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상품명 / 상품Q&A 제목 |
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| 용도: [최강]3D그래픽/전문가모델명: DDR5 HW7 [고사양/하이엔드] |
영상신청할까하는대
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박효원 |
2018-06-14 |
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영상신청하려하는대 방법이어떻게되나요 따로 신청란이있는건가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
영상요청으로인하여 문의를 주셧군요
영상요청같으신경우 주문시 요청사항 란에 기재시 확인하여 진행해드리고 있으며
배송완료일 기준으로 영상편집 및 인코딩작업과 순차적으로 진행이되시기에
3일~일주일 후에 확인이 가능하시며 http://www.wanggapc.com/shopuser/etc/bbsList.html?bbs=collection를통화여 확인이 가능하십니다. 또한 주문시 요청사항란에 영상요청이라 기재해주시면 확인후 영상작업을 해드리고있습니다.
더 궁금하신점이있으셔서 전화주시면 더 상세히 안내하여드리겠습니다. .
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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최기홍 |
2018-06-14 |
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일주일 전에 팬 하나가 안돌아가서 문의글과 사진 올렸었는데 방금 기사님 오셔서 고쳐주셨습니다.
기다린 보람이 있네요 ^^ 보시다 시피 팬 3개 이상없이 잘 돌아 감니다~ 감사합니다~ |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 최기홍 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
더불어 작지만 사용중 불편을 드려서 죄송합니다
전면 팬 부분에 이상이 생기셔서 바로 조치를 해드렸는데
이렇게 잘 처리를 받으셨다고 글을 남겨주시니 감사드립니다
빠르고 정확한 사후처리를 위해서 더욱더 노력하겠습니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
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좋은 하루보내세요 |
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damas12 |
2018-06-14 |
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갑자기 아침부터 컴퓨터가 망가져서 업무진행이안되요..
빨리 받아볼수있을까요 방문으로 가져갈수도있습니다.! |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 damas12 고객님
저희 왕가pc를 찾아주셔서 감사합니다
방문구매관련으로 문의를 주셨군요 방문구매는가능하시지만
아래의 방법을 추천해드립니다 방문하여 구매를 해주실경우
시간이 오래걸려 기다리셔야될수도있으시며 저희 왕가pc 홈페이지에서
고객님께서 원하시는 제품을 선택하여 결재해주실때 무통장입금을 선택해주신후
선입금으로 10,000원 입금을 해주시면 저희가 확인하여 고객님께서 방문하시기
전까지 제품을 준비해두고잇습니다. 위방법을 선택하신다면 고객님께서도
기다리시는 시간 또한 절약이 되시기에 위의 방법을 추천해드립니다,
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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김수지 |
2018-06-14 |
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| 윈도우는 직접깔아야되나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 김수지 고객님
왕가피씨입니다.
윈도우를 구매해주신 고객님께만 윈도우를 설치해드리고있습니다.
왕가피씨는 정품으로만 조립하고 판매하고 있어 윈도우를 선택하지 않은경우 조립및 테스트진행후 포멧이 되어 발송이 됩니다.
비정품 윈도우의 설치가 어려운점 양해를 바랍니다.정품윈도우가 부담이 되실수도 있습니다만 왕가피씨는 이를 최소화 하고 있어 윈도우는 원가그대로 제공해 드리고 있습니다.
또한 윈도우를 구입하시면 바이러스나 악성코드로 컴퓨터가 이상해져도 키한번눌러주시는것만으로 언제든지 초기상태로 복구가되는 강력한 복구솔류션을 무료로 세팅해 드리고 있습니다.
또는 컴퓨터만 저희 왕가피씨에서 저렴하게 주문하시고 동네컴퓨터 수리점등에서 2~3만원정도의 저렴하게 설치하는 방법도 있습니다.
항상 저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 감사합니다.
즐거운하루되세요. |
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: 로얄웍스 GX5[메인스트림/최고 가성비] |
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케이스 문의드립니다.
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신지서 |
2018-06-14 |
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GX5 제품 구매하면서 케이스가 사방이 막혀있는 케이스를 선호하여
3RSYS L900 USB3.0 으로 변경 했는데요.
폭이 넓어서 기존 컴이 들어가 있는 공간에 맞지 않아서요.
혹시 폭이 더 좁고 투명하지 않은 제품은 없나요?
200mm 안쪽으로요. |
| [담당자 답변] |
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
빠른안내를 위해 전화드려 문의주신내용으로 전화상담 진행해드렷습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
좋은 하루보내세요 |
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정해림 |
2018-06-13 |
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| 이정도면 배그 돌아가나요~? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 정해림고개님.
고성능 pc 로 구성되 있으셔서 배틀그라운드는
물론 여타 작업에도 충분히 돌아갑니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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좋은 하루보내세요 |
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하정석 |
2018-06-13 |
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| 본체만 사도 윈도우 설치해주셔서보내주시나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
읜도우 설치관련으로 문의를 주셧군요
저희 왕가피씨는 정품 윈도우만 취급하며 저작권법에 따라 비정품 불법소프트웨어를 사용하지 않으며 선택하지 않은 경우 조립및테스트가 진행되어 포멧후 발송이 되며 수령후 윈도우를 설치하신후 사용하여야 합니다. 예전에는 판매만을 목적으로 저작권법에 위배되는 불법적인 행위를 하는 업체들이 있었으나 요즘 온라인 쇼핑몰은 정직과 정확한 제품에 대한 선뢰를 더욱 바탕으로 하고 있으며 비정품 소프트웨어를 설치하지 않습니다.
정품윈도우가 부담이 되실수도 있습니다만 비정품 윈도우 1회 설치 비용은 보통 3~4만원이며 이렇게 3회 이상 설치하면 정품 윈도우 시디와 동일한 가격입니다. 이런 부분을 고려하시면 정품 윈도우 한개정도는 가지고 있는것이 나중에 비용적인 부분에서 절감될 수 있습니다.
윈도우 정품의 가격 왕가피씨는 이를 최소화 하고 있어 윈도우는 원가그대로 제공해 드리고 있습니다.
윈도우는 옵션으로 주문시 선택하실수 있으며 윈도우를 같이 선택하시거나 포함된 모델의경우 모두 설치및 세팅이 되어 발송이 되며 바로 사용하실수 있는 상태로 보내드립니다.
또한 왕가피씨 초간편 복구 솔루션 탑재로 바이러스나 악성코드등으로 윈도우에 이상이 있는경우 부팅할때 나오는 노란색 글자 Press F5 to Recovery 가 나오면 f5 키를 눌러 나오는 매뉴중에 복구를 선택하여 언제든 손쉽게 초기상태로 복구가 가능합니다. 윈도우 설치 매체같으신경우 근래들어 cd를 사용하지 않는 고객님들이 많으시기에 일반적으로 usb가나가나 고객님꼐서 별도로 위노우 설치 cd가 필요하실경우 요청사항란에 기재해주실시 cd로보내드리고있습니다
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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좋은 하루보내세요 |
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| 용도: [커스텀수냉/하이엔드]모델명: DDR5 HR2 [로얄웍스] |
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정품인거맞죠?
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박진주 |
2018-06-12 |
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| 새제품으로만조립하는거맞죠? 다른곳들보면중고제품들섞어서 팔던데 여긴안그러나요? |
| [담당자 답변] |
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
네 고객님 저희왕가pc는 순정품만을사용하고있으며 리퍼 및 중고제품은 사용하지않습니다.
정품 같으신경우 제품별로 각각 고유 시리얼키가 부여가되시는데요 시리얼키를이용하여 조회또한 가능하십니다. 또한 영상을같이작업을하고잇기에 고객님께서 요청해주실경우 영상작업을통하여 확인이 가능하십니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: 로얄웍스 GX5[메인스트림/최고 가성비] |
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문의합니다
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윤희연 |
2018-06-12 |
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CPU : [인텔]커피레이크i7 8700K[터보4.7G] +68,000
CPU쿨러 : [인텔]CPU 쿨러[115X소켓]
메모리 : DDR4 16G 19200[8G×2][일반형] [삼성] +24,500
메인보드 : [ASRock]B360M PRO4 [HDMI,DVI.D-SUB] +48,000
그래픽카드 : [SNK]지포스 GTX1060 DUAL 6GB
SSD하드 : [삼성]SSD EVO 860 250G[읽기550/쓰기520] +42,500
랜/무선랜 : [기가비트] LAN내장[100/1000M]
파워 : [80PLUS 스탠다드][특가 6,000원할인]
[700W] [잘만]ZM700-TX 80Plus 230V EU
+32,000
케이스 : [쿨러4개]Moonlight 화이트 Red케이스
이 사양이면 배그,메이플이랑 어도비 프리미어 프로 cc 문제없이 돌아가나요?
그리고 원도우 추가하면 깔려서 오나요? |
| [담당자 답변] |
윤희연 고객님 반갑습니다
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
고성능 pc 로 구성되 있으셔서 배틀그라운드는
물론 여타 작업에도 충분히 돌아갑니다
윈도우 미포함이실 경우에는 부품테스트만 진행하고 보내드리며
윈도우는 정품 주문해주시면 설치해서 보내드리고있습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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김기문 |
2018-06-12 |
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| 영상신청 어떻게하나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 김기문 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
영상요청같으신경우 주문시 요청사항 란에 기재시 확인하여 진행해드리고 있습니다.
영상녹화는 제품을 발송하고 3~7일 이내에 인코딩및 자막삽입후 왕가피씨 사이트에 등록이 됩니다.
등록이 되면 고객님께 문자로 안내드리고 있습니다.
더 궁금하신점이있으셔서 전화주시면 더 상세히 안내하여드리겠습니다. .
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 인터넷/사무용 [인기1위]모델명: F5 [한정수량 100대] |
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해상도 문의.
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정비오 |
2018-06-11 |
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안녕하세요.
지난번 문의에서 DVI-D 출력이 가능하다고 하셨는데,
받아보니 출력이 안되네요.
해상도 문제 같은데 혹시 내장그래픽은 2560 x 1440은 출력이 안되나요?
혹시 안되는거라면 해결방법은 어떤게 있나요?
답변 부탁드립니다.
감사합니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 정비오 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
해당 제품은 DVI-D 출력이 가능하십니다
다만 DVI-D 의 경우 싱글과 듀얼이 있습니다
싱글을 말씀하신 해상도는 지원하지 않습니다
듀얼은 지원을 합니다
모니터 케이블과 모니터쪽을 확인하셔야 하실것 같습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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박하영 |
2018-06-11 |
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| 주문신청하면 언제쯤 받아볼 수 있나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 박하영 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
저희 왕가pc는 주문시 평일 오후 1시 이전 주말오후 1이시전까지 결재를 해 주셨을 경우에
순차적으로 작업 및 테스트를 진행하고있습니다.
주문시 빠른 발송선택해주신 경우 주문해주실때 우선적으로 작업에 들어가며
주문해주신 다음날 90%확률로 받으실수 있으십니다.
허나 택배사의 사정 및 지역 거리에따라서 1~2일 정도 소요되실수도있으신점 양해부탁드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
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김황렬 |
2018-06-11 |
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| 오늘주문하면언제받아볼수가있을까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
저희왕가pc는 주문시 평일 오후 1시 이전 주말오후 1이시전까지 결재를해주셧을 경우에 순차적으로 작업 및 테스트를 진행하고있습니다.
주문시 빠른 발송선택해주신 경우 주문해주실때 우선적으로 작업에 들어가며 주문해주신 다음날 90%확률로 받으실수 있으십니다.
허나 택배사의 사정 및 지역 거리에따라서 1~2일 정도 소요되실수도있으신점 양해부탁드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: GX8[2차 한정특가][로얄웍스] |
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상담요청
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하은수 |
2018-06-11 |
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CPU [인텔]커피레이크i7 8700K[터보4.7G]
CPU쿨러 [극강의 가성비][특가 SALE- 4500원 할인판매]
[잘만]저소음쿨러[CNPS90F][92mm쿨러]
메모리 [삼성]16G DDR4 19200[8G×2]
메인보드 [ASUS]H310M-C[DVI,HDMI.D-SUB]
그래픽카드 [지포스]GTX1070Ti VULCAN 8GB[COLORFUL]
SSD하드 [국내 최저가 삼성 SSD]★가성비 짱★
[삼성]SSD EVO 860 250G[읽기550/쓰기520]
HDD ★[특가]HDD하드 추가 가능!
사운드카드 [내장6/8채널] 사운드
랜/무선랜 [기가비트] LAN내장[100/1000M]
파워 [추천-효율 86+][SALE 11,000원할인]
[700W] [잘만]ZM700-LE II
케이스 [쿨러4개]ABKO 빅뱅 풀 아크릴 윈도우
이렇게 맞췄는데 배그 상옵으로 렉없이 돌아갈까요? |
| [담당자 답변] |
하은수 고객님 반갑습니다
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
CPU [인텔]커피레이크i7 8700K[터보4.7G]
CPU쿨러 [극강의 가성비][특가 SALE- 4500원 할인판매]
[잘만]저소음쿨러[CNPS90F][92mm쿨러]
메모리 [삼성]16G DDR4 19200[8G×2]
메인보드 [ASUS]H310M-C[DVI,HDMI.D-SUB]
그래픽카드 [지포스]GTX1070Ti VULCAN 8GB[COLORFUL]
SSD하드 [국내 최저가 삼성 SSD]★가성비 짱★
[삼성]SSD EVO 860 250G[읽기550/쓰기520]
HDD ★[특가]HDD하드 추가 가능!
사운드카드 [내장6/8채널] 사운드
랜/무선랜 [기가비트] LAN내장[100/1000M]
파워 [추천-효율 86+][SALE 11,000원할인]
[700W] [잘만]ZM700-LE II
케이스 [쿨러4개]ABKO 빅뱅 풀 아크릴 윈도우
모델로 배틀그라운드 하시기엔 충분한 사양입니다
상옵으로도 문제없이 돌아갑니다
용량이 부족해질수 있어 [WD]1000G하드[64MB/7200RPM]
추가해주시면 보다 큰 미디어 저장공간으로
보다용이하게 사용가능합니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 사무/가정용모델명: ST9 [MD추천] |
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무선랜
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김슬기 |
2018-06-11 |
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HDMI케이블 지원하는지와 와이파이 잡아서 무선랜 가능한가요?
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| [담당자 답변] |
안녕하세요 김슬기 고객님
ST9 모델은 [SNK]지포스 GTX1050 D5 2GB DUAL 그래픽카드가 장착되어있어
HDMI 는 물론 DVI 케이블 까지 호환이 가능합니다.
무선랜기능은 무선랜카드를 추가장착 해주셔야지만 이용이 가능하십니다.
USB타입으로 되어있어 무선랜기능을 이용하실떄만 꼽아주시면 바로 이용가능하십니다.
감사합니다. |
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안지원 |
2018-06-11 |
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구매한지 한달 되었는데요 혹시 발열이 원래 이렇게 심한지 확인좀 해보고 싶어서요.
방에 온도고 32도까지 올라가는데 음 원래 발열이 심한가요? |
| [담당자 답변] |
네 안지원 고객님!
궁금증을 해결해드리고 빠른 상담을 위해서
전화로 안내 해드렸습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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좋은 하루보내세요 |
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김주도 |
2018-06-11 |
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| 네. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김주도고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
방문구매관련으로 문의를 주셨군요 방문구매는가능하시지만
아래의 방법을 추천해드립니다 방문하여 구매를 해주실경우
시간이 오래걸려 기다리셔야될수도있으시며 저희 왕가pc 홈페이지에서
고객님께서 원하시는 제품을 선택하여 결재해주실때 무통장입금을 선택해주신후
선입금으로 10,000원 입금을 해주시면 저희가 확인하여 고객님께서 방문하시기
전까지 제품을 준비해두고잇습니다. 위방법을 선택하신다면 고객님께서도
기다리시는 시간 또한 절약이 되시기에 위의 방법을 추천해드립니다,
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
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좋은 하루보내세요 |
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김태현 |
2018-06-11 |
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| ssd 가 512기가로오나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 김태현 고객님
왕가피씨입니다.
질문해주신 HR1모델은 현재 [타무즈]SSD 256G→512GB(RX550) 업글 이벤트 진행중입니다.
주문해주시면 512기가로 보내드리고있습니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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좋은 하루보내세요 |
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김성룡 |
2018-06-09 |
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| 오늘내방가능한가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 김성룡 고객님
왕가피씨입니다.
오늘 내방 가능하십니다.
오후 4시 이후로 가능하시고 조립이 완료되는대로 연락드리도록하겠습니다.
감사합니다. 즐거운하루되세요~ |
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배철진 |
2018-06-09 |
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| 윈도우 구매해야지 설치해주시는건가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
읜도우 설치관련으로 문의를 주셧군요
저희 왕가피씨는 정품 윈도우만 취급하며 저작권법에 따라 비정품 불법소프트웨어를 사용하지 않으며 선택하지 않은 경우 조립및테스트가 진행되어 포멧후 발송이 되며 수령후 윈도우를 설치하신후 사용하여야 합니다. 예전에는 판매만을 목적으로 저작권법에 위배되는 불법적인 행위를 하는 업체들이 있었으나 요즘 온라인 쇼핑몰은 정직과 정확한 제품에 대한 선뢰를 더욱 바탕으로 하고 있으며 비정품 소프트웨어를 설치하지 않습니다.
정품윈도우가 부담이 되실수도 있습니다만 비정품 윈도우 1회 설치 비용은 보통 3~4만원이며 이렇게 3회 이상 설치하면 정품 윈도우 시디와 동일한 가격입니다. 이런 부분을 고려하시면 정품 윈도우 한개정도는 가지고 있는것이 나중에 비용적인 부분에서 절감될 수 있습니다.
윈도우 정품의 가격 왕가피씨는 이를 최소화 하고 있어 윈도우는 원가그대로 제공해 드리고 있습니다.
윈도우는 옵션으로 주문시 선택하실수 있으며 윈도우를 같이 선택하시거나 포함된 모델의경우 모두 설치및 세팅이 되어 발송이 되며 바로 사용하실수 있는 상태로 보내드립니다.
또한 왕가피씨 초간편 복구 솔루션 탑재로 바이러스나 악성코드등으로 윈도우에 이상이 있는경우 부팅할때 나오는 노란색 글자 Press F5 to Recovery 가 나오면 f5 키를 눌러 나오는 매뉴중에 복구를 선택하여 언제든 손쉽게 초기상태로 복구가 가능합니다. 윈도우 설치 매체같으신경우 근래들어 cd를 사용하지 않는 고객님들이 많으시기에 일반적으로 usb가나가나 고객님꼐서 별도로 위노우 설치 cd가 필요하실경우 요청사항란에 기재해주실시 cd로보내드리고있습니다
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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