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상품명 / 상품Q&A 제목 |
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답변 |
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민지사랑 |
2017-03-14 |
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주문하고 배송됬는데 조립영상은 어떻게보나요 |
| [담당자 답변] |
민지사랑 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 대단히 감사합니다
조립영상의경우 주문시 요청을 해주셔야 사전에 영상을 찍고
인코딩후 올려드리고 있습니다 따로 요청을 해주시지 않을경우
영상은 올라가지 않습니다 ^^
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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원소윤 |
2017-03-14 |
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설치는 안해주시나요?
해주신다면 설치비용은 어떻게 되나요? |
| [담당자 답변] |
원소윤 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 대단히 감사합니다
본체 구입시 정품구매를 해주셔야 설치가 되어나가며
따로 구매하지 않으신다면 기사님을 통해서
3만원 정도의 요금이 발생하실것 같습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 고급 3D게임/그래픽모델명: AP1 [4차 한정수량][DDR5탑재] |
문의드려요
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박상현 |
2017-03-14 |
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| 오늘 신청하면 언제쯤 오는거죠? |
| [담당자 답변] |
박상현 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 대단히 감사합니다
배송 관련하여 문의를 주셨네요
오후2 시에 마감이기 때문에 그전에 입금 완료및 빠른조립으로 체크해주실경우
당일 발송을 해드리고 있으며 다음날 받으실 확률이 높아지십니다 ^^
왕가피씨는 상담을 통해 맞춤피씨 구입을 도와드리고 있으며
컴퓨터를 잘모르셔도 원하시는 용도의 제품을 최적의 조건으로
구입하실수 있도록 안내드리고 있습니다.
앞으로도 많은 이용을 부탁드립니다.
항상 건강하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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| 용도: 프리미엄 3D그래픽/전문가모델명: HS11[5차 100대 한정가] |
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제품문의
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김기혁 |
2017-03-14 |
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| 시피유가 라이젠 1700인데 이정도면 인텔로 치면 어느정도 인가요? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 김기혁 고객님
라이젠 1700 모델은 인텔로 비교하자면 i7 모델에 비교되는 제품으로
더 많은 코어로 인해 멀티 작업에 더 유리하며, 가격은 더 낮아 높은가성비로 더욱 만족하실 수 있습니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요 |
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이성한 |
2017-03-14 |
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| 구매결정하면 가격이 다르게 나옵니다 왜 그런거죠? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
고객님께서 처음에 보신 금액같으신경우 조립비용과 배송비등이
포함되어있지 않은 순수 제품 가격 이시며
결재하기를눌러 주신후 다음 창으로 넘어가셨을때 나오는 금액이
배송비, 조립비 등이 추가가 된 최종 결재 금액이십니다.
기타 궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 고사양/전문가모델명: AR7 [50대 한정 15%할인] |
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구입문의드려요
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김도정 |
2017-03-14 |
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친구가 추천해줘서 구입을 하려고 합니다
오버워치하려고 하는데요 이모델로 하면 잘될지 궁금합니다
그리고 윈도우10을 같이 할건데 게임하는데 문제될게 없는지도 궁금해요
점심쯤에 주문을 할건데 그럼 배송기간은 어느정도 걸릴까요?
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| [담당자 답변] |
김도정 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
네~고객님 주문해 주신 사양 정확하게 확인했습니다.
오버워치 뿐만 아니라 최신의 고사양 게임용으로 아주 좋은 사양인데 윈도우10과 조합으로 최적의 성능을 보여줍니다.
윈도우10을 사용해도 문제될것은 없으며 최신의게임에서는 더욱 좋은 성능이 나오므로 장기적으로 보아 윈도우10은 좋은 선택이 됩니다.
오늘 점심쯤 빠른발송으로 주문을 해주시면 오늘 발송이 되어 내일 수령이 예상됩니다.
다만 택배로 배송이 되므로 간혹 지연될수 있는점은 양해바랍니다.
휴일을 제외하고 발송다음날 11시경에 운송장 조회하시면 배송기사 연락처를 확인하실수 있습니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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| 용도: 3D게임/그래픽모델명: HA5[파격SALE 100대한정] |
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문의드립니다
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김석호 |
2017-03-14 |
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| 이정도면 오버워치 돌아갈수있을까요? |
| [담당자 답변] |
김석호 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 대단히 감사합니다
HG5모델에 관해 질문해주셨는데요
이모델의 경우
[인텔]카비레이크i5 7400[3.0G][터보 부스트3.5GHz]
[팀그룹]DDR4 8G 17000[8G×1]
[AXLE]지포스 GTX750TI D5 1G
로 가격대비 성능이 매우 우수한 제품이며
고객님께서 질문해주신 오버워치 또한 가능하신 제품입니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 3D게임/그래픽모델명: SA6 [특가 50대 SALE] |
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질문합니다.
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정문욱 |
2017-03-13 |
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이 제품에서 파워500w, hdd 1tb로 바꾸고 사려고 합니다. 별문제 없나요?
또 HDMI지원 하는건가요? tv모니터라 이걸로 연결 하려고합니다. |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 정문욱 고객님
정격 파워 500으로 변경하신다면 더욱더 안정적으로 사용이 가능하시며,
하드 추가로 부족한 용량또한 커버할수 있습니다. 아주 좋은 구성으로 하셨습니다.
또한 HDMI 1개의 포트가 제공되어 TV 모니터 연결도 가능하십니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
항상 친절한 상담과 안전 배송에 최선의 노력과
가성비 좋은 컴퓨터로 컴퓨터 쇼핑몰의 기본을 지키기 위해서 힘쓰겠습니다
컴퓨터 잘 사용 하시고요 좋은 하루 보내세요 |
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차한솔 |
2017-03-13 |
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스피커가 아직업고 모니터 내장스피커가 있습니다.
이어폰을 마이크 단자에 꼽고 친구랑 말을 하면 안들린다고 해요.
사운드카드 드라이버는 깔았어요. |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 차한솔 고객님
마이크단자에는 마이크를 연결하여야 정상적으로 이용가능하십니다.
고객님 께서 보유하신 마이크를 마이크 단자에 꼽은후 윈도우창 오른쪽하단에
스피커 모양 에서 마우스 우클린 한 후 에 녹음장치를 선택하신후 연결이 되어 있는지 또는 기본장치로 설정이 되어있는지 확인부탁드립니다. 다 확인 되시면 마이크에 소리를 내어 테스트 하시면 옆에 마이크 입력 상태가 확인되십니다. 마지막으로 고객님께서 사용하시는 프로그램 설정또한 확인한번 해보시길 바랍니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요 |
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강민호 |
2017-03-13 |
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안녕하세요.
왕가PC에서 조립PC를 구매를 생각중에 있습니다.
기존 사양에서 MAINBOARD 와 MEMORY를 조금 변경할까 합니다.
ASRock]H110M HDV [H110칩셋보드] ( HDMI 단자가 필요해서 사양 변경함 )
DDR4 16G 17000[8G×2][일반형]-삼성
1. 현재 I5-7500으로 CPU를 사고, 나중에 I7으로 변경을 할때
제가 선택한 보드로 호환이 가능한지 문의 드립니다.
2. 제품이 모두 조립되고, TEST를 해봐야 하는데. 저는 OS 미포함으로 진행 하려 합니다.
혹시 윈도우 부팅 및 사용 TEST를 해야 할텐데 어떻게 진행하시나요?
구매시 TEST 결과도 알고 싶습니다.
3. CPU는 정품으로 표기 되지 않은것으로 보니 벌크 제품인지요?
4. A/S관련해서 2년 선택을 하게 되면 중간에 PC 부품 이상이 발견되면 PC를 본사로 올려 보내드려야 하나요?
아니면, 부품을 받아서 제가 변경후, 고장난 부품만 보내드리면 되는 건가요?
2년 PC 부품 고장에 대한 교환은 무상인지요, 범위를 알고 싶습니다.
답변 부탁드립니다.
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| [담당자 답변] |
안녕하세요 강민호 고객님
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다.
고객님의 질문에 대한 답변을 항목별로 드리도록 하겠습니다.
1. 같은 1151소켓을 사용하므로 i7 CPU로 변경하실때
스카이레이크나 카비레이크 CPU로 바꾸신다면 호환이 가능하십니다.
2. TEST는 저희 업체가 보유하고 있는 TEST 매체로 진행하고 있습니다.
업무상 비밀요소로 상세한 설명이 어려운 점 양해 바랍니다.
3. 저희 왕가피씨에서는 CPU를 정품만 사용하고 있습니다.
다만 CPU를 워낙 대량으로 받다보니 CPU 칩셋을 주로 받고 있습니다.
그렇다고해서 정품이 아닌 것은 절대 아니니 걱정 안하셔도 됩니다.
4. A/S는 하드웨어 문제에 한하여 기본 2년을 무상으로 진행하고 있습니다.
기본적인 방식은 본사회수 방식이나 고객님들의 불편함을 해결하고자
1년 출장 A/S를 9,800원에 진행하고 있습니다. 1년의 출장 A/S기간이 지나셨다면
남은 1년간은 본사회수 방식으로 A/S를 진행하고 있습니다.
부품불량이나 고장은 교환 처리하는 방식입니다.
다만 소프트웨어 적인 문제는 소정의 A/S비용이 발생하는점 양해바랍니다.
답변이 도움이 되셨나요?
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: 로얄웍스 GX5[메인스트림/최고 가성비] |
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문의 드려요
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김진호 |
2017-03-13 |
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| 오늘 주문 하면 언제쯤 받아볼수 있나요? 혹은 방문수령 가능한가요?? |
| [담당자 답변] |
김진호 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 대단히 감사합니다
배송관련 하여 질문해주셧네요
오늘 2시전까지 입금완료를 해주실경우 당일 방송을 해드리고있으며
방문수령또한 가능 하십니다
왕가피씨는 상담을 통해 맞춤피씨 구입을 도와드리고 있으며
컴퓨터를 잘모르셔도 원하시는 용도의 제품을 최적의 조건으로
구입하실수 있도록 안내드리고 있습니다.
앞으로도 많은 이용을 부탁드립니다.
항상 건강하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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| 용도: 사무/가정용모델명: SD1 [최저가 본체] |
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배송문의
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장한수 |
2017-03-13 |
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| 급해서 그러는데 구입하면 바로 발송 되나요? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 장한수 고객님
주문시 빠른발송 서비스 체크하시고 오후2시 이전까지 입금 완료 하시면
당일 발송 해드리고 있습니다.
수령까지는 90퍼센트 확률로 영업일기준 다음날 받아 보실수 있으십니다.
다만 택배를 이용하다보니 간혹 택배지연이 있을수 있는 점은 양해바랍니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~ |
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: HS5[3D게임/그래픽용] |
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질문이요!
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김기주 |
2017-03-13 |
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| 이거 조립되서 오는 거 맞죠? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 김기주 고객님
저희 판매중인 모든 모델은 조립이 되서 발송해 드리고 있습니다.
구매하실때 처음에 보신 가격 이외에 조립비용29000원 이 추가 되시며, 1년 출장 A/S 비용 9800원 도 함께 추가 되십니다. 출장 A/S 비용은 제거가 가능합니다만 제거 하시면 본사회수 방식으로 A/S 가 진행 됩니다.
이점 참고 하시기 바랍니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~ |
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노성현 |
2017-03-13 |
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| 가끔 끄면서 하고 싶은데 가능한가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 노성현 고객님 저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
[쿨러3개]MK2 TH-1 USB3.0 케이스 같은 경우 off 기능이 없으나 [ABKO]아수라 USB3.0 아크릴 윈도우 케이스, [쿨러4개]Moonlight 화이트 Red케이스 로 교체하시면 상단 스위치 만으로도 전방팬 ON OFF 기능도 가능합니다^^ 궁금하신 점은 언제든지 고객센터로 문의주세요 항상 친절한 상담과 안전 배송에 최선의 노력과 가성비 좋은 컴퓨터로 컴퓨터 쇼핑몰의 기본을 지키기 위해서 힘쓰겠습니다 컴퓨터 잘 사용 하시고요 감사합니다 |
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정호성 |
2017-03-13 |
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| 오늘 주문하면 언제오죠? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 정호성 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사드립니다
빠른발송 서비스 선택해주시고 오후 2시 이전까지 입금 완료 해주시면 당일 발송 되시며,
택배사를 이용하기때문에 발송후 90% 다음날 받아보실 수 있습니다
다른 궁금하신 점은 언제든지 고객센터로 문의주세요
항상 친절한 상담과 안전 배송에 최선의 노력과
가성비 좋은 컴퓨터로 컴퓨터 쇼핑몰의 기본을 지키기 위해서 힘쓰겠습니다
좋은 하루 보내세요^ |
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| 용도: 3D게임/그래픽모델명: HS3[특가할인] |
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문의
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gr |
2017-03-13 |
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요거 포토샵(사진편집) 용도로 구매해도괜찮나요
그래픽이 괜찮은 편 이죠??
게임은 롤 정도만 원활히 되면 되고요
이 구성에 CPU 쿨러 [잘만]저소음쿨러[CNPS90F][92mm쿨러], [MS]윈도우10 HOME[64Bit]+복구제작 , 모니터만 추가로 구입예정인데
따로 필수적으로 추가해야할건없죠 ?
윈도우 저렇게 구매하면 설치되어오는거맞나요 |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 신정현 고객님
고객님께서 생각하시는 용도로 충분한 모델로 생각됩니다.
또한 추가 로 구매 생각하시는 제품도 호환에는 문제가 없습니다.
다만 한가지 추가로 추천드리자면 파워를 정격 파워로 변경 하시면 더욱 안정적으로 사용 가능하실거라 생각됩니다. 윈도우 추가 구매시에 윈도우는 설치를 해드리고 있으며 서비스로 복구 솔루션 또한 제공해드리고 있습니다. 사용중 바이러스나 악성코드 감염된되서 윈도우 재설치가 필요 하실시에 부팅시 F5 눌러주시는것 만으로 초기에 받으신 상태로 복구가 되어 더욱 편리하게 이용 가능하십니다.
다른 궁금하신 점은 언제든지 고객센터로 문의주세요
항상 친절한 상담과 안전 배송에 최선의 노력과
가성비 좋은 컴퓨터로 컴퓨터 쇼핑몰의 기본을 지키기 위해서 힘쓰겠습니다
좋은 하루 보내세요 |
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윤석훈 |
2017-03-12 |
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| 이 제품 듀얼모니터 사용 불가능한가요 ? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 윤석훈 고객님
본 모델의 경우 듀얼모니터 사용 가능하십니다.
DVI 포트와 HDMI 포트 Display 포트 3가지 가 지원되시며 각각 맞는 단자에 연결하시면 최대 3개의 모니터를 동시에 사용 가능하십니다.
다른 궁금하신 점은 언제든지 고객센터로 문의주세요
항상 친절한 상담과 안전 배송에 최선의 노력과
가성비 좋은 컴퓨터로 컴퓨터 쇼핑몰의 기본을 지키기 위해서 힘쓰겠습니다
좋은 하루 보내세요 |
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윤석훈 |
2017-03-12 |
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| 이 제품 듀얼모니터 사용 불가능한가요 ? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 윤석훈 고객님
본 모델의 경우 듀얼모니터 사용 가능하십니다.
DVI 포트와 HDMI 포트 Display 포트 3가지 가 지원되시며 각각 맞는 단자에 연결하시면 최대 3개의 모니터를 동시에 사용 가능하십니다.
다른 궁금하신 점은 언제든지 고객센터로 문의주세요
항상 친절한 상담과 안전 배송에 최선의 노력과
가성비 좋은 컴퓨터로 컴퓨터 쇼핑몰의 기본을 지키기 위해서 힘쓰겠습니다
좋은 하루 보내세요 |
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이지수 |
2017-03-12 |
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이제품이 가격적인부분에서 좋은데요 제목대로 용도로 어떤지요?
추가로 변경하거나 해야 하는것이 있는지 궁금합니다.
오늘 주문하면 배송은 얼마나 걸리는지도 궁금합니다 |
| [담당자 답변] |
이지수 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
네~고객님 선택하신 사양이면 사용하시는 용도로 충분히 가능합니다.
지금 그대로의 사양도 좋지만 쿨러를 잘만90f 정도 저렴하게 교체하시면 보다 정숙하고 내구성이 높은 구성으로 사용이 가능합니다.
영화감상시 보다 조용한 환경이면 집중도 잘되므로 좋은 선택이 되실것으로 보입니다.
오늘 주문하면 내일 발송이 되어 모에 수령이 되실것으로 생각이 됩니다.
다만 택배로 배송이 되므로 간혹 지연이 있을수 있는점은 양해를 바랍니다.
휴일을 제외하고 발송다음날 11시경에 운송장 조회하시면 배송기사 연락처를 확인하실수 있습니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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| 용도: 3D게임/그래픽모델명: SA6 [특가 50대 SALE] |
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또 질문이욧
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김찬영 |
2017-03-11 |
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| 기본 HDD는 몇 기가 인가요? 꼭 추가를 해야 하는건가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김찬영 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
기본구성은 SSD 만으로 구성이 된 구성이십니다
하드가 필요하시면 별도로 추가를 해주셔야 합니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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