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상품명 / 상품Q&A 제목 |
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| [일반Q&A] |
문의
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디스트 |
2016-09-07 |
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부품 각각 뜯어서 조립 후 제조일자등 기록된 겉포장지도 버리지않고 같이 배송해주시나요? |
| [담당자 답변] |
디스트 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
네~고객님^^ 왕가피씨는 국내정식으로 인증되어 판매되는 정품을 사용하지만 저희같은 대형 쇼핑몰은 한박스에 수십~수백개의 부품이 들어있는 대형박스를 사용하여 제품을 공급받는 항목들이 있어 박스제공이 어려운 항목도 있습니다.각 제품에는 모두 정식 인증시리얼 넘버가 존재하므로 정품유무는 간단하게 확인이 가능합니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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| 용도: [게이밍/오피스용]모델명: EV5 [이보다 쌀순없다] |
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문의~!
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민성민 |
2016-09-07 |
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사무실에서 워드,엑셀 정도만 사용할껀데요
이정도면 괜찮을까요?? 혹시 다른피씨 있다면 추천좀 해주세요
아~~그리고 모니터 2대 연결가능한가요?? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 민성민 고객님
저희 왕가피씨 찾자주셔서 감사합니다
1. 워드,엑셀,웹서핑, 간단한 플레쉬 게임정도는 가능합니다
2. 모니터 2대 연결가능합니다
(1번 모니터 RGB 2번 모니터 HDMI 로 연결하시면 됩니다^^)
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: [최고급 3D게임/그래픽]모델명: GX4 [성능 최고의 가성비] |
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빠른발송문의
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이상훈 |
2016-09-07 |
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| 빠른발송 선택시 배송이빠른건가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
주문시 평일 오후 3시 이전 주말오전 12이시전까지 결재를해주셧을 경우에 순차적으로 작업 및 테스트를 진행하고있습니다. 빠른 발송 같으신 경우 주문해주실때 우선적으로 작업에 들어가며 주문해주신 다음날 90%확률로 받으실수 있으십니다 간혹 택배사의 사정 및 지역에 따라 1~2일정도 소요되실수도있으니 이점 양해부탁드리겠습니다. 그리고 윈도우 같으신경우 고객님께서 구매시 설치하여 보내드리고있습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: [전문가/고급그래픽]모델명: 로얄웍스HW1 [DDR5/베스트 견적] |
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퀵주문문의
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양철민 |
2016-09-07 |
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안녕하세요? 저번에도 한대 구입해서 잘사용하고 있는대요
오늘 주문하고 내일 오전중에 퀵으로 받고 싶은데 퀵선택하고 주문하면 되나요?
기존하고 cpu쿨러가 변경되었는데 차이점이 있나요?
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| [담당자 답변] |
양철민 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
네~고객님 퀵으로 주문하실때 요청사항에 내일 오전중 배송 이라고 기록남겨주시면 보다 빠르게 체크가 가능합니다.
쿨러의 경우 기존 1열수랭 제품에서 2열 수랭제품으로 상향조정이 되었으며 전체적인 금액 상승없이 더욱 좋은 구성으로 변경 되었습니다.
앞으로도 많은 이용과 관심부탁드립니다~
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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| 용도: 고급 3D게임/그래픽모델명: AP1 [4차 한정수량][DDR5탑재] |
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사양문의드립니다.
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백수한 |
2016-09-07 |
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이정도면 오버워치 최상급 돌리는대 부족함없을까요?
따로 쿨러라든지 더 좋게 추가할수있는게 뭐가 있을까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 백수한고객님
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
문의주신 상담에 관하여 전화상담으로 안내해드렸습니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
건강조심하시고 좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 고사양/전문가모델명: SP4[윈도우11 탑재 최저가 행사] |
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배송문의
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최성웅 |
2016-09-07 |
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| 오늘 주문하게되면 언제 받아볼수있나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요.
최성웅님 저희왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다^^
빠른발송은 주문순서에 관계없이 15시이전 결재완료시 당일 최우선 조립대상 으로
조립순서를 변경해드리는것 입니다. 당일 출고되실 경우 90%확률로 다음날 받으실수 있으며,
배송사사정에 따라 1일~2일정도 추가 소요될 수 있습니다.
추가 문의사항은 고객센터 1566-2728 으로 연락바랍니다.
고객님과의 인연이 오래오래 지속되길바랍니다^^
환절기 건강조심하고 좋은하루보내세요 감사합니다. |
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| 용도: [전문가/고급그래픽]모델명: 로얄웍스HW1 [DDR5/베스트 견적] |
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oc확인
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박지원 |
2016-09-07 |
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| 이게 오버클럭 된건가요?? |
| [담당자 답변] |
박지원 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
빠른안내를 위해 전화드렸으나 연결이 안되어 답변으로 대신합니다.
가변방식의 오버클럭을 세팅하여 드리고 있습니다만 보내주신 스샷으로 보면 오버클럭이 해제된것으로 보입니다.
앞전에 쿨러팬 회전관련하여 안내를 드렸는데 설정이 풀린것으로 보이며 고객님 컴퓨터 앞에서 연락주시면 간단하게 설정 도와드리도록 하겠습니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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| 용도: [전문가/고급그래픽]모델명: 로얄웍스HW1 [DDR5/베스트 견적] |
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OC질문드려요
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박지원 |
2016-09-07 |
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HW1모델을 구입했는데 OC 4,2G 로 설정되어 있는것 같네요??
4.6G로 알고 산건데 제가 잘못보거나 잘못 알고 있는건가요?? |
| [담당자 답변] |
박지원 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
빠른안내를 위해 전화드렸으나 연결이 안되어 답변으로 대신합니다.
가변방식의 오버클럭을 세팅하여 드리고 있습니다만 보내주신 스샷으로 보면 오버클럭이 해제된것으로 보입니다.
앞전에 쿨러팬 회전관련하여 안내를 드렸는데 설정이 풀린것으로 보이며 고객님 컴퓨터 앞에서 연락주시면 간단하게 설정 도와드리도록 하겠습니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: HS5[3D게임/그래픽용] |
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구입했습니다.
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윤지건 |
2016-09-06 |
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제품구입하고 사양일부 변경한거 확인잘해주시고요
좀있다가 방문수령하겠습니다.
주문시에 방문수령에 체크하였는데 맞는거죠?
쿨러변경한거 잘 체크해주세요 |
| [담당자 답변] |
윤지건 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
네~고객님 주문해 주신 사양 정확하게 확인했습니다.
게임용으로 아주 좋은 사양인데 더욱 강력한 사양으로 변경을 해주셔서 인코딩이나 영상작업용으로도 최고의 성능을 보여줍니다.
[지포스]GTX1060 D5 6GB 제품의 경우 최신의 고사양게임도 문제없이 즐길수 있는 제품입니다.
오래도록 즐겁게 사용할수 있는 제품으로 쿨러도 변경해 주셔서 보다 정숙하게 사용이 가능하시리라 봅니다.
제품은 13시경에 완료가 되어질 예정으로 이점 감안하여 방문해 주시기 바랍니다.
업무는 18시 30분까지 이루어 지니 늦어도 이때까지 오시면 됩니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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| 패키지 프리미엄/최고급모델명:27LED+HL2 |
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질문이요
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이호국 |
2016-09-06 |
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| [LG전자]24형 LED [무결점] 이모니터 내장 사운드 있는 제품인건가요???아니면 외장스피커를 연결해야하나요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
[LG전자]24형 LED [무결점] 모니터의 스피커 관련하여 문의를 주셧군요
[LG전자]24형 LED [무결점] 모니터 같으신경우 내장 스피커가 없는제품이기에 외장스피커를 개별적으로 연결해주셔야 하는 제품 중 하나입니다. 그래서 안에 보시면 사운드 케이블이 따로 구비가되어있는데요 내부스피커가 내장되어있으신 제품을 원하시고 동일한 인치수의 모니터로는 [알파스캔]24형 LED 광시야각[무결점] 제품을 추천해두립니다. 동일한 사양대의 모니터이며 고객님께서 원하시는 사운드가 내장이되어있어 외장으로 연결하기
불편하신분들께서 자주 애용하는 모델 중 하나입니다.
더 궁금하신점이있으셔서 전화주시면 더 상세히 안내하여드리겠습니다. .
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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최형대 |
2016-09-06 |
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빠른발송은 뭔가요??
그리고 영상은 어디에 요청하나요?? |
| [담당자 답변] |
최형대 고객님~
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다.
네~고객님 빠른발송으로 주문서를 넣어주셔서 15시 이전까지 결제가 되시면 당일 출고가 가능합니다.
그리고 영상녹화는 주문시 요청사항란에 신청해주시면 되시구요
영상녹화는 제품을 발송하고 3~7일 이내에 인코딩및 자막삽입후 왕가피씨 사이트에 등록이 됩니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~ |
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| 용도: [최강]3D그래픽/전문가모델명: DDR5 HW7 [고사양/하이엔드] |
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오버클럭신청이요
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이설호 |
2016-09-06 |
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| 오버클럭신청해주시면 해주시나요 와가pc의 경우 신청하면 해주신다고 들었는데 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
네 고객님 오버클럭에관한 문의를 주셧군요 오버클럭같은경우 허용 사양에서
그이상을 사용하는것이다보니 속도나 사용하시는것에서보면은 월등히 뛰어나나 대신에 오버클럭같은경우 열이 심하게 발생으로인하여 부품이 파손 및 열의 부하에 의해서 고장우려가 있습니다. 그러다보니 오버클럭을 신청해주시는분들께는 우선적으로 사용 중에 고장의 우려가있어서 무상a./s같은경우 않되시며 유상a/s로 넘어가지십니다. 그렇기 때문에 추천을 해드리지는 않습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 3D게임/그래픽모델명: AP3 [한정수량 특가] |
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문의드립니다!
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최효진 |
2016-09-06 |
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| 이정도 사양이면 배틀필드4 잘돌아가나요?? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 최효진고객님
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
문의주신 상담에 관하여 전화상담으로 안내해드렸습니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
건강조심하시고 좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: 로얄웍스 GX5[메인스트림/최고 가성비] |
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구매입금했습니다
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김종진 |
2016-09-06 |
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윈도우는저게맞나모르겠네요
오버워치할건데 잘선택한건지좀봐주세요
요청란에요청한내용 꼭좀부탁드리구용 |
| [담당자 답변] |
김종진 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
네~고객님 아주 좋은 선택입니다.
오버워치뿐만 아니라 최신의 고사양게임도 무리없는 구성이며 요청하신 사항은 체크하여 발송해 드리겠습니다.
윈도우10으로 하신것은 잘하신것으로 앞으로 나오는 최신게임에서는 윈도우10 기반으로 최적화가 진행될 예정이므로 권장됩니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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이현주 |
2016-09-05 |
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오늘 배송이 완료되었는데...
사운드가 안나와요 ㅠㅠㅠㅠㅠ 모니터에 내장스피커 달려있는거 아니었나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
사운드 관련으로 문의를 주셧네요 고객님께서 문의 주신 내용을 확인하여 모니터를 확인을 해보았습니다.
고객님께서 주문해주신 모니터 같으신경우 내장 스피커가 없는 제품이십니다 그래서 보통 고객님께서 주문해주신 모니터 같으신경우 외장 스피커를 연결하여 사용해야하는제품을 구입을 해주셔서 외장으로 연결하여 사용이
가능하십니다.
더 궁금하신점이있으셔서 전화주시면 더 상세히 안내하여드리겠습니다. .
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 고급 3D게임/그래픽모델명: AP1 [4차 한정수량][DDR5탑재] |
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밑에글 추가질문요
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김종진 |
2016-09-05 |
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HDD 는 추가해야한다고 하는데 그게 하드 아닌가용?
추가안하면 사용이안되는건가요?
그리구 윈도우는 어떤거로 구매를해야할지모르겠네요
사용목적은 오버워치 하려고하는데
어떻게 해야할지를 몰라서요
윈도우 정품하구 조금더 사양좋게해서 100만원에좀맞추서장바구니좀해주세요
답변주시고 장바구니 하나 넣어주시면감사하겠습니다 |
| [담당자 답변] |
김종진 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
아래에 이어 답변드립니다.
쉽게 안내드리면 기본장착된 ssd가 hdd와 동일한 기능을 수행합니다.
차이라면 hdd비해 모든면이 우수하나 용량이 비교적 작다는 점입니다.
ssd에 윈도우를 설치하시어 사용하시면 됩니다.
윈도우는 10 홈제품으로 구입하시면 되며 앞으로 나오는 최신의 게임들이 10에서 보다 잘 돌아가므로 꼭 10으로 구입하시기를 권장합니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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| 용도: 고급 3D게임/그래픽모델명: AP1 [4차 한정수량][DDR5탑재] |
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질문이용~~
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김종진 |
2016-09-05 |
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HDD 는 추가해야한다고 하는데 그게 하드 아닌가용?
추가안하면 사용이안되는건가요?
그리구 윈도우는 어떤거로 구매를해야할지모르겠네요
사용목적은 오버워치 하려고하는데
어떻게 해야할지를 몰라서요
답변주시고 장바구니 하나 넣어주시면감사하겠습니다 |
| [담당자 답변] |
김종진 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
주문하시려는 제품은 hdd보다 월등하게 빠른 ssd 저장장치가 기본으로 되어 있는 고성능 모델입니다.
hdd는 데이터 저장용으로 사용하게 되며 동영상이나 저장화일이 많은 경우 추가로 선택하시면 됩니다.
권장되는 구성으로 장바구니에 담아드렸으니 확인하여 보시기 바랍니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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정영기 |
2016-09-05 |
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이모델 사면 기본으로 모니터 2대는 연결 가능한거죠?
또하나 지포스GTX650 그래픽카드 장착가능하나요? |
| [담당자 답변] |
정영기 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
네~2대 연결가능합니다. d-sub,dvi 단자 사용
gtx650 사용이 가능합니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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| 용도: 온라인게임/가정용[추천]모델명: GS2 [특가할인] |
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문의여
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이미연 |
2016-09-05 |
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본체 구매 하면 윈도우 설치 해주나요?
윈도우 설치 해주시면 어떤걸로 설치해주시나요? |
| [담당자 답변] |
이미연 고객님~
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다.
저희는 윈도우 정품을 구매하지 않으시면 설치해드릴수가 없습니다.
저작권법 강화로 인해 해당부분을 저희뿐만 아니라 어느판매 업체에서도 정품 구매가 아닌이상
설치지원은 어려우실꺼라 알고 있습니다.
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~ |
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| 용도: 최고급/프리미엄모델명: BG7 [국내 최저가 50대한정] |
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질문
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방상문 |
2016-09-05 |
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게임용으로 아무문제 없이 잘되나요?
주로 하는게임이 검은사막,오버워치,서든 합니다
컴퓨터 구매 하면 영상도 찍어 준다고 하던데 어디서 동영상 요청하면 되나요?? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 방상문 고객님
저희 왕가피씨 찾자주셔서 감사합니다
1. 검은사막,오버워치 는 중~상옵션 서든어택 풀옵션으로 잘돌아갑니다
2. 컴퓨터 구매시 주문 요청사항 모메란이 있습니다 거기에 동영상요청이라고 적어주시면 됩니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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