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상품명 / 상품Q&A 제목 |
작성자 |
작성일 |
답변 |
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| 용도: [최강]익스트림/전문가모델명: HR9 [괴물급 PC 5차한정 20대] |
CPU쿨러 문의
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김석범 |
2018-12-07 |
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***** HR9 제품을 조금 변경한 제품 입니다.(사용용도: 현존게임 풀옵션및 앞으로 나올게임 대비)*********
CPU: [인텔]커피레이크-R i7 9700K[오버5.2G]
CPU쿨러: [DEEPCOOL]GAMMAXX 400 쿨러[블루LED]
메모리: 32G 2666MHz[16G×2][방열판] [삼성]
메인보드: [GIGABYTE]Z390 UD HDMI[최고급 칩셋]
그래픽카드: [지포스]RTX 2070 JACKPOT 8GB[SNK테크]
SSD하드: [타무즈]SSD 256G→512GB(RX550) 업글 이벤트
HDD: [Seagate]2000G하드[64MB/7200RPM]
사운드카드: [내장6/8채널] 사운드
랜/무선랜: [기가비트] LAN내장[100/1000M]
파워: [80PLUS 스탠다드][특가 6,000원할인]
[700W] [잘만]ZM700-TX 80Plus 230V EU
케이스: [소리반응형RGB][강화유리][색상변경 리모콘]
[쿨러4개]ORBIS T760S 강화유리 Sound Effect
(추가 상단부 공랭쿨러 2개 옵션으로 장착)
문의 드립니다. 이정도 사양에서 CPU쿨러를 공냉으로 달면 CPU가 오버라서 공냉으로는 발열을 잡는데 문제가 있어보입니다. 공랭 저소음 쿨러로 달아도 문제 없을까요? 아니면 수냉쿨러로 가는게 안정적일까요?수냉이 적당하면 가격대비 누수 없는 수냉쿨러제품 추천 부탁드립니다. 감사합니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김석범 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
공냉 쿨러도 발열 잡는 데 생각보다 좋으십니다. 수냉으로 하시게 되면 더 좋긴 하나 가격대가 조금 올라가십니다. 가성비 좋은 제품으로는 [DEEPCOOL] GAMER STORM CASTLE 240 RGB 제품을 추천드립니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다.
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다.
좋은 하루보내세요. |
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박동균 |
2018-12-07 |
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| 보통 언제받아볼수있을까요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
저희왕가pc는 주문시 평일 오후 1시 이전 주말오후 1이시전까지 결재를해주셧을 경우에 순차적으로 작업 및 테스트를 진행하고있습니다.
주문시 빠른 발송선택해주신 경우 주문해주실때 우선적으로 작업에 들어가며 주문해주신 다음날 90%확률로 받으실수 있으십니다.
허나 택배사의 사정 및 지역 거리에따라서 1~2일 정도 소요되실수도있으신점 양해부탁드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: GX8[2차 한정특가][로얄웍스] |
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A/S 관련 문의
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초이 |
2018-12-07 |
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위의 옵션에 평생 A/S, 1년 무상 A/S :0원 이라고 되어있는것은 무슨뜻이고
1년 6개월이나 2년 무상 A/S : 13000-19000원은 무슨뜻인가요?
그 밑에 또 CPU나 부품 교체가능한 옵션에 A/S 관련해서 [이벤트]2년 무상 (1500대한정)과
2년 무상,1년 출장 : 19000원은 뭘까요...?
그리고 메모리 카드에 (일반형)과 (방열판)이 있는데 다른점이 뭔가요? 어떤게 제일 좋은거죠?
삼성꺼해야 불량요소가 낮아진다고 써있긴한데 기존 옵션을 써도 상관없는건가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 최은비 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
우선 수리기간관련 부분의 경우 현재 이벤트로 인해서
출장 수리 1년 을 선택해주시면 자동으로 2년으로 보장되십니다
주문하실때 출장 서비스 해제만 하지 않으시면 되실것 같습니다
메모리의 경우 방열판이라고 해서 열을 식힐수 있는 방열판이 추가로 들어가게 됩니다
다른 제품은 아니시구요 기존 메모리에 방열판을 추가하시는 방식입니다
옵션으로 기존 옵션을 사용하셔도 무방합니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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조성우 |
2018-12-07 |
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| 영상신청 어떻게하나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 조성우 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
영상요청같으신경우 주문시 요청사항 란에 기재시 확인하여 진행해드리고 있으며
배송완료일 기준으로 영상편집 및 인코딩작업과 순차적으로 진행이되시기에
3일~일주일 후에 확인이 가능하시며 또한 주문시 요청사항란에 영상요청이라 기재해주시면 확인후 영상작업을 해드리고있습니다.
더 궁금하신점이있으셔서 전화주시면 더 상세히 안내하여드리겠습니다. .
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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이효준 |
2018-12-06 |
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| 보통 언제받을수있나요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
저희왕가pc는 주문시 평일 오후 1시 이전 주말오후 1이시전까지 결재를해주셧을 경우에 순차적으로 작업 및 테스트를 진행하고있습니다.
주문시 빠른 발송선택해주신 경우 주문해주실때 우선적으로 작업에 들어가며 주문해주신 다음날 90%확률로 받으실수 있으십니다.
허나 택배사의 사정 및 지역 거리에따라서 1~2일 정도 소요되실수도있으신점 양해부탁드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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신오준 |
2018-12-06 |
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| 120gb는 부족한거 같은데 추가 가능한가요? |
| [담당자 답변] |
신오준 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
기본상품으로 SSD 120GB로 되어있으시며
어떤상품으로 추가해주셔도 호환성 문제는 없으시며
물론 SSD 용량 큰것으로 더 늘리거나 하드디스크 추가 가능합니다
[WD]1000G하드[64MB/7200RPM] 하드디스크
추천드리며 1000GB 로 넉넉하게 이용 가능합니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: GX8[2차 한정특가][로얄웍스] |
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소음관련 문의
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김석범 |
2018-12-06 |
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제가 소음에 민감한 편입니다.CPU쿨러와 ODD장착 가능한 극저소음쿨러 붙어있는 케이스추천 부탁드립니다.아니면 케이스에 별도로 저소음 쿨러를 달아야하면 ODD장착 가능한 케이스와 쿨러명칭 추천 부탁드립니다.메모리 카드는 16G와32G 달았을시에 성능차이가 많이 날까요 아니면 미묘한 차이일까요?
상세한 답변 부탁드립니다. 감사합니다. (_ _) |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김석범 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
방음패드 장착되있으시며 ODD장착도 가능한 L900케이스와
저소음 쿨러는 잘만CNP90F 추천 드립니다
메모리 부분은 확장하면 확장할수록 다중작업에서 용이해집니다
추천 제품 장바구니에 담아드렸습니다
로그인 후 확인가능합니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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초이 |
2018-12-06 |
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게임을 자주 하다보니 지인 추천에 조립식 컴퓨터를 장만할까하다가 여기까지 오게되었습니다.
주로 하는 게임은 MMORPG이고 요즘엔 로스트아크나 검은사막을 주로 하고있습니다.
이 컴퓨터 사양에 잘 돌아갈지 의문이구요,
조립식 컴퓨터 하면 쿨러랑 소음이 조금 신경쓰이는데.. 소음이 많이 나는게 아닌지 불안합니다.
또, 컴퓨터 케이스가 레인보우라서 부담스러운데 소음과 쿨링을 잘 잡을 수 있는 케이스 추천부탁드립니다.
저 위의 옵션에 ABKO 361G 칼리스토 라는게 있던데 기존에 있던 것과 비슷한건가요?
비씨카드로 결재를 하려니까 보통 6개월 무이자 되던데 이것도 확실한가요?
보통 조립식 컴퓨터를 사게되면 몇년가나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 초이 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
GX8모델 이신 경우 로스트아크나 검은사막 하시기에는 문제없습니다
361G 칼리스토 케이스 같은경우 기본적으로 저소음에다가 쿨러 ON/OFF 기능도
탑재되어 있어 LED 가 신경쓰이시면 OFF도 가능한 제품이라
만족하실 케이스가 되실 것 같습니다
http://wgpc.hicomas.com/shopuser/intro/noticeView.html?no=111에서
할부에 관한 정보 확인 해주시면 됩니다
보통 조립식 컴퓨터는 길게는 4~5년 유지보수만 잘하시면
반영구적인 사용도 가능합니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
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김도훈 |
2018-12-05 |
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| 위 제품으로 배그는 힘든가요 ? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김도훈 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
위 제품으로는 배틀그라운드 게임을 원활하게 하시기에는 무리가 좀 있으십니다.
bg7이라는 제품 정도 되셔야 중급 정도로 원활하게 플레이 하실 수 있으십니다.
가성비가 상당히 좋아 인기가 많은 제품입니다.
한번 보시고 비교해보셔서 확인하시는 게 좋을 것 같습니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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윤태진 |
2018-12-05 |
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| 보통받아볼수잇는게 주문일기준으로 몇일뒤인가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
저희왕가pc는 주문시 평일 오후 1시 이전 주말오후 1이시전까지 결재를해주셧을 경우에 순차적으로 작업 및 테스트를 진행하고있습니다.
주문시 빠른 발송선택해주신 경우 주문해주실때 우선적으로 작업에 들어가며 주문해주신 다음날 90%확률로 받으실수 있으십니다.
허나 택배사의 사정 및 지역 거리에따라서 1~2일 정도 소요되실수도있으신점 양해부탁드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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박문일 |
2018-12-05 |
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| 세금계산서 신청 어떻게하나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 박문일 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
현금결재시 발급이가능하시며 주문하시는중 하단에
세금계산서 발행신청란이있습니다. 발행을 선택해주신후에 사업자 등록을 해주시면 되시며
세금계산서발행 같으신경우 입금 후 보내드리는것이아닌 발송후 3일이내에
고객님의 이메일 주소로 보내드리고있습니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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| 용도: [최강]익스트림/전문가모델명: HR9 [괴물급 PC 5차한정 20대] |
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윈도우 문의드려요
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윤하준 |
2018-12-04 |
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| 다른곳은 제품구매하면 설치해서 보내주시던대 왕가PC도 설치해서 보내주시나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
읜도우 설치관련으로 문의를 주셧군요
저희 왕가피씨는 정품 윈도우만 취급하며 저작권법에 따라 비정품 불법소프트웨어를 사용하지 않으며 선택하지 않은 경우 조립및테스트가 진행되어 포멧후 발송이 되며 수령후 윈도우를 설치하신후 사용하여야 합니다. 예전에는 판매만을 목적으로 저작권법에 위배되는 불법적인 행위를 하는 업체들이 있었으나 요즘 온라인 쇼핑몰은 정직과 정확한 제품에 대한 선뢰를 더욱 바탕으로 하고 있으며 비정품 소프트웨어를 설치하지 않습니다.
정품윈도우가 부담이 되실수도 있습니다만 비정품 윈도우 1회 설치 비용은 보통 3~4만원이며 이렇게 3회 이상 설치하면 정품 윈도우 시디와 동일한 가격입니다. 이런 부분을 고려하시면 정품 윈도우 한개정도는 가지고 있는것이 나중에 비용적인 부분에서 절감될 수 있습니다.
윈도우 정품의 가격 왕가피씨는 이를 최소화 하고 있어 윈도우는 원가그대로 제공해 드리고 있습니다.
윈도우는 옵션으로 주문시 선택하실수 있으며 윈도우를 같이 선택하시거나 포함된 모델의경우 모두 설치및 세팅이 되어 발송이 되며 바로 사용하실수 있는 상태로 보내드립니다.
또한 왕가피씨 초간편 복구 솔루션 탑재로 바이러스나 악성코드등으로 윈도우에 이상이 있는경우 부팅할때 나오는 노란색 글자 Press F5 to Recovery 가 나오면 f5 키를 눌러 나오는 매뉴중에 복구를 선택하여 언제든 손쉽게 초기상태로 복구가 가능합니다. 윈도우 설치 매체같으신경우 근래들어 cd를 사용하지 않는 고객님들이 많으시기에 일반적으로 usb가나가나 고객님꼐서 별도로 위노우 설치 cd가 필요하실경우 요청사항란에 기재해주실시 cd로보내드리고있습니다
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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최성수 |
2018-12-04 |
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듀얼모니터 가능 여부가 알고 싶습니다.
+ 배틀 그라운드 최상옵 인데 다른 게임들도 플레이 가능 할까요?
로스트아크, 롤, 오버워치 등등이요
주로 배그를 하긴 할꺼지만 다른 게임도 할수도 있어서요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 최성수 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
예 로스트아크, 롤, 오버워치 등 다 원활하게 플레이 하실 수 있으십니다.
듀얼모니터는 단자만 잘 확인하고 연결해주시면 가능하십니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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주태훈 |
2018-12-04 |
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| 오늘주문하면 얼마나 걸릴까요? |
| [담당자 답변] |
주태훈 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주져서 감사합니다
당일 2시이전까지 주문하시면 발송되시며
받아보시는 건 지연만 없으시면
발송일 다음날 90% 받아보실 수 있습니다
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임승태 |
2018-12-03 |
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안녕하세요
문의 드립니다.
1. 해당제품 구입시 윈도우와 오피스2013을 추가로 구매하게되면 설치해서 보내주나요?
2. 윈도우10 home 와 오피스2013은 구입하게되면 기간제한이 없나요?
3. 윈도우10 home 와 오피스2013은 컴퓨터를 업그레이드 하게 되면 재인증을 해야되나요?
4. 법인사업자 세금계산서 발급신청은 어디서하나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 임승태 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
1. 윈도우 구입시 설치 및 테스트, 정품 인증 등 다 해서 보내드리고 있습니다. 다만 오피스의 경우 개인정보가 들어가다보니 고객님께서 설치해주셔야 됩니다.
2. 윈도우는 고객님 것이 되고 오피스는 1년단위로 연장을 해주셔야 합니다.
3. 네. 시리얼 넘버가 붙은 스티커가 같이 부착되기 때문에 재인증 하실 수 있습니다.
4. 주문시 세금계산서 작성하시는 란이 있습니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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| 용도: [최강]익스트림/전문가모델명: HR9 [괴물급 PC 5차한정 20대] |
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영상문의드려요
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한대준 |
2018-12-03 |
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| 주문하면서 조립영상을신청할수있다들었는대 어디에 신청하나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
영상요청으로인하여 문의를 주셧군요
영상요청같으신경우 주문시 요청사항 란에 기재시 확인하여 진행해드리고 있으며
배송완료일 기준으로 영상편집 및 인코딩작업과 순차적으로 진행이되시기에
3일~일주일 후에 확인이 가능하시며 http://www.wanggapc.com/shopuser/etc/bbsList.html?bbs=collection를통화여 확인이 가능하십니다. 또한 주문시 요청사항란에 영상요청이라 기재해주시면 확인후 영상작업을 해드리고있습니다.
더 궁금하신점이있으셔서 전화주시면 더 상세히 안내하여드리겠습니다. .
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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좋은 하루보내세요 |
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선경웅 |
2018-12-03 |
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주문후 수령하는데 기간이 얼마나 걸리는지 알고 싶습니다.
감사합니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 선경웅 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
오후 2시 이전까지 빠른발송 으로 주문해주시면
당일발송 가능하시며 받아보시는건 발송일 다음날
지연만 없으시면 90%받게 되십니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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좋은 하루보내세요 |
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최성수 |
2018-12-02 |
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기존에 쓰던 컴에서 HDD 및 SDD 만 뽑아서 더 달고 싶은데ㅐ 가능할까요?
그 하드에 윈도우도
깔려 있는데 가능 장착하면 바로 사용 할수 있을까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 최성수 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
기존 하드 와 SSD 는 사용이 가능하십니다
다만 하드에 설치된 윈도우는 작동을 하지 않습니다
윈도우는 다시 설치를 해주셔야 합니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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좋은 하루보내세요 |
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박은지 |
2018-12-01 |
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전자제품이라 택배배송이 약간 걱정되어 직접 방문 수령을 하고 싶은데 가능할까요?
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| [담당자 답변] |
안녕하세요 박은지 고객님!
저희 왕가피씨를 찾아 주셔서 감사합니다.
예, 주문시 방문수령을 선택해주시면 작업이 완료되어 수령가능하실때
수령 가능함을 안내드리고 있습니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
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다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다.
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좋은 하루보내세요. |
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오영화 |
2018-12-01 |
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| 직접 조립하거나 해야되나요? |
| [담당자 답변] |
오영화 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
네 주문해주시면 조립 및 테스트 까지
거친후 발송해드리고 있습니다 직접하실필요는 없으시며
선만 연결하여 바로 구동되게끔 보내드리고 있습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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