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상품명 / 상품Q&A 제목 |
작성자 |
작성일 |
답변 |
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박정진 |
2018-09-27 |
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신청하는방법이 어떻게되나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
영상요청으로인하여 문의를 주셧군요
영상요청같으신경우 주문시 요청사항 란에 기재시 확인하여 진행해드리고 있으며
배송완료일 기준으로 영상편집 및 인코딩작업과 순차적으로 진행이되시기에
3일~일주일 후에 확인이 가능하시며 http://www.wanggapc.com/shopuser/etc/bbsList.html?bbs=collection를통화여 확인이 가능하십니다. 또한 주문시 요청사항란에 영상요청이라 기재해주시면 확인후 영상작업을 해드리고있습니다.
더 궁금하신점이있으셔서 전화주시면 더 상세히 안내하여드리겠습니다. .
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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은호준 |
2018-09-27 |
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조립식이라 걱정이 되서요ㅜㅜ
타 사이트 보니깐 2~3만원 받고
조립하고 바이오스 등등 최적화 다 해서 보내주는게 잇던데
여긴 따로 그런게 없더라구요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요? 은호준 고객님
저희 왕가pc를 이용해 주셔서 감사합니다
당연히 모든 제품 새부품으로 하여 발송을 해드리고 있으며
고객님께서 윈도우를 구매하여 주시던 안해주시던간에 저희가 모든 전 제품은 TEST를 거쳐서 발송이 되기때문에 바이오스 셋팅이 되어 발송이 됩니다
고객님께서도 인지하신 사항이었으나 최신형 커피레이크 CPU엔 윈도우 10을 깔아주시는것이 좋습니다
바이오스 셋팅이라는 것이 언제 풀릴지는 아무도 장담을 할수 없으나 전화를 통하여 셋팅 방법 설명을 도와드리고 있기도 합니다
항상 고객님들 위해 노력하는 왕가PC가 되도록 하겠습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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강현 |
2018-09-27 |
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| 주문하면 직접조립하거나 해야되나요? |
| [담당자 답변] |
강현 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
네 SD4모델은 주문해주시면 조립 및 테스트 까지
거친후 발송해드리고 있습니다 직접하실필요는 없으시며
받아보시는 건 지연만 없으시면 발송시점일 시점부터
다음날 90% 받게 됩니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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원철민 |
2018-09-27 |
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| 집이 가까워서 그러는데 직접가서 수령 가능한가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 원철민 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
예 가능하시구요. 먼저 10,000원 선입금 해주시면 저희가 조립 및 테스트를 거친 후에
연락 드리고 있습니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다.
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김주진 |
2018-09-27 |
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| 윈도우 10추가하면 설치 다되서오는건가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김주진 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
읜도우 설치관련으로 문의를 주셧군요
저희 왕가피씨는 정품 윈도우만 취급하며 저작권법에 따라 비정품 불법소프트웨어를 사용하지 않으며 선택하지 않은 경우 조립및테스트가 진행되어 포멧후 발송이 되며 수령후 윈도우를 설치하신후 사용하여야 합니다. 예전에는 판매만을 목적으로 저작권법에 위배되는 불법적인 행위를 하는 업체들이 있었으나 요즘 온라인 쇼핑몰은 정직과 정확한 제품에 대한 선뢰를 더욱 바탕으로 하고 있으며 비정품 소프트웨어를 설치하지 않습니다.
정품윈도우가 부담이 되실수도 있습니다만 비정품 윈도우 1회 설치 비용은 보통 3~4만원이며 이렇게 3회 이상 설치하면 정품 윈도우 시디와 동일한 가격입니다. 이런 부분을 고려하시면 정품 윈도우 한개정도는 가지고 있는것이 나중에 비용적인 부분에서 절감될 수 있습니다.
윈도우 정품의 가격 왕가피씨는 이를 최소화 하고 있어 윈도우는 원가그대로 제공해 드리고 있습니다.
윈도우는 옵션으로 주문시 선택하실수 있으며 윈도우를 같이 선택하시거나 포함된 모델의경우 모두 설치및 세팅이 되어 발송이 되며 바로 사용하실수 있는 상태로 보내드립니다.
또한 왕가피씨 초간편 복구 솔루션 탑재로 바이러스나 악성코드등으로 윈도우에 이상이 있는경우 부팅할때 나오는 노란색 글자 Press F5 to Recovery 가 나오면 f5 키를 눌러 나오는 매뉴중에 복구를 선택하여 언제든 손쉽게 초기상태로 복구가 가능합니다. 윈도우 설치 매체같으신경우 근래들어 cd를 사용하지 않는 고객님들이 많으시기에 일반적으로 usb가나가나 고객님꼐서 별도로 위노우 설치 cd가 필요하실경우 요청사항란에 기재해주실시 cd로보내드리고있습니다
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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박다빈 |
2018-09-26 |
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CPU [인텔]커피레이크i7 8700[6코어][터보4.6GHz]
CPU쿨러 [인텔]CPU 쿨러[115X소켓]
메모리 [클레브] 16G 2666MHz[8G×2]
메인보드 [ASUS]H310M-C[DVI,HDMI.D-SUB]
그래픽카드 [특가 세일 20,000원]
[지포스]GTX1060 DUAL 6GB [SNK] +114,500원
SSD하드 [갤럭시]SSD V100T 240G[읽기520]
HDD [판매상승 고객감사 할인 6,000원]
[WD]1000G하드[64MB/7200RPM] +50,800원
사운드카드 [내장6/8채널] 사운드
랜/무선랜 [기가비트] LAN내장[100/1000M]
파워 [iGuju]정격500W[SP-500EL]
케이스 [화이트케이스]
[쿨러1개]BRAVOTEC DEFY B40 화이트
+32,500원
A/S방법 [이벤트]2년 무상A/S[1500대 한정]
키보드 [무료증정]지클릭커 GMK키보드[USB]
마우스 [무료증정]GMK-110 MOUSE(USB)
마우스패드 초극세사 마우스패드
추가서비스 [무료증정]스피커,해드셋중 랜덤
쿠폰 [서비스]다운로드쿠폰(영화/음악)
윈도우 [MS]윈도우10 HOME[64Bit]+복구제작 +137,500원
스피커
헤드셋 [특가][할인 2000원]
[SNK]Jackpot X3 plus Bar Speaker (화이트) +17,700원
A/S보증 설명 1년 모든 부품 무료 보증 되며 이후 선택하신 보증기간에 따라 [CPU/하드/SSD/메인보드/VGA 부품에 한에 무료보증] & 1년 전국 출장A/S는 하드웨어(부품)에 이상이 있는경우 방문하여 무상지원해드리며 소프트웨어(윈도우 및 프로그램)문제인 경우에는 유상처리 됩니다
조립 및 테스트 맞춤 조립비용 +29,000원
A/S기간 [이벤트]2년 무상A/S보증[0원] +1년 출장A/S포함 [9,800원] (2년간 기술비 무료) <2년째 CPU/하드/SSD/메인보드/VGA 부품에 한에 무료보증>
어도비와 디자인 프로그램과
오버워치 정도의 게임은 이 정도면 잘 돌아갈까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 박다빈 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
우선 게임으로는 풀옵션으로도 오버워치는 충분하실것 같습니다
그 아래사양 게임들은 말할 필요가 없으시구요
디자인쪽으로도 문제가 없으십니다
다만 그래픽쪽은 작업속도가 사양에 따라서 다르신 부분이라
특별히 적정선이라는 개념은 없습니다만 고사양이신 편이라 큰 무리없이 작업이 가능하실것 같습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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강민태 |
2018-09-26 |
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| 파워 전원 케이블이나 기타 연결선 같은것들도 같이 오는건가요? 아님 별매인건가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 강민태 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
파워 전원 케이블은 같이 보내드리고 있습니다.
모니터 연결선은 모니터를 구매하지 않으시면 별도로 구매를 해주셔야 합니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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박용준 |
2018-09-26 |
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안녕하세요
집에 있는 컴터가 오래되서 이참에 새로 뽑으려도 알아보는중인데요
6~700정도로 알아보고 있는데 혹 커스텀 수냉도 의뢰하면은 제작해주시나욤?? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 박용준 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
네 커스텀 수냉도 의뢰가 가능하십니다
다만 배송상의 문제가 생기실수가 있어서 일반 택배로는 배송이
안되시는 부분은 미리 체크를 해주셔야 합니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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주민영 |
2018-09-26 |
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| 본체외에 모니터 주변기기는 다 있는데 호환되나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 주민영 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
모니터는 DVI, HDMI 사용가능한 모델이면 호환이되시며
나머지 주변기기도 USB 타입이시면 호환 가능합니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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| 용도: 고급 3D게임/그래픽모델명: AP1 [4차 한정수량][DDR5탑재] |
영상신청하려하는대요
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박민수 |
2018-09-26 |
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| 어떻게신청하나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
영상요청으로인하여 문의를 주셧군요
영상요청같으신경우 주문시 요청사항 란에 기재시 확인하여 진행해드리고 있으며
배송완료일 기준으로 영상편집 및 인코딩작업과 순차적으로 진행이되시기에
3일~일주일 후에 확인이 가능하시며 http://www.wanggapc.com/shopuser/etc/bbsList.html?bbs=collection를통화여 확인이 가능하십니다. 또한 주문시 요청사항란에 영상요청이라 기재해주시면 확인후 영상작업을 해드리고있습니다.
더 궁금하신점이있으셔서 전화주시면 더 상세히 안내하여드리겠습니다. .
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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| 용도: 3D게임/그래픽용모델명: GS7 [추가할인 제품] |
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내방문의
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서정민 |
2018-09-26 |
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| 직접 가서 받아볼려고 하는데 결재는 가서 할려고 합니다. 가능한지 여부좀 알고 싶습니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 서정민 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
예 가능하시구요. 먼저 10,000원 선입금 해주시면 저희가 조립 및 테스트를 거친 후에 연락 드리고 있습니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다.
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김성현 |
2018-09-26 |
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| 노트북처럼 와이파이로 인터넷 가능하죠? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김성현 고객님!
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
가정에서 와이파이 활성화가 되어있다면
무선랜카드를 추가로 장착해주시면 무선 사용
가능합니다 모니터&주변기기 별도구매 하시거나
검색창에 "무선랜카드" 로도 제품군들 구매 가능합니다
[EFM]무선랜카드 N100UM[150M/USB] 추천드립니다
더 궁금하신점이있으셔서 전화주시면 더 상세히 안내하여드리겠습니다. .
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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민진식 |
2018-09-25 |
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| 언제 가야되나요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 민진식 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
미리 온라인 주문 넣어주시고 "본사내방" 선택하신 후
약 2~3시간 소요되며 조립 완료 후 전화드리고 있습니다
완료 될 시 방문수령 가능합니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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김지환 |
2018-09-25 |
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| 노트북처럼 와이파이로 인터넷 가능하죠? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김지환 고객님!
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
가정에서 와이파이 활성화가 되어있다면
무선랜카드를 추가로 장착해주시면 무선 사용
가능합니다 모니터&주변기기 별도구매 하시거나
검색창에 "무선랜카드" 로도 제품군들 구매 가능합니다
[EFM]무선랜카드 N100UM[150M/USB] 추천드립니다
더 궁금하신점이있으셔서 전화주시면 더 상세히 안내하여드리겠습니다. .
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: HS5[3D게임/그래픽용] |
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cd룸 호환문의
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이상훈 |
2018-09-24 |
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| 요즘 케이스들은 cd룸 장착이 안되는 제품이 많다던데 제가 cd 사용할 일이 많아서 케이스를 바꿔야되는건가요... 케이스가 맘에 들어서 ㅠㅠ |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이상훈 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
예. 요즘 케이스들은 대부분이 cd룸 장착이 불가하구요.
굳이 케이스 변경하실 필요 없이 외장 cd룸을 이용해주시면 될 것 같습니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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고영재 |
2018-09-24 |
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본체 이거 주문했는데 ..메인보드가 dvi , d-sub밖에 지원하지를 않네요 ㅜ
제가 144hz모니터도 주문했는데 제가 알길론 dp to dvi로 하면 144hz까지 주사율이 안나오는거로
알고있는데 ..만약에 맞다면 메인보드 주문한건 hdmi나 dp 지원하는거로 다시결제하는게 나을것같아 기입해봅니다.
모니터는 이제품구매함 : 비트엠 Newsync 24DP 144 Plus / 게이밍모니터 / 24인치 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고영재 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
그래픽카드가 별로로 있는 모델이시라 메인보드에 있는 단자는
상관이 없으십니다
그래픽카드에 디섭을 제외한 모든 단자가 다 지원하십니다
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고영재 |
2018-09-24 |
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본체 이거 주문했는데 ..메인보드가 dvi , d-sub밖에 지원하지를 않네요 ㅜ
제가 144hz모니터도 주문했는데 제가 알길론 dp to dvi로 하면 144hz까지 주사율이 안나오는거로
알고있는데 ..만약에 맞다면 메인보드 주문한건 hdmi나 dp 지원하는거로 다시결제하는게 나을것같아 기입해봅니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고영재 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
그래픽카드가 별로로 있는 모델이시라 메인보드에 있는 단자는
상관이 없으십니다
그래픽카드에 디섭을 제외한 모든 단자가 다 지원하십니다
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와칸다포에버 |
2018-09-23 |
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| 제가 그래픽 카드가 고장나서 새로 살려는데 그래픽 카드만 골라서 사도되나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이현승 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
네 그래픽카드만 별로로 구입이 가능하십니다
http://wgpc.hicomas.com/shopuser/goods/productView.html?largeno=94&middleno=&smallno=&code=b5f7bb18aa
온라인견적에서 주문이 가능하십니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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배영민 |
2018-09-23 |
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| 상옵도 괜찮다하는데 문제없겠죠? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 배영민 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
HS11모델은
CPU : [인텔]커피레이크i5 8500[터보4.1G]
CPU쿨러: 일반쿨러→[잘만]CNPS80F 저소음쿨러 무료 업글
메모리: [클레브] 8G 2666MHz[8G×1]
메인보드: [ASUS]H310M-C[DVI,HDMI.D-SUB]
그래픽카드 : [GALAX]지포스 GTX1060 OC 3GB
SSD하드: [갤럭시]SSD V100T 240G[읽기520]
고성능 모델로서 오버워치하시는데에는
적합한 모델입니다 RAM 메모리 8GB->16GB
올려주시면 최신인기게임인 배틀그라운드나 오픈월드게임에서도
보다 수월하게 작동 되실 것 같습니다
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skek6711 |
2018-09-22 |
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| 조립해서보내준거받앗는데 케이스에있는 LED랑 쿨러가안돌아가요 어떻게해야되나요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요? 박창준 고객님
저희 왕가pc를 이용해 주셔서 감사합니다
우선 고객님께서 제품을 사용하심에 있어 불편을 드려 정말 죄송합니다
추석연휴가 끝나고 정상 업무가 시작하는데로 고객님께 전화를 드리고 불편 사항을 처리해 드릴수 있도록 최선의 노력을 다할수 있도록 하겠습니다
추석 연휴 잘 보내실수 있기를 바라겠습니다 감사합니다. |
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