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상품명 / 상품Q&A 제목 |
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이동규 |
2017-07-30 |
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구매는 19일날 했기때문에 일주일은 지난거 같네요
조립 영상페이지에서 확인해도 안보여서 글남깁니다.
답변 부탁드려욥 수고하세요~ |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이동규 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
영상하신 동영상 의 업데이트순서가 밀리신것 같습니다
체크를 다시해보도록 하겠습니다
확인후 다시 연락드리겠습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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이동규 |
2017-07-29 |
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물건은 잘 받았습니다
영상이 보고 싶은데 아직 안올라오네욥 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
영상요청으로인하여 문의를 주셧군요
영상같으신경우 배송완료일 기준으로 영상편집 및 인코딩작업과 순차적으로 진행이되시기에
3일~일주일 후에 확인이 가능하시며 http://www.wanggapc.com/shopuser/etc/bbsList.html?bbs=collection를통화여 확인이 가능하십니다.
더 궁금하신점이있으셔서 전화주시면 더 상세히 안내하여드리겠습니다. .
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
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길태진 |
2017-07-29 |
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| 혹시 배틀그라운드 중사양으로 돌릴수있고 사은품은 정확히 뭐뭐주는건가요?헤드셋 받고싶은데ㅎㅎ |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 길태진 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사드립니다
이정도 사양이라면 배틀그라운드가 고사양 게임이기는 하지만
중급 옵션으로는 돌리실수 있습니다
사은품의 경우 헤드셋을 원한다고 적어주시면 헤드셋으로 챙겨드리도록 하겠습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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하수창 |
2017-07-29 |
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| CD를2개주셨는데 CD넣는 장치가 안보이네요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 하수창 고객님
최근에는 시디롬을 워낙 사용 안하시다보니
기본구성에는 시디롬이 모두 빠져 있습니다
보내드린 시디는 드라이버 시디이신데 다운로드하시거나
3dp 같은 통합드라이버 유틸로 사용이 가능하십니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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최진성 |
2017-07-29 |
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| 조립컴퓨터퍼음구매하는건대 정품사용하는거 맞나요 |
| [담당자 답변] |
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
네 고객님 저희왕가pc는 순정품만을사용하고있으며 리퍼 및 중고제품은 사용하지않습니다.
정품인증 같으신경우 제품별로 각각 고유 시리얼키가 부여가되시는데요 시리얼키를이용하여 조회또한 가능하십니다. 또한 영상을같이작업을하고잇기에 고객님께서 요청해주실경우 영상작업을통하여 확인이 가능하십니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 슈퍼스트림/전문가모델명: 로얄웍스WH3[DDR5/추천견적 BEST] |
배틀그라운드 문의
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김찬성 |
2017-07-28 |
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| 배틀그라운드 사양대추천부탁드립니다,. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
게이밍 pc 추천으로 인하여 문의를 주셧군요
우선은아래사양대의 모델을 장바구니에 담아드렷습니다.
CPU : [인텔]카비레이크i7 7700[3.6G][터보 부스트4.2GHz]
CPU쿨러 : [극강의 가성비][특가 SALE- 5100원 할인판매] [잘만]저소음쿨러[CNPS90F][92mm쿨러]
메모리 : [타무즈] 8G DDR4 19200[8G×1]
메인보드 : [ASRock]B150M DVS[고급칩셋]
그래픽카드 : [GALAX]지포스 GTX1060 OC 3GB
SSD하드 : TOPDISK SKT20 (120GB)
HDD : [국내 최저가 200대한정]4,900원 할인 [WD]1000G하드[64MB/7200RPM]
사운드카드 : [내장6/8채널] 사운드
랜/무선랜 : [기가비트] LAN내장[100/1000M]
파워 : [정격출력600W][효율 86+][특가 6,000원할인] [잘만] ZM600-LE II
케이스 : [쿨러4개]Moonlight 화이트 Red케이스
위사양대를추천해드리며 고사양 고옵션 게임을 주로 하시는분들꼐서 많이 찾아주시는 제품으로 구성하엿습니다.
인텔의 고등급인 [인텔]카비레이크i7 7700[3.6G][터보 부스트4.2GHz] 기본적인 성능도 출중하며 다중연산 작업이나 cpu의 성능을 필요로 하는 인코딩이나 영상편집성능에서 더욱 뛰어난 성능을 자랑하며 추후에 업그레이드시 추가비용을 아낄수 있으며
쿨러 같으신 경우 CPU의 냉각및 쿨러의 소음을줄여 고객님께서 좀더 쾌적한 사용을 위하여 추천해드립니다.
지포스 GTX1060 그래픽카드로 배필뿐만 아니라 최신의 고사양게임또한 부드럽게 즐길수 있는 다용도 게임용 제품입니다. [잘만]ZM600-LE II 파워면 현재 최고사양 그래픽카드인 gtx1070까지도 장착이 가능하며 차후에 업그레이드시 추가비용을 아낄수 있습니다. 또한 고성능 파워인만큼 내구성도 좋아 오래도록 사용이 가능한 장점과 고효율로 전기세도 아낄수 있는 장점이 있습니다.
위사양 대이시라면은 고객님께서 문의주신 배틀그라운드 나 하이즈 뿐만아니라 검은사막 테라 아이온 등의 고사양 게임들에도 무리없이 무난하게 사용이 가능하실겁니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 사무/가정용모델명: AG7 [가성비 최우수] |
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문의드립니다.
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조영훈 |
2017-07-28 |
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| 윈도우 미포함인데 설치 방법이 많이 어려운가요? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 조영훈 고객님
윈도우 설치의 경우 많이 어렵진 않습니다.
http://wgpc.hicomas.com/shopuser/etc/bbsView.html?no=99&bbs=dealer&sl_search=&keyword=&srch_cate_idx=&PageNo=
아래 링크 참고하시면 쉽게 설치하실수 있습니다.
정품윈도우가 부담이 되실수도 있습니다만 왕가피씨는 이를 최소화 하고 있어 윈도우는 원가그대로 제공해 드리고 있습니다.
또한 윈도우를 구입하시면 바이러스나 악성코드로 컴퓨터가 이상해져도 키한번눌러주시는것만으로 언제든지 초기상태로 복구가되는 강력한 복구솔류션을 무료로 세팅해 드리고 있습니다.
이번 기회에 정품 구매해보시는 것 은 어떠 실까요?
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~ |
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| 패키지 프리미엄/최고급모델명:27LED+WS1본체 |
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배송문의
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진석훈 |
2017-07-28 |
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| 오늘주문하면언제받을수있을까요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
저희왕가pc는 주문시 평일 오후 3시 이전 주말오전 1이시전까지 결재를해주셧을 경우에 순차적으로 작업 및 테스트를 진행하고있습니다. 주문시 빠른 발송선택해주신 경우 주문해주실때 우선적으로 작업에 들어가며 주문해주신 다음날 90%확률로 받으실수 있으십니다.
허나 택배사의 사정 및 지역 거리에따라서 1~2일 정도 소요되실수도있으신점 양해부탁드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: HS5[3D게임/그래픽용] |
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윈도우
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장은지 |
2017-07-28 |
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| 윈도우 같이해서사면 깔아져서오는건가오? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 장은지 고객님
윈도우 를 추가 구매해주시면 저희가 윈도우 설치해서 발송해드리며
함께 복구솔루션 을 제공해 드리고 있습니다.
사용중 악성코드나 바이러스에 걸려 사용이 어려운경우
부팅 USB 나 CD로 재설치 의 번거로움 없이 부팅시 F5 번 을 눌러주시는 것 만으로
받았던 초기상태로 돌아가는 프로그램으로 더욱더 편리 하게 이용가능합니다
윈도우는 최신 CPU 의 가장 최적화된 [MS]윈도우10 HOME[64Bit]+복구제작
을 구매하시는것을 추천드립니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~ |
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: HS5[3D게임/그래픽용] |
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제가잘몰라서요
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장은지 |
2017-07-27 |
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음 기본셋팅에 램 16기가로 하구 주문하려고하는데요 배틀그라운드랑 오버워치 두개다할건데 잘돌아갈까요..?
그리구 본체가 다셋팅되어서 오는건가오?따로 조립을안해두? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요! 장은지 고객님
왕가피씨 컴퓨터에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
위 사양으로 오버워치는 최상급 옵션으로 즐기실 수 있는 고성능 스팩입니다.
다만 배틀그라운드는 메모리 16G / 그래픽카드 GTX1070을 권장하고 있습니다.
메모리 8G 구성하면 게임중에 메모리 부족으로 튕김현상이 많이 발생하기 때문에 16G 정도 구성해야 튕김 현상이 현저히 줄어듭니다.
그리픽카드는 GTX1060 3G 구성시에 중급 옵션정도로 타협하시고 즐기실 수 있습니다.
베틀그라운드 제품 추천 상품은
http://www.wanggapc.com/shopuser/goods/productList.html?largeno=161&kind=normal
이 URL 페이지에 성능에 따른 구성을 나눠 놨으며 배틀그라운드 제품에 인기있는 상품만 선별해 놓은 카테고리입니다.
왕가피씨는 완제품 본체를 판매하고 있으며 고객님께서 따로 조립을 하시거나 하지는 않습니다.
윈도우는 정품을 구매해주시는 경우 윈도우 완벽설치와 윈도우 복구솔루션을 같이 탑재해 드리고 있으니 이점 참고 부탁드립니다.
금액적인 부담이 되신다면 배틀그라운드를 즐기시기 위해서는 메모리는 꼭 16G로 올려주시고 그리팩카드는 옵션타협을 하시고 사용하시면 되겠습니다.
궁금하신 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728번이나 1:1문의 주시면 신속히 답변드리곘습니다. |
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홍정의 |
2017-07-27 |
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| 통화까지 하였는데 조치가없으셔서 글남깁니다 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요! 홍저의 고객님
왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
환급처료 요청하신 부분환급은 처리가 완료 되었습니다.
경리부에서 처리 완료 확인하고 답변드리니 참고 부탁드립니다.
감사합니다. |
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: 로얄웍스 GX5[메인스트림/최고 가성비] |
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사양 질문 이요
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박정준 |
2017-07-27 |
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배틀 그라운드 하는데 이정도면 렉없이 잘돌아가나요?
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| [담당자 답변] |
박정준 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 대단히 감사합니다
GX4 모델에 관해 질문해주셨는데요
이모델의경우
CPU [인텔]카비레이크i5 7600[3.5G][터보 부스트4.1GHz]
CPU쿨러 [인텔]CPU 쿨러[115X소켓]
메모리 [타무즈] 8G DDR4 19200[8G×1]
메인보드 [ASUS]H110M-CS[H110칩셋]
그래픽카드 [갤럭시]지포스 GTX1060 OC 6GB
SSD하드 [COLORFUL]SSD SL500 240GB[읽기502]
HDD ★[특가]HDD하드 추가 가능!
사운드카드 [내장6/8채널] 사운드
랜/무선랜 [기가비트] LAN내장[100/1000M]
파워 [iGuju]정격600W [SP-600EL]
케이스 [최고급]ABKO 크록스 풀 아크릴 윈도우 화이트
로서 가격대비 우수한 성능의 제품중 하나입니다
다만 배틀그라운드라는 게임이 오픈월드 기반의 온라인 게임이다보니
메모리를 8G정도 추가해주시면 사용하시는데 더욱 괘적한 플레이가 가능하십니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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박기호 |
2017-07-27 |
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이정도 사양이면 게임용으로 적합할지 궁금합니다 고사양은 무리인가요?
오버워치 상급이상으로는 돌아가나요? |
| [담당자 답변] |
박기호 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 대단히 감사합니다
HS11 모델에 관해 질문 해주셨는데요
이모델의경우
CPU [인텔]카비레이크i5 7600[3.5G][터보 부스트4.1GHz]
CPU쿨러 [인텔]CPU 쿨러[115X소켓]
메모리 [타무즈] 8G DDR4 19200[8G×1]
메인보드 [ASUS]H110M-CS[H110칩셋]
그래픽카드 [ASUS]지포스 GTX1060 3G OC 3GB[화이트]
SSD하드 [COLORFUL]SSD SL500 240GB[읽기502]
HDD ★[특가]HDD하드 추가 가능!
사운드카드 [내장6/8채널] 사운드
랜/무선랜 [기가비트] LAN내장[100/1000M]
파워 [iGuju]정격500W[SP-500EL]
케이스 [쿨러3개]ENIX 아크릴 윈도우 화이트
로서 가격대비 성능이 우수한 제품중 하나입니다
고객님께서 질문 해주신 오버워치의 경우도 상급이상으로
잘돌아가십니다 ^^ 좀더 고사양의 경우 램 8G 추가와
그래픽카드 1070급 으로 가시는것도 좋은 방법중 하나입니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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정영환 |
2017-07-27 |
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| 너무 하고싶어서 구입할려그려는데 이모델이면 괜찮을까요? |
| [담당자 답변] |
정영환 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
GX4모델은
CPU : [인텔]카비레이크i5 7600[3.5G][터보 부스트4.1GHz]
CPU쿨러 : [인텔]CPU 쿨러[115X소켓]
메모리 : [타무즈] 8G DDR4 19200[8G×1]
메인보드 : [ASUS]H110M-CS[H110칩셋]
그래픽카드 : [갤럭시]지포스 GTX1060 OC 6GB
SSD하드 : [COLORFUL]SSD SL500 240GB[읽기502]
로 배틀그라운드의 최소사양은
인텔 I3 4340
지포스 GTX 660
메모리 6G 이상
하시는데 문제 없는 좋은모델이지만
많은 인원이 접속하므로 [타무즈] 16G DDR4 19200[8G×2]
메모리 추가장착해주시면 플레이하시기에 더욱 쾌적한 모델이 될 것 같습니다
항상 몸 건강하시고 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다
감사합니다 |
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| 용도: 사무/가정용모델명: SD1 [최저가 본체] |
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배송문의
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김성민 |
2017-07-27 |
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| 지금주문하면 언제받을수있죠? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
저희왕가pc는 주문시 평일 오후 3시 이전 주말오전 1이시전까지 결재를해주셧을 경우에 순차적으로 작업 및 테스트를 진행하고있습니다. 주문시 빠른 발송선택해주신 경우 주문해주실때 우선적으로 작업에 들어가며 주문해주신 다음날 90%확률로 받으실수 있으십니다.
허나 택배사의 사정 및 지역 거리에따라서 1~2일 정도 소요되실수도있으신점 양해부탁드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 3D게임/그래픽모델명: HS3[특가할인] |
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궁금합니다.
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양지홍 |
2017-07-27 |
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| A/S 는 어떻게 진행되는지 알려주세요 |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 양지홍 고객님
저희 1년왕가피씨는 구매후 1년동안 전 부품에 대해여 무상보증 해드리고 있으며,
또한 하이컴 과 의 업무 협약을 통하여 무상 출장 서비스도 함께 해드리고 있습니다.
현재 이벤트로 결제하실때 출장 A/S 9800원 함께 결제 하여 주시면,
하이컴을 통한 무상출장서비스 와 함께
1년은 출장서비스로 2년은 주요부품에 한하여 무상보증이 이루어 집니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~ |
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박유빈 |
2017-07-27 |
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지인의 추천을 받아 회원가입 했습니다.
주로 쓰는 3d 프로그램은 z brush, 3d max, maya 입니다.
그래픽 작업이기 때문에 버벅거림이 없었으면 합니다.
작업용으로 적절한 컴퓨터 인가요? 오로지 작업용으로만 사용할 계획입니다 |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 박유빈 고객님
고객님에 용도에 적절한 제품으로
고객님 생각하시는 작업구동에 무리가 없을 것 입니다.
한가지더 추천드리자면 메모리를 DDR4 16G 19200[8G×2][일반형]-삼성
로 변경하신다면 넉넉한 용량과 함께 듀얼채널로 구성되어 더 넓은 대역폭으로
이용에 더욱 원활할거라 생각됩니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~ |
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| 용도: [커스텀수냉/하이엔드]모델명: DDR5 HR2 [로얄웍스] |
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질문있어요
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문성현 |
2017-07-26 |
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| 이거 구매하려 합니다. 쿨러가 수냉이라고 하는데 이거 주기적으로 교체 해야하는건가요? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 문성현 고객님
일체형 수냉쿨러의 경우 따로 교체 가 필요 없이 반영구적으로 사용이 가능합니다.
추가로 안내드리면, 본 모델의 경우 용액의 색상을 고객님 취향에 맞게 변경이 가능합니다.
사양변경 란에서 GREEN 컬러 와 BLUE 컬러가 준비되어 있으니,
마음에 드시는 제품 선택하시면 됩니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~ |
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인천사람 |
2017-07-26 |
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사용 용도는 호프집에서 하루
1, 20시간 켜놈 (오래켜놓면 느려지는현상들...잡아주세요)
2, 지문인식,음악틀기용
3, 포토샵,일러스트,엑셀등 그래픽작업(꽤많이함)(랙이없엇으면 좋겟습니다)
4, 인터넷쇼핑(여러창을 띄었을때 버벅거림이 없엇으면 좋겟습니다)
사용목적은 이정도입니다 , pc방운영하는친구한테 왕가네피씨를 추천받아서 들어오게되엇는데 지금 이스팩에서 어느걸 더업글하면 좋은건지 , 아니면 다런 맞춤피씨도 추천받겟습니다^-^
추가질문: 일러스트,포토샵같은 소프트웨어 추가가능한가요? |
| [담당자 답변] |
이승용 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
문의주신내용이 다양하여
빠른안내를 위해 전화드려 상담하여 드렸습니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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하성진 |
2017-07-26 |
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| 지금주문하면언제받을수잇나여? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
저희왕가pc는 주문시 평일 오후 3시 이전 주말오전 1이시전까지 결재를해주셧을 경우에 순차적으로 작업 및 테스트를 진행하고있습니다. 주문시 빠른 발송선택해주신 경우 주문해주실때 우선적으로 작업에 들어가며 주문해주신 다음날 90%확률로 받으실수 있으십니다.
허나 택배사의 사정 및 지역 거리에따라서 1~2일 정도 소요되실수도있으신점 양해부탁드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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