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상품명 / 상품Q&A 제목 |
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이석규 |
2018-11-06 |
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오버클럭을해서보내주시는건가요? |
| [담당자 답변] |
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
오버클럭사양으로 인하여 문의를 주셧군요
오버클럭의경우 다른 일반적인 PC 들과는 달리
기존의 제품을 오버를시켜 더높은 성능을 끌어 올리는작어으로인하여
테스트 시간 및 작업시간이 다른 PC에 비해 더많은 테스트 시간이소요가됨니다
그러다보니 일반적인 PC들과는달리 테스트 진행시간으로인하여 주문해주신 다음날 배송되는경우가 간혹 발생이되고있으며
오버클럭 신청시 오버클럭을 서비스로 적용시킨후 안정 성 및 내구성 테스트를 통과한후 출고가되고잇습니다
허나 오버클럭의경우 기존 성능에서 더높은 성능을 끌어올리기위하여 제품에 부하가 걸리다보니
제품의수명이 줄어드는경우가많기에
되도록이며 권장해드리지는 않으나 그만큼 더많은 테스트 및 안정성을 거친 후통과한 제품만을 선출하여
고객님께 발송이 되고있습니다. 그러기에 배송시간의 경우 주문해주신 날로부터 1~2일 정도 시간이 걸리실수도있기에
이점은양해부탁드리겟습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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난호구가아니다 |
2018-11-06 |
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용도별 [90 만원 이상] 파워 유저용 본체
용도: 고급 3D게임/그래픽
모델명: AP1 [3D그래픽]
1 1,476,400원 1,476,400원 7,382원 발송완료
참고항목 - 박스
1 개 이상 1 개 이상
주문제품 사양 변경금액
CPU [AMD]옥타 라이젠7 2700 [터보4.1G][쓰레드16개]
CPU쿨러 [라이젠CPU]정품 레이스 쿨러
메모리 DDR4 16G 19200[8G×2][일반형] [삼성] +22,500원
메인보드 [ASRock]AB350M PRO4 [B350칩셋] +44,500원
그래픽카드 [익스트림 성능][한정수량 5개 28,000원 할인]
[지포스]GTX1070 Ti AMP OC 8G [ZOTAC] +448,000원
SSD하드 [갤럭시]SSD V100T 240G[읽기520]
HDD ★[특가]HDD하드 추가 가능!
사운드카드 [내장6/8채널] 사운드
랜/무선랜 [기가비트] LAN내장[100/1000M]
파워
[600W] [마이크로닉스]Cyclone II 600W 83+
+25,500원
케이스 [쿨러4개][ORBIS]A20 블루LED 듀얼링
A/S방법 [이벤트]2년 무상A/S[1500대 한정]
추가서비스 [무료증정]스피커,해드셋중 랜덤
쿠폰 [서비스]다운로드쿠폰(영화/음악)
윈도우 [윈도우]미포함 [윈도우 추가가능]
A/S보증 설명 1년 모든 부품 무료 보증 되며 이후 선택하신 보증기간에 따라 [CPU/하드/SSD/메인보드/VGA 부품에 한에 무료보증] & 1년 전국 출장A/S는 하드웨어(부품)에 이상이 있는경우 방문하여 무상지원해드리며 소프트웨어(윈도우 및 프로그램)문제인 경우에는 유상처리 됩니다
조립 및 테스트 맞춤 조립비용 +29,000원
A/S기간 [이벤트]2년 무상A/S보증[0원] +1년 출장A/S포함 [9,800원] (2년간 기술비 무료) <2년째 CPU/하드/SSD/메인보드/VGA 부품에 한에 무료보증>
이렇게 샀는대
i-7 8700 으로 바꿀려고하는대 제가 쓰던걸 다시 반납해서 저렴하게 바꿀수있을까요?
만약에 I7-8700 으로그리고 바꾸면 부품바꿔야되는건 없죠? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님 왕가피씨 입니다
저희는 중고품 거래 및 사용을 하지않아 반납하시고 구매하시는건 힘들것 같습니다
대신 i7-8700을 구매하시길 원하시면 그전에 라이젠 2700을 구매하셨기 때문에
현재 갖고게신 메인보드가 인텔 씨피유와 호환이 되지않아,
메인보드와 씨피유를 함께 변경하셔서 그만큼 가격이 더 지불하셔서 새재품을 구매하셔야 할것 같습니다
소중한 의견 감사드리고 궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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bj200 |
2018-11-05 |
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베가스 및 포토샵 으로 사진편집 및 영상편집 하구요
주말 배그 하옵으로 즐길 예정인데 저렴하고 가성비 좋은 pc 추천부탁드립니다 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 bj200 고객님 왕가피씨 입니다
고객님께서 말씀하신 베가스, 포토샵 작업 및 배그 하옵에 맞는 피씨는
모델명 AP1 제품이 적당할것 같습니다
하지만 그래픽카드를 1070 이상으로 하셔야 배그는 만족하실만한 성능이 나올것같습니다
더 궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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실로암 |
2018-11-05 |
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사진 첨부할게요. 메인보드에 호환이 되는지 확인 부탁드려요~
SATA방식입니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님!
해당제품은 호환 가능하십니다.
http://wgpc.hicomas.com/shopuser/etc/bbsView.html?no=90&bbs=dealer&sl_search=&keyword=&srch_cate_idx=&PageNo=
해당 링크를 보시고 연결해주시면 되실 것 같습니다!
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다.
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김주영 |
2018-11-05 |
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| 직접 조립해야되거나 그런건 아니죠? |
| [담당자 답변] |
김주영 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
네 HS3모델은 주문해주시면 조립 및 테스트 까지
거친후 발송해드리고 있습니다 직접하실필요는 없으시며
선만 연결하여 바로 구동되게끔 보내드리고 있습니다
받아보시는 건 지연만 없으시면 발송시점일 시점부터
다음날 90% 받게 됩니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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한동훈 |
2018-11-05 |
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| cpu쿨러를바꾸려고하는대 어느게 좋을까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
모델명: HS5[하이앤드1위] 의 cpu쿨러 추천으로문의를 주셧군여
추천해드릴모델은 [잘만]저소음쿨러[CNPS90F][92mm쿨러] 이며
[잘만]저소음쿨러[CNPS90F][92mm쿨러] 쿨러의경우 저렴한 가성비에 인텔정품보다도 뛰어난 cpu냉각성능을가지고있어
cpu발열문제를 보다 효율적으로 잡아주는쿨러이다보니 많은분들이애용해주시는 모델이며
cpu의 쿨러추천이시라면 [잘만]저소음쿨러[CNPS90F][92mm쿨러]를 추천해드립니다
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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| 용도: [전문가/최고급 게이밍]모델명: HR3 [DDR5/프리미엄PC] |
메모리카드
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김민재 |
2018-11-05 |
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| 메모리카드 16GB로 되어 있는데 확인해보니 8GB로 되어있어요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김민재 고객님!
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
빠른확인후 연락드려 해결진행해드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주시면 상담도와드리겠습니다
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| 용도: 최고급/프리미엄모델명: BG7 [국내 최저가 50대한정] |
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윈도우 질문드려요
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박지수 |
2018-11-04 |
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| 윈도우설치해서보내주시는건가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
읜도우 설치관련으로 문의를 주셧군요
저희 왕가피씨는 정품 윈도우만 취급하며 저작권법에 따라 비정품 불법소프트웨어를 사용하지 않으며 선택하지 않은 경우 조립및테스트가 진행되어 포멧후 발송이 되며 수령후 윈도우를 설치하신후 사용하여야 합니다. 예전에는 판매만을 목적으로 저작권법에 위배되는 불법적인 행위를 하는 업체들이 있었으나 요즘 온라인 쇼핑몰은 정직과 정확한 제품에 대한 선뢰를 더욱 바탕으로 하고 있으며 비정품 소프트웨어를 설치하지 않습니다.
정품윈도우가 부담이 되실수도 있습니다만 비정품 윈도우 1회 설치 비용은 보통 3~4만원이며 이렇게 3회 이상 설치하면 정품 윈도우 시디와 동일한 가격입니다. 이런 부분을 고려하시면 정품 윈도우 한개정도는 가지고 있는것이 나중에 비용적인 부분에서 절감될 수 있습니다.
윈도우 정품의 가격 왕가피씨는 이를 최소화 하고 있어 윈도우는 원가그대로 제공해 드리고 있습니다.
윈도우는 옵션으로 주문시 선택하실수 있으며 윈도우를 같이 선택하시거나 포함된 모델의경우 모두 설치및 세팅이 되어 발송이 되며 바로 사용하실수 있는 상태로 보내드립니다.
또한 왕가피씨 초간편 복구 솔루션 탑재로 바이러스나 악성코드등으로 윈도우에 이상이 있는경우 부팅할때 나오는 노란색 글자 Press F5 to Recovery 가 나오면 f5 키를 눌러 나오는 매뉴중에 복구를 선택하여 언제든 손쉽게 초기상태로 복구가 가능합니다. 윈도우 설치 매체같으신경우 근래들어 cd를 사용하지 않는 고객님들이 많으시기에 일반적으로 usb가나가나 고객님꼐서 별도로 위노우 설치 cd가 필요하실경우 요청사항란에 기재해주실시 cd로보내드리고있습니다
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: GX8[2차 한정특가][로얄웍스] |
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주문할건데요
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안지훈 |
2018-11-04 |
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주문하면 얼마나 걸리나요 ?
배그 하는데 충분한가요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 안지훈 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
월요일 오후 2시 이전에 구매를 완료 해주시면 당일에
(빠른 발송 서비스 선택시 )
택배 지연이 없다면 발송이 되셔서 화요일에는 받으실수있으실것 같으시구요
선택하신 사양은 배그용으로는 인기가 많은 제품으로 일반 모니터사용시
중상급 옵션까지는 무난한 구성이십니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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한수진 |
2018-11-03 |
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| 영상신청하려하는대 어디에잇는지잘모르겟어요! |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
영상요청으로인하여 문의를 주셧군요
영상요청같으신경우 주문시 요청사항 란에 기재시 확인하여 진행해드리고 있으며
배송완료일 기준으로 영상편집 및 인코딩작업과 순차적으로 진행이되시기에
3일~일주일 후에 확인이 가능하시며 http://www.wanggapc.com/shopuser/etc/bbsList.html?bbs=collection를통화여 확인이 가능하십니다. 또한 주문시 요청사항란에 영상요청이라 기재해주시면 확인후 영상작업을 해드리고있습니다.
더 궁금하신점이있으셔서 전화주시면 더 상세히 안내하여드리겠습니다. .
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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정민식 |
2018-11-03 |
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| 주문하면 오늘 받을수 있나요 ? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 정민식 고객님
컴이 많이 급하신가보네요 현재 오전 11시이니 서둘러 주문을 넣어주시면
오늘중으로 가능하실것 같습니다
결제후에 연락주시면 최대한 빨리 조립과 테스트에 들어가도록 하겠습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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정준일 |
2018-11-03 |
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| 회사 세금계산서 신청할려하는데 절차가 어떻게되나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 정준일 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
현금결재시 발급이가능하시며 주문하시는중 하단에
세금계산서 발행신청란이있습니다. 발행을 선택해주신후에 사업자 등록을 해주시면 되시며
세금계산서발행 같으신경우 입금 후 보내드리는것이아닌 발송후 3일이내에
고객님의 이메일 주소로 보내드리고있습니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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김만수 |
2018-11-02 |
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| 가능할까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김만수 고객님
저희 왕가피씨의 경우 방문해서 구입 가능하시구요
결제의 경우 현금 / 카드 결제 모두 가능하십니다
다만 주문서를 넣어주셔야 하니
주문하실때 현금 무통장입으로 결제수단을 선택해서
주문서를 넣어주시구요
연락을 주시면 선입금 만원을 받고 작업에 들어가 드립니다.
주문자체를 방문해서 하시는 경우도 있으신데 가능하시기는 하지만
주문하시고 2-3시간 가량 시간이 걸릴수 있으니
이 부분은 미리 체크를 해주셔야 합니다
답변이 되셨으면 하구요 추가적인 질문이 있으시면 다시 글을 남겨주시거나
전화로 상담을 받으시면 됩니다 좋은 하루보내세요 |
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조연수 |
2018-11-02 |
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| 위 제품으로 피파, 배그,롤 이거 할려고 하는데 잘 돌아가나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 조연수 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다.
위 제품으로 롤 경우에는 최상급 옵션, 피파는 상급옵션으로 플레이가 가능하시나 배그를 플레이 하시기에는 힘드십니다. 배그 같은 경우에는 기본 메모리 16g로 장착해주시는 게 좋습니다.
bg7 이라는 제품이 있는데 요정도가 중급정도로 플레이 가능하십니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다.
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좋은 하루보내세요. |
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한지혁 |
2018-11-02 |
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| 보통 받는대얼마나걸리나요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
저희왕가pc는 주문시 평일 오후 1시 이전 주말오후 1이시전까지 결재를해주셧을 경우에 순차적으로 작업 및 테스트를 진행하고있습니다.
주문시 빠른 발송선택해주신 경우 주문해주실때 우선적으로 작업에 들어가며 주문해주신 다음날 90%확률로 받으실수 있으십니다.
허나 택배사의 사정 및 지역 거리에따라서 1~2일 정도 소요되실수도있으신점 양해부탁드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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좋은 하루보내세요 |
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김영철 |
2018-11-02 |
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| 예전에 다른곳에서 삿을땐 깔아주던데 깔려서 오나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김영철 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다.
윈도우를 구매해주신 고객님께만 윈도우를 설치해드리고있습니다.
왕가피씨는 정품으로만 조립하고 판매하고 있어 윈도우를 선택하지 않은경우 조립 및
테스트진행후 포멧이 되어 발송이 됩니다.
비 정품 윈도우의 설치가 어려운점 양해를 바랍니다.
정품윈도우가 부담이 되실수도 있습니다만 왕가피씨는 이를 최소화 하고 있어 윈도우는
원가그대로 제공해 드리고 있습니다.
또한 윈도우를 구입하시면 바이러스나 악성코드로 컴퓨터가 이상해져도 키한번눌러주시는것만으로
언제든지 초기상태로 복구가되는 강력한 복구솔류션을 무료로 세팅해 드리고 있습니다.
조립과 테스트를 거쳐서 발송됩니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다.
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현수정 |
2018-11-01 |
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| 쿨러 업그레이드 라고 써있는데 아직 적용되는 거 맞죠? 그리고 추가로 증정되는 것이 있나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 현수정 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
예. 당연히 저소음 쿨러로 업그레이드 되십니다. 따로 무료증정이라고 해서 스피커나 헤드셋 둘 중 하나 랜덤으로 보내드리고 있습니다. 원하시는 제품 있으시면 요청사항란에 스피커 부탁드립니다라고 적어주시면 그 제품으로 챙겨드릴 수 있도록 하겠습니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다.
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좋은 하루보내세요. |
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김하늘 |
2018-11-01 |
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| 추가해서 구입하려는데 어떻게 하면 되나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김하늘 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
제품구매중 결재금액변동으로인하여 문의를 주셧군요
주문결재하기 눌러주시기전에 나오신금액은 부가세를 포함한 순수 제품의 가격으로 나오며
결재하기를 눌러주신 다음창에는 조립비용과 a/s 비용이 자동적으로 추가가 되어
최종금액이 나오고있습니다, A/S 의 경우 1년 택배 A/S와 1년 출장A/S 총 2년 무상 A/S 입니다.
소프트웨어적인불량 (윈도우설치 및 프로그램관련) 이아닌 하드웨어적인 불량
(cpu,메인보드,메모리,그래픽카드,파워,케이스)의 경우 무상으로 진행하고 있습니다.
a/s비용으로 추가가되는 9800원의 경우 결재진행시 기본적으로 선택으로 되어 있으나
출장서비스를 원하지 않으면 바로 주문하기 다음 항목에 A/S항목에서 옵션변경이 가능합니다.
다만 출장해제를 하시게 되면 차후 혹시라도 문제가 되는경우 본체를 포장하여 저희쪽 본사로
보내주셔야 하므로 불편하실수도 있어 가급적이면 권장을 드리는 편입니다.
업그레이드 및 기타 궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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박진무 |
2018-11-01 |
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| 본체 혹시 직접 조립하거나 해야되나요? |
| [담당자 답변] |
박진무 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
네 24LED+EV8본체 주문해주시면 조립 및 테스트 까지
거친후 발송해드리고 있습니다 직접하실필요는 없으시며
받아보시는 건 지연만 없으시면 발송시점일 시점부터
다음날 90% 받게 됩니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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유수민 |
2018-10-31 |
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| 남자친구 선물용도로 구매할려고 하는데 요즘 게임들 다 잘 돌아갈까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 유수민 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
요즘 인기게임인 배틀그라운드를 상급옵션으로 원활하게 플레이 가능하십니다. 롤, 오버워치,피파 등 다른 게임들은 최상급까지도 원활하게 플레이 가능하시구요. 위 제품이 최신 인기가 많은 제품으로 선물해주시면 아마 맘에 들어하실 것 같습니다. 부럽습니다.ㅎㅎ
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다.
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다.
좋은 하루보내세요. |
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