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상품명 / 상품Q&A 제목 |
작성자 |
작성일 |
답변 |
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정우영 |
2018-11-19 |
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윈도우7 안된다고들 하는데 방법있나요? |
| [담당자 답변] |
정우영 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
AMD 라이젠 CPU 계열은 윈도우7으로 호환이되지않습니다
따라서 사용하실 수 없으시며
윈도우10 으로 진행해주시면 될 것 같습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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김종현 |
2018-11-19 |
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| 제품만 구매하면 와서 설치해주는걸까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김종현 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
제품 구매시 조립 및 테스트가 완료되어 택배로 보내드리고 있습니다.
윈도우를 구입하지 않으신 경우 윈도우를 설치해주셔야 하구요. 윈도우만 설치가 되있다면 선만 연결하셔서 바로 사용가능하실 겁니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다.
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| 용도: 고급 3D게임/그래픽모델명: AP1 [4차 한정수량][DDR5탑재] |
게임 문의드려요
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주소윤 |
2018-11-18 |
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데바데용으로 구입했어요
사양은 충분하겠죠?
빠른 답변 부탁드려용^^ |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 주소윤 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
예. 위 제품으로 원활하게 즐기실 수 있으십니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다.
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이광민 |
2018-11-18 |
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| cd룸들어가있나요 아니면 따로 구매를해야하나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이광민 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
사양표에 나와있는대로
시디롬은 별매 제품으로 따로 구입을 하셔야 합니다
원하시는 제품으로 선택가능하십니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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오se7 |
2018-11-17 |
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| 블루스크린이 자꾸뜨는데 뭐가문젤까요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 오세철 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
게임을 잘못 설치하셔서 그런증상이 나타나신것 이셨네요
전화로 설명을 드렸지만 다시 설명을 드리자면
게임이나 프로그램 설치시 오류도 그렇고 오류가 없더라도
ssd의 빠른 로딩속도를 느끼실려면 설치는 항목 C 드라이브에
하시는것이 좋으시구요
가급적이면 다른 파티션은 피하시는것이 좋습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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이종현 |
2018-11-17 |
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| 피파와 롤 그리고 후에 로스트아크 할려고 하는데 이정도면 잘 돌아갈까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이종현 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
피파와 롤 둘다 최상급으로 원활하게 돌아가십니다. 다만 로스트아크 최상급으로 플레이 하시는데는 힘드실 수도 있으십니다. HS11제품 보시면 로스트아크 상급으로 원활하게 플레이 가능한 옵션입니다. 참고하시면 좋으실 것 같습니다.
궁금하신 점 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다.
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오서형 |
2018-11-17 |
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| 주말밖에 시간이 없어서요 오늘 주문하고 오늘 받을수 있나요 ? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 오서형 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
컴이 많이 급하신가보네요 아직 오전이니
2시 이전에 서둘러 주문을 넣어주시고 배송 방법을 퀵이나 방문으로 해주시면
오늘중으로 가능하실것 같습니다
결제후에 연락주시면 최대한 빨리 조립과 테스트에 들어가도록 하겠습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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성검벼락 |
2018-11-16 |
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| CD롬 추가 구매를 하지않아서 오질 않았네요 ...해결방법이 있나요? 제가 사서 설치해야 하나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 구면서고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
네 최근에는 시디롬을 워낙 사용하지 않는 추세라
기본사양에 시디롬을 구성해서 판매되는 상품을 없습니다
설치가 가능하시다면 시디롬만 구매하시는 방법도 있으시구요
특별한 이유가 있는것이 아니라면
별도의 설치 없이 사용이 가능한 외장형 시디롬을 구입하는것도
좋으실것 같습니다
가격대도 최근에 많이 낮아져서 2만원정도면 구입이 가능하십니다
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고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: 로얄웍스 GX5[메인스트림/최고 가성비] |
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잘받았습니다.
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서정화 |
2018-11-16 |
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배송도 빠르고, 다 좋은데 택배회사에서 상하차 할때 막 다루나 봐요.
그래픽카드가 빠져있어 모니터와 연결이 되지않았습니다. 공구도 없어서 하루 기다렸다가 다시 조립하여 설치 했네요. 혹여 안되시는분 그래픽카드가 빠져있어서 그런것이니 다시 꽂으시면 됩니다 ^^
p.s: 그리고 제가 정품 윈도우를 구매했는데 장패드는 주지 않나요...? 몰라서 구매해버렸는데..LED헤드셋을 받을수 있으면 좋겠네요.
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| [담당자 답변] |
안녕하세요 서정화 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
윈도우를 구매해주실 경우 저희가 테스트를 더 꼼꼼히 하여 보내드리도록 하는데 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 하다가 다시 안되실 경우 연락주시면 빠른 조치 도와드리도록 하겠습니다.
윈도우 같은 경우 따로 장패드가 추가로 나가지 않습니다. 이벤트라 해서 장패드가 포함된 제품이 있으나 고객님께서는 장패드가 포함되지 않은 제품을 골라주셔서 이 점 참고해주시면 감사하겠습니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다.
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주태영 |
2018-11-16 |
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| 본사내방 이거 선택하면 오늘 받을 수 있나요? |
| [담당자 답변] |
주태영 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주져서 감사합니다
네 입금해주시고 본사내방 선택해주시면 당일 수령가능합니다
입금 완료되면 조립 및 제작 진행하고 있으며
2~3시간 정도 소요됩니다 완료되면 전화드리고 있습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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윤호석 |
2018-11-16 |
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| 정품같은거를 주로보는대 여기는 영상같은거를 신청할수잇더라구요 영상신청이따로있는건가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
영상요청으로인하여 문의를 주셧군요
영상요청같으신경우 주문시 요청사항 란에 기재시 확인하여 진행해드리고 있으며
배송완료일 기준으로 영상편집 및 인코딩작업과 순차적으로 진행이되시기에
3일~일주일 후에 확인이 가능하시며 http://www.wanggapc.com/shopuser/etc/bbsList.html?bbs=collection를통화여 확인이 가능하십니다. 또한 주문시 요청사항란에 영상요청이라 기재해주시면 확인후 영상작업을 해드리고있습니다.
더 궁금하신점이있으셔서 전화주시면 더 상세히 안내하여드리겠습니다. .
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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한수한 |
2018-11-16 |
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QHD 165Hz 볼수 있으려면 밑에 적힌 사양으로 가능한가요?
발열이나 호환은 괜찮은가요? 게임은 로스트아크하려고 합니다.
CPU [인텔]커피레이크i7 8700[6코어][터보4.6GHz]
CPU쿨러 [화이트LED 120mm][BRAVOTEC] JONSBO CR-201 블랙&화이트 +44,700원
메모리 [튜닝효과][발열방지]간지충만16G 2666MHz[8G×2][RGB방열판] [삼성] +71,500원
메인보드 [화이트감성]★강추★[MSI]B360 게이밍 아틱[DVI/DP Port] +87,000원
그래픽카드 [지포스]GTX1070 Ti AMP OC 8G [ZOTAC] +338,000원
SSD하드 [클레브]SSD N500 240GB[읽기530]
파워 [80PLUS 플래티넘][프리볼트지원파워][750W] [FSP] Hydro PTM 750W+154,000원
케이스 [2면강화유리][쿨러4개]ABKO 361G 칼리스토+46,500원
LED 튜닝 [화이트LED]화이트감성 추천 RING 화이트쿨러3개 [120mm] +42,000원
A/S방법 [이벤트]2년 무상A/S[1500대 한정]
추가서비스 [무료증정]스피커,해드셋중 랜덤
쿠폰 [서비스]다운로드쿠폰(영화/음악)
윈도우 [윈도우]미포함 [윈도우 추가가능]
A/S보증 설명 1년 모든 부품 무료 보증 되며 이후 선택하신 보증기간에 따라 [CPU/하드/SSD/메인보드/VGA 부품에 한에 무료보증] & 1년 전국 출장A/S는 하드웨어(부품)에 이상이 있는경우 방문하여 무상지원해드리며 소프트웨어(윈도우 및 프로그램)문제인 경우에는 유상처리 됩니다
조립 및 테스트 맞춤 조립비용 +29,000원
A/S기간 [이벤트]2년 무상A/S보증[0원] +1년 출장A/S포함 [9,800원] (2년간 기술비 무료) <2년째 CPU/하드/SSD/메인보드/VGA 부품에 한에 무료보증> |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
QHD 165Hz 모니터 사양대의 게이밍용pc로문의를주셧군요
문의주신 사양대의경우 고사양게이밍용pc에속하나
QHD 165Hz 의경우 고사양대의 pc를 요하기에
QHD 165Hz용으로 많이 찾아주시는 사양대의pc를 장바구니에 담아드렷습니다.
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정일운 |
2018-11-16 |
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| 주문하면 조립되어 오는거 맞죠? |
| [담당자 답변] |
정일운 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
네 24LED+WL9본체는 주문해주시면 조립 및 테스트 까지
거친후 발송해드리고 있습니다 직접하실필요는 없으시며
선만 연결하여 바로 구동되게끔 보내드리고 있습니다
받아보시는 건 지연만 없으시면 발송시점일 시점부터
다음날 90% 받게 됩니다
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| 용도: 고사양/전문가모델명: AG5 [가성비 최우수] |
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게임
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동은주 |
2018-11-15 |
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| 이컴퓨터는 어떤게임까지돌아갈까요? 컴퓨터가 오래되거나하면 최신 게임은안돌아가잖아요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 동은주 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
LOL, 서든어택, 스타크래프트 정도
무난히 사용 가능하실 것 같습니다
라이젠 2400G까지 되시면 오버워치 까지 가능합니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
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이수혁 |
2018-11-15 |
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| 다른곳은 3~4만원에 설치해주던대 여기도 설치해서 보내주시나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
읜도우 설치관련으로 문의를 주셧군요
저희 왕가피씨는 정품 윈도우만 취급하며 저작권법에 따라 비정품 불법소프트웨어를 사용하지 않으며 선택하지 않은 경우 조립및테스트가 진행되어 포멧후 발송이 되며 수령후 윈도우를 설치하신후 사용하여야 합니다. 예전에는 판매만을 목적으로 저작권법에 위배되는 불법적인 행위를 하는 업체들이 있었으나 요즘 온라인 쇼핑몰은 정직과 정확한 제품에 대한 선뢰를 더욱 바탕으로 하고 있으며 비정품 소프트웨어를 설치하지 않습니다.
정품윈도우가 부담이 되실수도 있습니다만 비정품 윈도우 1회 설치 비용은 보통 3~4만원이며 이렇게 3회 이상 설치하면 정품 윈도우 시디와 동일한 가격입니다. 이런 부분을 고려하시면 정품 윈도우 한개정도는 가지고 있는것이 나중에 비용적인 부분에서 절감될 수 있습니다.
윈도우 정품의 가격 왕가피씨는 이를 최소화 하고 있어 윈도우는 원가그대로 제공해 드리고 있습니다.
윈도우는 옵션으로 주문시 선택하실수 있으며 윈도우를 같이 선택하시거나 포함된 모델의경우 모두 설치및 세팅이 되어 발송이 되며 바로 사용하실수 있는 상태로 보내드립니다.
또한 왕가피씨 초간편 복구 솔루션 탑재로 바이러스나 악성코드등으로 윈도우에 이상이 있는경우 부팅할때 나오는 노란색 글자 Press F5 to Recovery 가 나오면 f5 키를 눌러 나오는 매뉴중에 복구를 선택하여 언제든 손쉽게 초기상태로 복구가 가능합니다. 윈도우 설치 매체같으신경우 근래들어 cd를 사용하지 않는 고객님들이 많으시기에 일반적으로 usb가나가나 고객님꼐서 별도로 위노우 설치 cd가 필요하실경우 요청사항란에 기재해주실시 cd로보내드리고있습니다
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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| 용도: 최고급/프리미엄모델명: BG7 [국내 최저가 50대한정] |
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영상문의드립니다
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허정우 |
2018-11-15 |
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| 영상 어떻게 신청 하나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 허정우 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
영상요청같으신경우 주문시 요청사항 란에 기재시 확인하여 진행해드리고 있으며
배송완료일 기준으로 영상편집 및 인코딩작업과 순차적으로 진행이되시기에
3일~일주일 후에 확인이 가능하시며 또한 주문시 요청사항란에 영상요청이라 기재해주시면 확인후 영상작업을 해드리고있습니다.
더 궁금하신점이있으셔서 전화주시면 더 상세히 안내하여드리겠습니다. .
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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좋은 하루보내세요 |
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김상현 |
2018-11-15 |
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| 조립영상 신청 어떻게 하나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김상현 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
조립영상의 경우 주문시 요청사항 란에 기재시 확인하여 진행해드리고 있으며
배송완료일 기준으로 영상편집 및 인코딩작업과 순차적으로 진행이되시기에
3일~일주일 후에 확인이 가능하시며
http://www.wanggapc.com/shopuser/etc/bbsList.html?bbs=collection
위 링크를 통하여 확인이 가능합니다. 또한 주문시 요청사항란에 영상요청이라 기재해주시면
확인후 영상작업을 해드리고있습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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| 용도: [전문가/고급그래픽]모델명: 로얄웍스HW1 [DDR5/베스트 견적] |
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케이스 색상
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김승환 |
2018-11-15 |
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| 케이스가 색깔이 계속 바뀌는 건가요.... |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김승환 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
리모컨을 이용해서 외부 소리에 따라 색깔이 변경하게 할 수도 있고 한 가지 색깔로 고정하실 수도 있습니다.
리모컨과 설명서가 같이 있으니 걱정하실 것 없으십니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
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고한일 |
2018-11-15 |
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| 세금계산서 신청할려면 전화드려야 되나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고한일 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
현금결재시 발급이가능하시며 주문하시는중 하단에
세금계산서 발행신청란이있습니다. 발행을 선택해주신후에 사업자 등록을 해주시면 되시며
세금계산서발행 같으신경우 입금 후 보내드리는것이아닌 발송후 3일이내에
고객님의 이메일 주소로 보내드리고있습니다.
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장준일 |
2018-11-14 |
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| 오늘 주문하면 얼마나 걸릴까요? |
| [담당자 답변] |
배양준 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주져서 감사합니다
당일 2시이전까지 주문하시면 발송되시며
받아보시는 건 발송일 다음날 받아보실 수 있습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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