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상품명 / 상품Q&A 제목 |
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이창환 |
2017-07-10 |
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주문하기 눌르기전하고 후가 결재금액이 틀립니다!!!왜그런거죠? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
제품구매중 결재금액변동으로인하여 문의를 주셧군요
주문결재하기 눌러주시기전에 나오신금액은 부가새 를포함한 순수 제품의가격으로나오며
결재하기를눌러주신 다음창에는 조립비용과 a/s 비용이 자동적으로 추가가되어 최종금액이나오고있습니다,
a/s같으신경우 1년 택배a/s와 1년 출장a/s 총 2년 무상 a/s인데요
소프트웨어적인불량(윈도우설치 및 프로그램관련)이아닌 하드웨어적인 불량(cpu,메인보드,메모리,그래픽카드,파워,케이스)의경우 무상으로 진행하고 있습니다.
a/s비용으로 추가가되는 9800원같으신경우 결재진행시 기본적으로 선택으로 되어 있으나 출장서비스를 원하지 않으시면 바로 주문하기 다음 항목에 a/s항목에서 옵션변경이 가능합니다.
다만 출장해제를 하시게 되면 차후 혹시라도 문제가 되는경우 본체를 포장하여 저희쪽 본사로 보내주셔야 하므로 불편하실수도 있어 가급적이면 권장을 드리는 편입니다.
업그레이드 및 기타 궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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이동빈 |
2017-07-09 |
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제가 조립 및 테스트에서 직접 조립 또는 주변기기 구매시
[조립비용 제외] 를 체크하고 장바구니에 담았더니 맞춤 조립비용 +29,000원 이랑
A/S보증기간 평생A/S 1년 무상 0원 했더니 9800원이 더해져 버리네요...ㅠㅠ 이거 뭐죠 그래서 배송료 3500원 더하면 432,200원이 되버리네요 원레 396,900 이여하 하는데 ㅠㅜ
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| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
제품구매중 결재금액변동으로인하여 문의를 주셧군요
주문결재하기 눌러주시기전에 나오신금액은 부가새 를포함한 순수 제품의가격으로나오며
결재하기를눌러주신 다음창에는 조립비용과 a/s 비용이 자동적으로 추가가되어 최종금액이나오고있습니다,
a/s같으신경우 1년 택배a/s와 1년 출장a/s 총 2년 무상 a/s인데요
소프트웨어적인불량(윈도우설치 및 프로그램관련)이아닌 하드웨어적인 불량(cpu,메인보드,메모리,그래픽카드,파워,케이스)의경우 무상으로 진행하고 있습니다.
a/s비용으로 추가가되는 9800원같으신경우 결재진행시 기본적으로 선택으로 되어 있으나 출장서비스를 원하지 않으시면 바로 주문하기 다음 항목에 a/s항목에서 옵션변경이 가능합니다.
다만 출장해제를 하시게 되면 차후 혹시라도 문제가 되는경우 본체를 포장하여 저희쪽 본사로 보내주셔야 하므로 불편하실수도 있어 가급적이면 권장을 드리는 편입니다.
업그레이드 및 기타 궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: 로얄웍스 GX5[메인스트림/최고 가성비] |
문의드립니다.
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최재현 |
2017-07-09 |
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| 지금 상단에 나와있는 이제품 부품전부재고가 있는건가요? |
| [담당자 답변] |
최재현 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
네~고객님 구성으로 보아 그래픽카드만 내일 입고예정이라서 변수가 있을수 있습니다.
조텍이나 갤럭시 브랜드는 재고가 있으므로 변경해 주시는것을 권장해 드립니다.
선택하신 제품은 고성능의 모델인만큼 지금 그대로의 구성도 좋지만 쿨러를 잘만90f 정도로 변경을 해주시면 한여름에도 정숙하고 내구성이 좋은 구성으로 사용이 가능하여 강력권장합니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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| 용도: 사무/가정용모델명: AG7 [가성비 최우수] |
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결제했음
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남현이 |
2017-07-09 |
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어제 전화했는데 주문하고 결제도 했어요
내일 발송부탁드리고 알려준대로 쿨러하고 파워랑 hdd 추가했음요
잘조립해서 보내주세요 |
| [담당자 답변] |
남현이 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
네~고객님 안내되어진 대로 아주 좋은 구성입니다.
한여름에도 내구성과 정숙성이 유지되는 우수한 구성이며 내일 발송이 가능합니다.
다만 택배로 배송이 되므로 간혹 지연이 있을수 있는점은 양해를 바랍니다.
휴일을 제외하고 발송다음날 11시경에 운송장 조회하시면 배송기사 연락처를 확인하실수 있습니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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하형수 |
2017-07-09 |
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| 현금결제와 카드결제 카드할부 세가지방법 각각 진행 시에 금액적인 차이가 있을까요 ? |
| [담당자 답변] |
하형수 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
기본적으로 차이는 없다고 할수 있습니다.
다만 현금으로 구입하여 주신다면 금액대에 따라 차이는 있지만 일부 상품을 업그레이드 하여 드릴수 있고
약간의 금액만큼 해당하는 제품으로 제공도 가능합니다.
무통장 계좌이체 방식으로 제품을 주문을 먼저 하신후 문의주시면 정확한 안내가 가능하며 이때 입금하시거나 카드결제로 변경하시는것도 모두 가능합니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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| 용도: 3D게임/그래픽모델명: AH2[특가100대] |
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모니터
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박주현 |
2017-07-09 |
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| 모니턴 그냥 기존에 쓰던거 삼성꺼 쓰려고 하는데 게임 돌아가는거랑 문제없겟져 ?? |
| [담당자 답변] |
박주현 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
네~고객님 모니터는 문제가 없을것으로 보입니다.
다만 일반적으로 많이 사용하시는 d-sub단자는 더이상 사용하지 않으므로 모니터에 dvi,hdmi단자가 있는지 확인해 보셔야 합니다.
d-sub방식만을 지원하는 모니터라면 hdmi to d-sub 이라는 케이블또는 젠더를 사용하여야 합니다.
위 젠더나 케이블은 인터넷에 검색하시면 쉽게 구하실수 있습니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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| 용도: 3D게임/그래픽모델명: HS3[특가할인] |
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조립에 대해
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이동빈 |
2017-07-08 |
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| 조립비 때문에 그러는데 조립을 안하고 부품들을 한 박스에 담아 전부 주실 수 없나요? |
| [담당자 답변] |
이동빈 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
네~고객님 왕가피씨 우측 사이트 상단에 온라인 견적이라는 항목에서 부품으로만 구입이 가능합니다.
해당 항목에 [조립 및테스트] 에서 조립제거를 선택하시기 바랍니다.
또한 부품으로 주문하시는경우 케이스와 그외 부품 으로 구성이 되어 2박스에 담겨서 발송이 됩니다.
현재 본체를 할인되는 가격으로 판매중이므로 저렴하게 구입하실수 있으므로 부품만 구입해서 불편하게 조립하고 조립시 잘못조립된 부품에 대한 위험을 감수하실필요하 없을것으로 보입니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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| 용도: 3D게임/그래픽모델명: HS3[특가할인] |
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ssd
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이동빈 |
2017-07-08 |
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SSD에는 호환 같은게 있나요??
만약에 있다면 삼성 ssd는 이컴퓨터에 호환이 되나요?(기존에 있던 ssd를 다른컴에 끼웠더니 블루스크린이 떠서)
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| [담당자 답변] |
이동빈 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
네~고객님 말씀하신 증상은 호환성의 문제라기 보다는 기존의 ssd에 윈도우가 설치되어 있었는데 다른컴퓨터에서 부팅을 시도한것이 아닌가 합니다.
이는 윈도우가 최초에 설치된 시스템과 나중에 연결한 시스템의 사양이 다른경우 드라이버 충돌로 인하여 부팅이 안되고 블루스크린이 발생하게 됩니다.
이경우 윈도우를 새로 설치하면 해결이 됩니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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신혜성 |
2017-07-08 |
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| 전면부 USB 포트 사용이 안됩니다 USB 꽂으면 삽입 소리는 뜨는데 내컴퓨터에 안뜨네요 3곳 모두 그렇습니다 본체 뒤쪽 USB 포트에는 인식이 잘됩니다 어덯게해야하나요? |
| [담당자 답변] |
신혜성 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
문의하신 증상으로 보아 usb에 자료가 많이 있는것으로 보입니다.
최초 인식할때 인덱싱 작업을 진행하면서 usb 안에 모든자료를 검색후 드라이브가 표시가 되게 됩니다.
전면usb로 마우스나 키보드드을 연결하시면 잘작동이 되는것을 참고 할수 있습니다.
또한 백신등의 프로그램을 사용하고 있다면 바이러스나 악성코드등의 자료는 없는지 검색이 끝날때까지 인식이 안되는 경우일수 있습니다.
또는 키보드나 마우스등 다른장치의 이상이 없다면 usb와 메인보드간의 호환문제로 전력공급이 좋은 뒷면은 인식이 잘되지만 상대적으로 전력이 약한 전면단자만 인식이 안되는 것일수도 있습니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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쭈쭈봉 |
2017-07-08 |
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질문드립니다.
모델명 게임용에서 롤(리그오브레전드) 풀옵션 모델중에 SH4를 구매하려고 하는데
cpu나 그래픽카드, 파워 등을 SH4 에서 판매하는 똑같은 제품으로 다나와에서 견적을 내봤는데 다나와에서 정품인증을 받은 부품들과 SH4의 가격차이가 심하게 나서 혹시 부품들이 정품 인증을 받지 않았거나 오버클럭한 제품들이 아닌지 조금은 의심이 가서 컴퓨터에 들어가는 제품들이 모두 정품인증을 받은 부품들인지 문의드립니다..
컴퓨터를 처음 구매하는거라 조금 조심스러워서 하는 질문이니 기분 나빠 하지 않으셨으면 좋겠습니다. 감사합니다! |
| [담당자 답변] |
쭈쭈봉 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
네~고객님 왕가피씨는 유수의 대형유통사와의 협력을 통해 1000개단위의 대량물품을 구입하기에 시중에서 고객님들께서 하나씩 구입하는 제품들보다도 월등하게 저렴하고 공급받고 있으며 또한 왕가피씨 자체적으로도 마진을 최소화하여 합리적으로 구입이 가능하도록 하고 있습니다.
그렇기에 국내 정품으로 유통되는 제품을 판매하면서도 아주 저렴하게 판매가 가능합니다.
이렇게 하여 구입해주시는 고객님께서 많기에 적은 마진으로도 유지가 가능합니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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김진환 |
2017-07-08 |
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| 반문해서 구매하려고하는대 가능할까요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
방문구매관련으로 문의를 주셧군요 방문구매는가능하시지만
아래의 방법을 추천해드립니다.
방문하여 구매를 해주실경우 시간이오래걸려 기다리셔야될수도있으시며
저희 왕가pc 홈페이지에서 고객님께서 원하시는 제품을 선택하여 결재해주실때 무통장입금을 선택해주신후 선입금으로 10,000원 입금을 해주시면 저희가 확인하여 고객님께서 방문하시기 전까지 제품을 준비해두고잇습니다.
위방법을 선택하신다면 고객님께서도 기다리시는 시간 또한 절약이 되시기에 위의 방법을 추천해드립니다,
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 프리미엄 3D그래픽/전문가모델명: DG3[한정수량4차 100대] |
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문의 드려요
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이영호 |
2017-07-08 |
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이정도면 오버워치 나 WOW 하는데 풀옵으로 가능 한가요?
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| [담당자 답변] |
이영호 고객님
저희왕가피씨를 이용해주셔서 대단히 감사합니다
SL7 모델 관련 문의를 주셨는데요
이모델의경우
CPU [인텔]카비레이크i7 7700[3.6G][터보 부스트4.2GHz]
CPU쿨러 [인텔]CPU 쿨러[115X소켓]
메모리 [타무즈] 8G DDR4 19200[8G×1]
메인보드 [ASRock]B150M DVS[고급칩셋]
그래픽카드 [이엠텍 XENON]지포스 GTX1060 OC STORM X Dual 3GB
SSD하드 [타무즈]SSD RX550 256GB[읽기560]
HDD ★[특가]HDD하드 추가 가능!
사운드카드 [내장6/8채널] 사운드
랜/무선랜 [기가비트] LAN내장[100/1000M]
파워 [iGuju]정격500W[SP-500EL]
케이스 [쿨러4개]Moonlight 화이트 Red케이스
로서 고객님께서 질문 해주신 오버워치 및 WOW
등 풀옵으로 가능한 모델이십니다 ^^
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 사무/가정용모델명: SD1 [최저가 본체] |
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세금계산서발행
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홍찬석 |
2017-07-08 |
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| 세금계산서발행신청하려하는대 어떻게하죠? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
세금계산서 같으신 경우 현금결재시 발급이가능하시며 주문하시는중 하단에
세금계산서 발행신청란이있습니다. 발행을 선택해주신후에 사업자 등록을 해주시면 되시며
세금계산서발행 같으신경우 입금 후 보내드리는것이아닌 발송후 3일이내에
고객님의 이메일 주소로 보내드리고있습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 프리미엄 3D그래픽/전문가모델명: DG3[한정수량4차 100대] |
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윈도우 문의
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임정원 |
2017-07-08 |
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여러가지 모델 보다가 이걸로 구매할까 하는데요
윈도우 구매시 설치 까지 다해서 오는 거죠? |
| [담당자 답변] |
임정원 고객님
저희왕가피씨를 이용해주셔서 대단히 감사합니다
윈도우 관련 질문을 해주셨는데요
윈도우 정품 구매시 설치 및 복구 솔루션을 해드리고있습니다
복구 솔루션의 경우 부팅시 F5 누르시는것만으로 포맷및 재설치가 가능한 기능입니다^^
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: HS5[3D게임/그래픽용] |
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배송문의
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최철민 |
2017-07-08 |
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| 오늘주문하면언제쯤받아볼수있을까요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
저희왕가pc는 주문시 평일 오후 3시 이전 주말오전 1이시전까지 결재를해주셧을 경우에 순차적으로 작업 및 테스트를 진행하고있습니다. 주문시 빠른 발송선택해주신 경우 주문해주실때 우선적으로 작업에 들어가며 주문해주신 다음날 90%확률로 받으실수 있으시나 금일의 경우 토요일이며 주말이껴있다보니 월요일쯤으로 예상이되십니다.
또한 택배사의 사정 및 지역 거리에따라서 1~2일 정도 소요되실수도있으신점 양해부탁드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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김종민 |
2017-07-07 |
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첨부파일처럼 맞추면
철권7 pc판 구동에 무리없을까요?
아니면
모니터 포함 비슷한 가격이나 저렴한 가격으로 추천좀 부탁드립니다.
(철권7, 스타1, 동영상시청, 간단한 문서작성 용도로 사용예정, 윈도우 포함) |
| [담당자 답변] |
김종민 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
네~고객님 선택하신 사양이면 충분히 구동이 가능합니다.
라이젠은 다중작업에 특화되어 있어 게임뿐만 아니라 영상인코딩이나 각종 작업등에서도 우수한 성능을 보여줍니다.
인텔계열로 하여 비슷한 구성으로 장바구니에 담아드렸으니 확인하여 보시기 바랍니다.
철권의 경우 용량이 크므로 120g 보다는 240g 이상의 용량으로 사용하시기를 권장합니다.
윈도우를 같이 선택하시거나 포함된 모델의경우 모두 설치및 세팅이 되어 발송이 되며 바로 사용하실수 있는 상태로 보내드립니다.
또한 왕가피씨 초간편 복구 솔루션 탑재로 바이러스나 악성코드등으로 윈도우에 이상이 있는경우 부팅할때 나오는 노란색 글자 Press F5 to Recovery 가 나오면 f5 키를 눌러 나오는 매뉴중에 복구를 선택하여 언제든 손쉽게 초기상태로 복구가 가능합니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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박재범 |
2017-07-07 |
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이정도 사양이면 배틀그라운드 어느정도 돌아가나요?
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| [담당자 답변] |
반갑습니다 박재범 고객님
본모델은 배틀그라운드 하시기에 아주 적합한 모델입니다.
이모델의 경우 배틀그라운드 옵션 상옵에서도 아주 원활하게 구동이 가능하며
고사양의 GTX1070 그래픽카드가 적용되어 있어서
각종 온라인게임은 물론 스팀게임에서도 고품질의 게임 구동이 가능합니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~ |
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| 용도: 사무/가정용모델명: SD1 [최저가 본체] |
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배송문의
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박진후 |
2017-07-07 |
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| 오늘주문하면 언제받을수잇죠? |
| [담당자 답변] |
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
지금결재해주실경우 4월1일 월요일에 작업이 들어가시며
평일오후3시이전 주말오전 12이시전까지 결재를해주셧을 경우에 순차적으로 작업 및 테스트를 진행하고있으며 주문해주신 다음날에 90%확률로 받으실수있으십니다,
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: 로얄웍스 GX5[메인스트림/최고 가성비] |
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문의 드립니다.
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전문영 |
2017-07-07 |
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| 윈도우7 설치 되나요? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 전문영 고객님
윈도우 7의 경우 최신 CPU 에서는 공식적으로 지원하지 않습니다.
윈도우 10을 설치 하시길 권장드립니다.
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~ |
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임준혁 |
2017-07-06 |
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윈도우 구매 하면 설치 되서 오는건가요?
그래픽드라이버 같은거 따로 설치할 필요 없는거죠? |
| [담당자 답변] |
임준혁 고객님
저희왕가피씨를 이용해주셔서 대단히 감사합니다
HS5 모델 윈도우 관련 질문을 해주셨는데요
윈도우의 경우 구매시 설치를 해드리고 있으며
그래픽드라이버또한 같이 설치를 해드리고 있습니다
주문하여 받으시면 파워선 모니터선 키보드 마우스
를 연결해주신다음 바로 사용이 가능 하십니다^^
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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