의 제품도 있다는걸 참고 해주실길 부탁드립니다~
고객님께서 믿고 구매할 수 있는 왕가PC가 되도록 더욱더 노력하겠습니다~
감사합니다^^ |
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조규만 |
2013-04-20 |
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| 월요일에 입금하면 언제오나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 조규만고객님
저희 홈페이지안에도 기재되어 있듯이, 오전 11시전에
결제완료건에 대해서는 당일 배송을 원칙으로하고 있습니다.
그리고 주문량에 따라 11시 이후라도 당일 출고가 되는 경우가 있으니,
입금 후에 전화로 문의 주시면 빠른 답변드리겠습니다.
그리고 추가금액일 발생하오나, 옵션 선택 사항에 빠른배송도
선택 가능하시니, 참고 부탁드립니다.
감사합니다^^ |
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이정철 |
2013-04-20 |
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왕가名品 SP5[3D고성능]
A/S관리 : 전국 출장방문AS서비스 지원
CPU : [인텔]아이비브릿지i5 3570[3.4G]
CPU쿨러 : [APACK]저소음쿨러 ZEROtherm Core92 PWM +30,500
메모리 : [삼성]16G DDR3 12800[8G×2]+방열판 +116,000
메인보드 : [GIGABYTE]GA-H61M-DS2V +19,500
그래픽카드 : [이엠텍]지포스 GTX650 OverClock Edition D5 1GB +31,000
HDD/SSD : [삼성]SSD 120G+HDD 500G +130,500
사운드카드 : [내장]6채널 사운드내장
랜/무선랜 : [내장]10/100M LAN내장
시디롬 : [삼성]DVD-ROM [TS-H353C]
파워 : [마이크로닉스]500W 80+인증파워[정격] +47,500
케이스 : [1st HANYANG]HY-704 So Cool
쿠폰 : 서비스]다운로드쿠폰(영화/음악)
추가서비스 : 서비스]스피커,해드셋중 랜덤
윈도우 : 윈도우 미포함 [윈도우 추가가능]
이렇게 사양 변경을 했습니다
구입전 마지막으로 점검및 조언 부탁드릴겠습니다 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이정철 고객님
사양 변경을 보니 안정성에 신경을 많이 쓰신 구성이시네요
파워 쿨러 보드 방열판 등
제가볼때 안정성과 수명면에서 아주 좋은 구성이시고
그대로 주문해주셔도 좋으실것 같습니다
답변이 되셨으면 하구요 추가적인 질문이 있으시면 다시 글을 남겨주시거나
전화로 상담을 받으시면 됩니다 좋은 하루보내세요 |
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장승훈 |
2013-04-20 |
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사양 변경을 해서 두대 구입하는데요
카드가 한도 초과가 뜨네요
카드 + 현금 이렇게 구입가능한가요 ? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 장승훈 고객님
말씀하신 분할 결제 가능하시구요
우선 현금 정확히는 무통장 입금으로 주문을 넣어주시고
연락주시면 저희가 카드결제하실 금액과 현금 결제하실 금액으로
나누어서 결제를 도와드리도록 하겟습니다
답변이 되셨으면 하구요 추가적인 질문이 있으시면 다시 글을 남겨주시거나
전화로 상담을 받으시면 됩니다 좋은 하루보내세요 |
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배민철 |
2013-04-20 |
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컴퓨터 배송은 어떻게 되나요 택배인것 같기는 한데
택배로 도착하면 설치는 어떻게 하나요 ?
주문은 제가 하는데 받는 사람은 여자라서 누가 설치해줄 사람이 필요합니다 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 배민철고객님
저희 왕가피씨에서 판매되는 제품의 경우
택배 / 퀵서비스 / 본사내방 이렇게 3가지 배송 방법이 있습니다
다만 받으시는 분이 다르고 여자분이라서 설치가 여의치 않은 경우
저희쪽으로 연락주시면 서울 지역이라면 설치해주시는 기사분을
연결해드릴수 있습니다 다만 2-3만원의 추가비용이 발생하실수 있으니
이부분은 미리 체크를 해두셔야 할것 같습니다
답변이 되셨으면 하구요 추가적인 질문이 있으시면 다시 글을 남겨주시거나
전화로 상담을 받으시면 됩니다 좋은 하루보내세요 |
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한창현 |
2013-04-20 |
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A/S관리 : 전국 출장방문AS서비스 지원
CPU : [인텔]아이비브릿지i5 3570[3.4G]
CPU쿨러 : [인텔]CPU 동판쿨러
메모리 : [삼성]8G DDR3 12800[4G×2]+방열판 +44,000
메인보드 : [ASRock]B75M[B75칩셋] +39,000
그래픽카드 : [AXLE]지포스 GTX650 D5 1GB
HDD/SSD : [히타치]500G하드[SATA3]
사운드카드 : [내장]6채널 사운드내장
랜/무선랜 : [내장]10/100M LAN내장
시디롬 : [삼성]DVD-ROM [TS-H353C]
파워 : [POWEREX]REXIII 600W Triple V2.3[정격] +47,500
케이스 : [1st HANYANG]HY-704 So Cool
쿠폰 : 서비스]다운로드쿠폰(영화/음악)
추가서비스 : 서비스]스피커,해드셋중 랜덤
윈도우 : [Microsoft]윈도우8 [64Bit]+복구CD +149,500
게임용으로 이렇게 변경하려 그러는데 고사양게임(gta4,디아블로3)는 어떻게 돌아가며
그리고 마인크래프트 이것으로 렉안걸리고 풀옵 할수 있나요?
할수 있다면 몇 프레임 나오는지도 .. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 한창현고객님
사양 변경하신 내용을 살펴보니 마인크래프트라는 게임의경우
씨피유의 성능이 중요한 게임이라 부족함을 없으실것 같습니다
다만 gta4 같은 게임은 ( 디아3는 충분하시구요 ) 워낙 고사양이라서
현재 사양으로는 중급 옵션 정도밖에는 안되실것 같습니다
더 좋은 옵션과 프레임을 원하신다면 그래픽카드를 변경하셔서
지포스 660 이상급으로 가시는것이 좋지 않을까 생각이 됩니다
정확한 프레임의 경우 세부 옵션과 모니터 해상도에 따라서 다른부분이라서
정확한 안내는 힘드시네요
답변이 되셨으면 하구요 추가적인 질문이 있으시면 다시 글을 남겨주시거나
전화로 상담을 받으시면 됩니다 좋은 하루보내세요 |
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김희도 |
2013-04-20 |
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| 지금 결제하면 언제 받을 수 있나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김희도고객님
11시이전에 대한 결제완료건은 당일 출고를 원칙으로
하고 있습니다. 따라서, 11시 이전에 주문하여 주시면
다음주 월요일에 수령 가능합니다. 택배사의 사정에 의하여
하루 정도 미루어지는경우도 있지만, 대부분 하루 정도 소요가 됩니다.
주말이 포함되어 있으니, 월요일에 받으실 수 있을 듯합니다.
왕가PC를 찾아주셔서 감사합니다^^
좋은 주말되세요~ |
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| 용도: 슈퍼스트림/전문가모델명: 로얄웍스WH3[DDR5/추천견적 BEST] |
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게임용으로?
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임지선 |
2013-04-19 |
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아이온이라는 게임하려고 합니다.
기 사양이면 안끊키고 잘 돌아가겠죠?? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 임지선 고객님
고객님께서 보신 GIGABYTE W1[오버클럭1위]상품은
하이엔드급에 속하는 고사양 PC입니다. 따라서, 고객님께서
아이온을 즐기시기에는 전혀 문제가 없을듯합니다.
로딩, 부팅 속도를 향상시키기 위해서 SSD하드를 추가 장착
하시는것도 많은 도움이 되실것 같습니다.
삼성SSD 840 120G 모델을 추천해드리고 싶습니다. 안정성이나
용량이 적절하기 떄문입니다.
더 궁금하신 사항은 1:1문의나 전화 주시면 신속한 답변드리겠습니다.
감사합니다^^ |
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김한기 |
2013-04-19 |
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| 이제품 구매하려하는데 게임용으로 모니터 추천좀요.. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김한기 고객님
모니터는 23인치~27인치 제품이 찾으시는 분들이 많습니다.
현재 저희 왕가에서 게임용 패키지로 제일 많이
구매하여 주시는 모니터는 [Aimecca]23형LED 와이드[무결점]이며,
출장 방문 AS 1년도 함께 제공하여드리고 있습니다.
더 궁금하신 사항이 있으시면, 1:1 문이나 전화 문의주시면
신속한 답변 드리겠습니다.
감사합니다^^ |
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전우민 |
2013-04-19 |
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컴이 급해서 그러는데 지금 주문하고 찾으러 갈려고 합니다
가능할까요 ?
그리고 이정도 컴퓨터면 안돌아가는 게임 없겠죠 ? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 전우민 고객님
방문 수령 가능하며, 결제부분만 최대한 빨리 진행하여
주시고, 메모란에 금일 방문한다고 남겨주시면,
최대한 빨리 진행하여 금일 수령 가능하게끔 처리하여드리겠습니다.
그리고 고객님께서 문의주신 상품 왕가名品 HS2 [프리미엄 1위]은
하이엔드급에 속하는 제품으로써, 고사양게임도 무난하게 잘 돌아갑니다.
감사합니다^^ |
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안순찬 |
2013-04-19 |
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지금 주문 할려고 하는데 내일 받을수 있나요 ?
주말은 새컴과 함께 보내고 싶은데 ... ^^ |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 안순찬고객님
11시 이전 결제는 당일 배송을 원칙으로하고 있습니다.
따라서 지금 결제완료 하여 주시면, 금일 생산, 테스트, 발송하여
익일에 받아보실 수 있습니다 택배사 사정에 의해 하루정도 더 소요 될 수 있으나,
대부분 다음날 받아 보실 수 있습니다.
주말에 컴퓨터 사용 가능하도록 금일 출고 하겠습니다.
좋은 하루되세요. 감사합니다^^ |
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박상석 |
2013-04-19 |
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| 내장으로 이게임 돌아가나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 박상석고객님
고객님께서 문의주신 상품 왕가名品 AP2[그래픽/게이밍]은
내장그래픽 제품이지만, GT630급의 성능을 발휘하여
고객님께서 문의주신 게임인 스페셜포스1이 무난하게 돌아가실 수 있습니다.
왕가PC를 찾아주셔서 감사합니다.
좋은 주말되세요^^ |
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| 용도: 인터넷/사무용 [인기1위]모델명: F5 [한정수량 100대] |
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방금전화했는데요
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김석진 |
2013-04-19 |
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어제 입금했어요 밤에
오늘 바로가서 받을수잇져 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김석진 고객님
고객님께서 문의해주신 입금내역이 확인되어 금일 오전중으로
조립 및 테스트 작업이 진행될 예정이며
작업이 끝나는대로 먼저 연락을 드리겠습니다
예상 방문수령 시간은 오후2시 정도 생각해주시면 되겠습니다
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다. |
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| [일반Q&A] |
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이상규 |
2013-04-18 |
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외장그래픽 추가하면 내장그래픽이랑 같이쓸수있나요?
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| [담당자 답변] |
안녕하세요! 이샹규고객님~
외장그래픽을 장착하면 메인보드에 장착되어 있는 내장그래픽은 자동으로 죽어버립니다.
이에 같이 사용은 불가하며 외장그래픽을 사용시 굳이 내장을 사용하실 필요가 없습니다
궁금하신 사항이 있으시면 1:1문의 주시면 신속히 답변드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 용도: 3D그래픽/게임모델명: DA1 [100대한정판매] |
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윈도우
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박학성 |
2013-04-18 |
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| 윈도우 깔아주나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 박학성 고객님
윈도우는 정품cd를 별도로 구매하여 주셔야지만,서비스로 출고전 윈도우를
세팅해서 발송해드리고 있습니다. 저작권의 문제로 불법소프트웨어는
사용할 수가 없는 점, 양해를 부탁드립니다^^
감사합니다^^ |
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