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상품명 / 상품Q&A 제목 |
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위선미 |
2017-08-29 |
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배송도 빠르고 물건도 하자없이 잘 작동합니다.
근데 씨디롬에 씨디를 넣고 작동을 하면 드륵드륵하는 소리가 나네요. 씨디에 기스가 가는건 아닌데..조금 신경이 쓰이네요.그리고 같이 보내주신 나사는 어디에 쓰는건가요? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 위선미 고객님
시디를 넣고 작동시에 렌즈 정렬 및 트레이 정렬로 인해서
약간의 소리가 납니다 이는 정상적인 작동 상태 이므로
걱정하지 않으셔도 됩니다. 함께 동봉 하여 드린 나사의 경우
향후 그래픽카드 업그레이드나 추가 부품 장착시 사용하시라고 여분으로 넣어드렸습니다.
잘 보관 하시다가 필요시 사용하시면 됩니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~ |
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| 용도: 3D게임/그래픽용모델명: EV1 [MD강력추천] |
조립
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정태윤 |
2017-08-29 |
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| 컴퓨터 주문하면 조립은 무료로 해주시는 건가요? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 정태윤 고객님
저희 가 판매하는 모델들은 모두 조립이 되어 발송되고 있습니다.
주문하시고 결제시 맞춤조립비용이 함께 추가 되십니다.
완벽한 조립및 테스트 후 발송 되시므로 걱정하시 마시고 주문하시면 됩니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~ |
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| 용도: 3D게임/그래픽모델명: SA6 [특가 50대 SALE] |
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질문 드립니다
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차유민 |
2017-08-29 |
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| 구매하면 배송은 언제쯤 되죠? |
| [담당자 답변] |
차유민 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
3시이전 빠른조립 신청으로 주문해주시면 당일 조립이 들어가며
택배사정상 약간의 지연을 제외하면
발송 다음날 거의 90%받으실 수 있습니다
당일 발송 원하시면 방문이나 퀵서비스 이용 가능하시며
퀵서비스는 별도의 비용이 발생하니 유의 바랍니다
항상 몸 건강하시고 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다
감사합니다 |
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이진훈 |
2017-08-29 |
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| 오늘주문하려하는대 언제받아볼수가있죠? |
| [담당자 답변] |
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
저희왕가pc는 주문시 평일 오후 3시 이전 주말오전 1이시전까지 결재를해주셧을 경우에 순차적으로 작업 및 테스트를 진행하고있습니다.
주문시 빠른 발송선택해주신 경우 주문해주실때 우선적으로 작업에 들어가며 주문해주신 다음날 90%확률로 받으실수 있으십니다.
허나 택배사의 사정 및 지역 거리에따라서 1~2일 정도 소요되실수도있으신점 양해부탁드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 프리미엄 3D그래픽/전문가모델명: DG3[한정수량4차 100대] |
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질문 있어요
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양지영 |
2017-08-29 |
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| 방송용으로 사용 하려 합니다. 이정도 구성이면 괜찬은가요? 조금더 추가를 해야 할까요? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 양지영 고객님
본 모델은 방송용으로 매우 좋은 구성입니다.
기본 고사양의 CPU인 카비레이크 i7 7700 이 적용 되어 있어
다중 작업시에도 원활하게 이용이 가능합니다.
한가지 추천을 더 드리자면 DDR4 16G 19200[8G×2][일반형]-삼성 변경 하시는것을 추천드립니다.
방송특성상 여러가지 프로그램을 동시에 띄워놔야 하는데 메모리용량을 늘리시면
더 여유롭게 이용이 가능합니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~ |
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정진석 |
2017-08-29 |
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주문을하려하는데 왕가pc에서는 영상을확인할수있다고하더군요
영상신청은어떻게하나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
영상요청으로인하여 문의를 주셧군요
영상같으신경우 배송완료일 기준으로 영상편집 및 인코딩작업과 순차적으로 진행이되시기에
3일~일주일 후에 확인이 가능하시며 http://www.wanggapc.com/shopuser/etc/bbsList.html?bbs=collection를통화여 확인이 가능하십니다. 또한 주문시 요청사항란에 영상요청이라 기재해주시면 확인후 영상작업을 해드리고있습니다.
더 궁금하신점이있으셔서 전화주시면 더 상세히 안내하여드리겠습니다. .
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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정재두 |
2017-08-28 |
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제목 그대로 돌릴 예정 입니다
리니지m 이사양 으로 몇개 까지 돌릴수 있나요?
다나와 구매후 추천 으로 샀는데 3개 돌리면 렉이 걸리더라구요;;;
환불후 여기서 살려구 합니다
오버워치.피파.리니지m 렉 없는지요
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| [담당자 답변] |
정재두 고객님 반갑습니다
이정도 사양이면 오버워치도 원활히 구동가능합니다
리니지m 도 구동 가능합니다만 15개까지 가능한 리니지m
전용 pc 구성한 상품 소개해드립니다
http://wanggapc.com/shopuser/goods/productView.html?largeno=&middleno=&smallno=&code=4e4e50d1be
항상 몸 건강하시고 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다
감사합니다 |
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김영주 |
2017-08-28 |
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| 윈도우10 안사게대면 아예깔리지않은 상태인 어떤 상태인가요,????? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 김영주 고객님
왕가피씨는 정품 윈도우만 취급하며 저작권법에 따라 비정품 불법소프트웨어를 사용하지 않습니다.
윈도우를 구매하셔야 설치가 되고 있습니다.
선택하지 않은 경우 조립및테스트가 진행되어 포멧후 발송이 되며 수령후 윈도우를 설치하신후 사용하여야 합니다.
예전에는 판매만을 목적으로 저작권법에 위배되는 불법적인 행위를 하는 업체들이 있었으나 요즘 온라인 쇼핑몰은 정직과 정확한 제품에 대한 선뢰를 더욱 바탕으로 하고 있으며 비정품 소프트웨어를 설치하지 않습니다.
정품 윈도우를 구매하시면 정품 윈도우 완벽설치와 초기 출하상태로 복구할 수 있는 복구솔루션을 탑재해드리고 있으며 바로 선만 연결하시고 사용하실 수 있도록 드라이버 셋팅까지 해서 보내드리고 있습니다.
비정품 윈도우 1회 설치 비용은 보통 3~4만원이며 이렇게 3회 이상 설치하면 정품 윈도우 시디와 동일한 가격입니다. 이런 부분을 고려하시면 정품 윈도우 한개정도는 가지고 있는것이 나중에 비용적인 부분에서 절감될 수 있습니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~ |
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박상민 |
2017-08-28 |
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| 컴퓨터 살려는데 조립해주냐요?? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 박상민 고객님
저희 모든 모델은 조립되어 출고가 됩니다.
주문하실 때 보이시는 금액에서 조립비용이 추가 되십니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~ |
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| [일반Q&A] |
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소음
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김은진 |
2017-08-28 |
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컴퓨터 cpu쿨러 쪽에서 쿨러에 선이 다여서 나는 소리 같은게 나는데.
그냥 사용해도 문제없나요?
소리는 크지는 안아요. |
| [담당자 답변] |
김은진 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
빠른안내를 위해 전화드렸으나 연결이 안되어 답변으로 드립니다.
문의하신 증상으로 보아 배송중 흔들림으로 안쪽쿨러에 선이 약간 닿는것으로 보입니다.
쿨러에 닿은 상태로 사용하시면 전선이 손상될수 있으므로 본체 정면으로 보아 왼쪽면(아크릴부분)을 열어보실수 있는데 열자마자 바로 보이는 쿨러주변에 전선이 닿아 있으면 한쪽으로 젖혀주시면 됩니다.
어려우신경우 고객센터로 문의 주시면 상담을 통해 조치하여 드리겠습니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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최규명 |
2017-08-28 |
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| 영상요청 깜빡하고 안해서 글 올립니다 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 최규명 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
주문하신 제품은 이미 조립완료하고 배송까지 끝나신 상태이십니다
아쉽지만 영상요청을 다음기회에 하셔야 하실것 같습니다
오늘 발송되셨구요 택배 지연만 없다면 제품은 내일 받게 되실것 같습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 사무/가정용모델명: SD1 [최저가 본체] |
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안녕하세요
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전문희 |
2017-08-28 |
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g4600 램 모두 호환되나요( ecs c2d 메인보드 괜찮나요)
무선키보드 마우스(동글이) 사용 할수있죠 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 전문희 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
네 호환 가능하십니다
ECS 보드의 경우 보급형으로 많이 사용되는 제품으로
고가브랜드라고는 할수는 없지만 보급형으로 괜찮은 품질을 보여주는 제품입니다
동글이 사용의 경우 USB 로 연결되시는것으로
모든 제품에서 사용이 가능합니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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박준우 |
2017-08-28 |
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| 제가 서든 + 디아3 를 하려는데 이 사양으로는 충분한가요?? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 박준우 고객님
고객님 문의 주신대로
각 게임 권장사양 이상의 구성으로 되어 있어서
기본 사양으로도 구동이 가능합니다.
한가지더 추천드리자면 파워가 일반 파워로 적용 되어 있어서
여유가 되신다면 안정성이 더욱 높은 정격 파워로 변경 하시는것을 추천드립니다.
[잘만]ZM500-LE II 파워의 경우 현재 가성비 와 안정성이 높으며
또한 특가로 진행이 되고 있기 때문에 주문시 변경 해보시는것도 좋으실것 같습니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~ |
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| 용도: 사무/가정용모델명: SD1 [최저가 본체] |
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질문잇습니다
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진황훈 |
2017-08-28 |
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| 왕가pc에서 제품을 구입하려하는대 윈도우나 부품들을 정품만사용하나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
읜도우 설치관련으로 문의를 주셧군요
왕가피씨는 정품으로만 조립하고 판매하고 있어 윈도우를 선택하지 않은경우 조립및 테스트진행후 포멧이 되어 발송이 됩니다.
정품윈도우가 부담이 되실수도 있습니다만 왕가피씨는 이를 최소화 하고 있어 윈도우는 원가그대로 제공해 드리고 있습니다.
윈도우는 옵션으로 주문시 선택하실수 있으며 윈도우를 같이 선택하시거나 포함된 모델의경우 모두 설치및 세팅이 되어 발송이 되며 바로 사용하실수 있는 상태로 보내드립니다.
또한 왕가피씨 초간편 복구 솔루션 탑재로 바이러스나 악성코드등으로 윈도우에 이상이 있는경우 부팅할때 나오는 노란색 글자 Press F5 to Recovery 가 나오면 f5 키를 눌러 나오는 매뉴중에 복구를 선택하여 언제든 손쉽게 초기상태로 복구가 가능합니다.
더 궁금하신점이있으셔서 전화주시면 더 상세히 안내하여드리겠습니다. .
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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최규명 |
2017-08-28 |
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| 지금 막 입금했는데 언제 쯤 제품 받을 수 있을까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
입금확인 및 배송 관련으로 문의를 주셧군요
고객님께서는 2017-08-28 01:59:05 에 입금완료가 확인이되셧으며
고객님 주문하신 제품은 금일 발송 예정이시며 90퍼센트 확률로 다음날 받아보실수 있습니다,
다만 택배사를 이용하기 때문에 간혹 택배사 사정에 의한 배송지연이 있을수 있는점은
양해 바랍니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
저희 왕가피씨는 완벽한 조립과 테스트를 마치고 발송해드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~ |
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| 용도: 하이엔드/전문가용모델명: BK2[로얄웍스] |
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질문있습니다
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김민재 |
2017-08-28 |
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구입하기전 몇가지 궁금한 점이 있어 질문드립니다.
1. 오버워치를 돌리려고 하는데, 주위에서 GTX 1050급이면 충분히 돌아간다고 들었습니다. 궁금한 점은 1050Ti, 1050 MiNi, 1050 OC 처럼 뒤에 영어문구가 나오던데 차이가 큰가요?
2. 윈도우 10을 같이 신청할 계획인데, 다른 질문을 확인해보니 설치를 해주셔서 배송해주신다고 하던데요. 설치를 해주시면 설치한 윈도우 10 정품 USB와 KEY도 같이 받을 수 있는건가요?
3. 모니터는 따로 구입할 예정인데, 모니터를 구매할 때 호환이 안되거나 따로 확인해야할 부분이 있나요?? |
| [담당자 답변] |
김민재 고객님 반갑습니다
1. 1050Ti는 기존 1050보다 성능을 높인모델로서 제일 성능이 좋으며
1050 mini는 그래픽카드 크기를 줄여 보통 미니케이스에도 장착하도록 만든 모델입니다
1050 oc는 오버클럭 제품으로 기존1050을 성능을 살짝 더 높인모델입니다 ti보다는 낮습니다
2. 윈도우 10을 주문해주시면 설치를 하고 보내드리며 라이센스 key는 케이스 옆면에 부착해드리고있습니다
저희는 마이크로소프트 정책상 라이센스키만 발급받고 있으며 파일은 마이크로소프트 본사사이트 에서
무료로 윈도우를 받을 수 있습니다 정품USB는 없으나 저희는 서비스로 8GB USB에 담아 보내드리고있습니다
3. 모니터 구매할시엔 D-sub, DVI-D , HDMI , DP 포트 라고 단자들이 있습니다 이 부분을 확인해주시면
무난하게 구동됩니다
항상 몸 건강하시고 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다
감사합니다 |
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| 용도: 3D/그래픽모델명: SL4 [초슬림] |
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구입했어요
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이용석 |
2017-08-27 |
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친구가 구입해서 잘사용하고 있다길래 인터넷정도 사용하려고 합니다
사양도 몇가지 변경하는게 좋다고 해서 변경도 했는데 구성에 문제가 없는지 봐주시고요
이상이 있으면 미리연락을 주세요
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| [담당자 답변] |
이용석 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
네~고객님 주문해 주신 사양 정확하게 확인했습니다.
사무가정용으로 구성된 모델인데 gtx1050 그래픽카드와와 삼성ssd250g의 구성으로 최신의 게임용으로 아주 좋은 강력한 사양으로 변경이 되었습니다.또한 잘만90f 쿨러도 같이 선택하여 주셨기에 극한의 상황에서도 정숙하고 좋은 내구성을 보여줄수 있는 구성입니다.
주문하신 제품은 내일 발송이 되어 빠르면 다음날 배송이 되실것으로 보입니다.
다만 택배로 배송이 되므로 간혹 지연될수 있는점은 양해바랍니다.
휴일을 제외하고 발송다음날 11시경에 운송장 조회하시면 배송기사 연락처를 확인하실수 있습니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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혜령 |
2017-08-26 |
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자녀가 게임용으로 사용하고 있습니다.
주로하는 게임 gta/베틀필드1/오버워치/러스트등
현재사용하고있는 컴에
gtx1060 6g로 교체하고
램ddr4 8g. ssd500 추가하고싶다는데. .적당한것인지 제가 잘몰라서요.
또 현재 컴사양과 호환성에는 문제가 없는지..
한번 확인부탁드립니다.
그리고 혹시라도 부품구매후에 출장비를 내고 출장교체 요청을
부탁드릴수 있는지도 문의드립니다. 아니면 들고가서 교체할수있는지도요. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 권혜령고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
오전에 전화로 업그레이드 상담을 해드린 분이시네요
저희 추천드리 사양이기 때문에 특별히 호환성이 어긋나거나 하지는 않으신 상태입니다
출장의 경우 저희가 아닌 하이컴이라는곳에서 가는것이기 때문에
부품이나 가격등 장담을 드릴수가 없습니다
가급적이면 직접 오셔도 좋고 아니시면 택배로 저희쪽으로 보내주시는것이
좋으실것 같습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 프리미엄 3D그래픽/전문가모델명: HS11[5차 100대 한정가] |
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입금했어요
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김성철 |
2017-08-26 |
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왕가피씨에서 3번째 구입합니다^^ cpu쿨러를 [쿨러마스터]저소음쿨러[HYPER 212 LED]로 했습니다. 쿨러변경하는게 조용하고 좋네요~~~ 빠른발송부탁드려요
담주 수요일 전까지는 받고 싶습니다
수고하세요~ |
| [담당자 답변] |
김성철 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 애용해 주셔서 대단히 감사합니다.
네~고객님 정상적으로 결제확인이 되었습니다.
정품쿨러도 좋지만 변경해주시면 방열성능이 향상되어 더운날과 극한의 상황에서도 정숙성과 성능을 유지할수 있는 좋은 구성입니다.
제품은 오늘 발송이 되어 월요일 수령이 예상됩니다.
다만 택배로 배송이 되므로 간혹 지연이 있을수 있는점은 양해를 바랍니다.
휴일을 제외하고 발송다음날 11시경에 운송장 조회하시면 배송기사 연락처를 확인하실수 있습니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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| 용도: 3D게임/그래픽용모델명: GS7 [추가할인 제품] |
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구매문의드림
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백산섭 |
2017-08-26 |
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오늘 방문으로 귀사에서 구입하려고 합니다
주문하고 언제까지 가면 될지 궁금합니다.
그리고 추천사양중에 잘만90f 저소음 쿨러하고 잘만500w 제품이 있어서 선택하였습니다
10시정도에 결제가 가능할것으로 보이는데 오늘 수령이 가능할지 알려주세요 |
| [담당자 답변] |
백산섭 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
네~고객님 주문하실때 방문수령을 선택하시고 주문및 결제 하시면 되며 대략 3시간후에 조립및테스트가 완료되므로 이점 감안하여 방문하여 주시면 됩니다.
다만 업무시간중에 되어야 되므로 늦어도 15시 이전까지는 주문을 하여 주셔야 합니다.
주문시 특이사항이나 변경하실것이 있는경우 꼭 미리 알려주셔야 오래 기다리시는 번거로움이 없습니다.
선택하신 쿨러와 파워의 조합은 아주 좋은 선택으로 한여름에 더운상태에서도 정숙성과 내구성이 유지되며 보다 안정적으로 사용이 가능한 구성으로 잘선택하였습니다.
항상 건강조심하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다. |
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