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상품명 / 상품Q&A 제목 |
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| 용도: [전문가/고급그래픽]모델명: 로얄웍스HW1 [DDR5/베스트 견적] |
박스
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김윤 |
2019-05-02 |
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정품박스도 같이보내주나요? 혹시 박스가 미동봉일때는 정품확인을 어떻게하죠? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 김윤 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
저희왕가pc는 순정품만을사용하고있으며 리퍼 및 중고제품은 사용하지않습니다
정품인증 같으신경우 제품별로 각각 고유 시리얼키가 부여가 되는데,
시리얼키를 이용하여 조회가 가능합니다 정품 유무로인하여 고민이신고객님들을 위하여
영상 작업을 하여 저희 왕가pc홈페이지에 올려드리고 있습니다. 영상요청같으신경우
주문시요청사항란을 이용하여 영상요청이라 기재해주시면 확인 후 처리해 드리고 있습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
좋은 하루보내세요 |
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crak2000 |
2019-05-02 |
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조립전문가들 맞나요?
이처럼 보드와 케이스가 안 맞아서 그래픽카드가 빠지네요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요! 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
컴퓨터라는것이 오픈소스 방식으로 규격을 정해놓고 수많은 메이커들이
제품을 만들게 됩니다
미세하게 조금씩 사이즈의 차이가 있을수 있고 그 부분은 조립하시는 분들이
체크를 해서 어느정도 조절을 해서 장착하고 고정하게 됩니다
안맞거나 그런것은 아니시구요 보드에 그래픽카드를 장착하신 후에
각도를 조절해서 나사로 고정을 하시게 되면 장착이 가능하십니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
1:1 게시판에 글을 남겨주시면 상담 및 해결 도와드리도록 하겠습니다!
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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박근하 |
2019-05-01 |
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최근에 오픈베타 시작한 페리아연대기라는 게임을 위해 준비할까하는데
이정도 사양이면 될까요
컴알못이라서 문의드려요 ㅋㅋ |
| [담당자 답변] |
안녕하세요! 박근하 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
아직 테스트를 시작한 게임이 아니기때문에 정확히 말씀드리긴 어려우나
해당 게임사에서 권장하는 권장사양에 적합한 사양이십니다!
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
1:1 게시판에 글을 남겨주시면 상담 및 해결 도와드리도록 하겠습니다!
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
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이동은 |
2019-05-01 |
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| 윈도우 미포함으로 되어 있던데 윈도우는 없는건가요?? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이동은 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 대단히 감사합니다
윈도우 관련 질문을 해주셨는데요
제품 구매시 윈도우를 구매해주셔야 정품 윈도우 설치 및 PC문제 발생시 사용가능한
복구 솔루션을 설정 해드리고 있습니다
복구 솔루션이란 부팅시 간단히 F5번을 누르는 것만으로
윈도우 포맷및 재설치가 되는 기능으로 윈도우를 구매하시는 고객님들께서 매우 만족하고 계십니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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함형준 |
2019-05-01 |
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| 모니터 연결선은 두가지가 잇어서 다 연결해봣는데 맞는건가요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요! 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
오디오단자 (초록빨강파랑 )위쪽에 연결해주신 모니터선(D-sub)파란선은 제거해주시면됩니다.
하단에 연결해주신DP단자만 연결해주시면 화면 나오실겁니다!
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
1:1 게시판에 글을 남겨주시면 상담 및 해결 도와드리도록 하겠습니다!
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오세진 |
2019-05-01 |
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| 오늘 근무하시나요 ? 받을수있으면 퀵으로 가능한가요 ? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 오세진 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
오늘도 영업합니다 또한 퀵도 물론 가능하십니다 ㅎ
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다.
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| 용도: 3D게임/그래픽모델명: AH2[특가100대] |
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문의드립니다
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임형우 |
2019-05-01 |
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| 세금계산서 발행해야 하는데 어떻게하나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 임형우 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
현금결재시 발급이가능하시며 주문하시는중 하단에
세금계산서 발행신청란이있습니다. 발행을 선택해주신후에 사업자 등록을 해주시면 되시며
세금계산서발행 같으신경우 입금 후 보내드리는것이아닌 발송후 3일이내에
고객님의 이메일 주소로 보내드리고있습니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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함형준 |
2019-04-30 |
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| 배그를 하려고 구입을 하엿는데 렉이 심하게 걸려서 그래픽카드 정보보는데 오류가 뜨네요 |
| [담당자 답변] |
함형준 고객님 반갑습니다
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
내장그래픽으로 연결하신걸로보입니다
외장그래픽 연결하셔야 그래픽카드 성능을 낼 수 있습니다
아래의 링크처럼 ※그래픽카드 장착모델 쪽으로 연결바랍니다
http://wgpc.hicomas.com/shopuser/etc/bbsView.html?no=18&bbs=dealer&sl_search=&keyword=&srch_cate_idx=&PageNo=1
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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임우현 |
2019-04-30 |
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제가 너무 급해서 그러는데 대략 얼마나 걸리는지 알고 싶네요.
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| [담당자 답변] |
안녕하세요! 임우현 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
입금확인 되시면 조립시간은 2~3시간 정도 소요되시며 완료되면
전화드리고 있습니다. 최소 2시전까진 주문확인 되야 원할하게 진행되실 것 같습니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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김영문 |
2019-04-30 |
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| 사무용으로 쓰는데 문제없죠? |
| [담당자 답변] |
김영문 고객님 반갑습니다
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
WF3모델은 사무/가정용 추천제품으로
문서작업정도 하시기에도 무난한 제품입니다
[잘만]저소음쿨러[CNPS90F][92mm쿨러]
장착해주시면 장시간이용에도 조용하고 쾌적하게 이용 가능합니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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| 용도: [최강]익스트림/전문가모델명: HR9 [괴물급 PC 5차한정 20대] |
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배송문의
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윤인원 |
2019-04-30 |
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| 오늘 주문하면 언제받아볼수있나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 윤인원 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
저희왕가pc는 주문시 평일 오후 1시 이전 주말오후 1이시전까지 결재를 하셨을 경우에
순차적으로 작업 및 테스트를 진행하고있습니다.
주문시 빠른 발송선택해주신 경우 주문해주실때 우선적으로 작업에 들어가며
주문해주신 다음날 90%확률로 받으실수 있으십니다.
허나 택배사의 사정 및 지역 거리에따라서 1~2일 정도 소요되실수도있으신점 양해부탁드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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고현주 |
2019-04-30 |
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| 방문해서 가면 오늘 찾아갈수 있나요? 본사내방 선택하는거 맞죠? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고현주 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
오늘 수령가능합니다
주문 입금확인되시면 진행해드리고 있으며
"본사내방"을 선택하신 경우
조립 완료가 되면 전화드리고 있습니다
그때 수령해가시면 원할히 받아보실 수 있습니다
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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배홍민 |
2019-04-29 |
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| 마우스선,키보드선,이어폰선,마이크선 다꼽고난뒤에도 외장하드선 꼽을곳이있나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요! 배홍민 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
해당제품의 메인보드에는 후면에 6개의 usb포트가있으시기때문에
충분히 연결하실수 있으십니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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| 용도: 프리미엄 3D그래픽/전문가모델명: DDR5 HW9[DDR5/하이엔드] |
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문의좀 드려요
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김진권 |
2019-04-29 |
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몇가지 질문좀 드릴게요
1. 윈도우 추가하면 설치해주시는건가요?? 제가 설치하는방법을 몰라서요
2. 모든 부품은 새것으로 해주시는거죠...??
3. 주문하면 언제쯤 받아볼수 있는지요??
질문이 좀 많네요ㅠㅠ |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김진권 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
1. 윈도우 추가 구매해주시면 정품윈도우 설치 및 드라이버까지 설치 완료후 PC에 문제가 생겼을경우 사용 가능한 복구 기능까지 설정해서 보내드립니다. 고객님께서는 PC 받으시면 선만 연결하여 사용하시면 됩니다
2. 모든 부품은 새 제품으로 조립을 해드립니다. 고객님들의 편의를 위해 조립과정을 영상으로 촬영해 업로드해드리는 조립영상 서비스도 제공중입니다. 주문시 요청사항에 영상요청을 해주시면 제품 포장뜯는 순간부터 조립하는 과정을 촬영해 홈페이지에 업로드 해드립니다
3, 오후 2시 이전까지 빠른발송 , 입금 완료되시면 당일 조립 진행되시며
택배로는 지연만 없으시면 발송일 다음날 90% 받아보실 수 있습니다
본사내방이나 퀵서비스 같은경우에는 조립당일날도 수령가능합니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적인 문의사항 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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이태영 |
2019-04-29 |
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| 주문넣으면 언제쯤 받을 수 있나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이태영 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
오후 2시 이전까지 빠른발송 , 입금 완료되시면 당일 조립 진행되시며
택배로는 지연만 없으시면 발송일 다음날 90% 받아보실 수 있습니다
본사내방이나 퀵서비스 같은경우에는 조립당일날도 수령가능합니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
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| 용도: 프리미엄 3D그래픽/전문가모델명: DG3[한정수량4차 100대] |
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질문
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박영진 |
2019-04-27 |
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| 배그말고 디비전2나 에이펙스도 잘돌아가죠??충분한사양이겠쬬? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 박영진 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
문의주신 제품은 충분히 고사양으로 구성된 제품으로 배틀그라운드, 디비전2, 에이펙스 외에도
다른 3D게임들도 무난히 중상급이상으로 돌려보시수있으신 사양이십니다
답변이 도움이 되셨으면 하고요 추가적으로 문의사항 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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김서현 |
2019-04-27 |
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| 컴이 좀 급해서요 오늘 받을수 있나요 ? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김서현 고객님
컴이 많이 급하신가보네요 현재 오후1시이니 서둘러 주문을 넣어주시면
오늘중으로 가능하실것 같습니다
결제후에 연락주시면 최대한 빨리 조립과 테스트에 들어가도록 하겠습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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김수혁 |
2019-04-26 |
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| 윈도우 설치해서 오나요 ? 한글이랑 엑셀같은것도 깔아주시나요 ? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김수혁 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
1. 윈도우 설치해서 오나요 ?
- 윈도우는 저작권이 있는 제품이라 정품을 구매해주시지않으면 설치가 안돼서 나가고있습니다.
구매해주신다면 설치및 각종드라이버까지 잡아서 나가기때문에 받자마자 사용가능하십니다.
2. 한글이랑 엑셀같은것도 깔아주시나요 ?
- 한글,엑셀또한 저작권이 있으므로 구매를 해주셔야합니다. 또한 구매를 해주신다고하더라도 설치는 개인정보로 이루어지므로 설치는 되서 나가지않습니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다.
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| 용도: 하이엔드/전문가용모델명: BK2[로얄웍스] |
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질문드립니다!
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김민재 |
2019-04-26 |
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수고하십니다.
현재 상품을 구매했을시 마야2017 이라는 3D 애니메이션 프로그램이 무난하게 잘 돌아갈까요?
그리고 혹시 해외배송(일본) 가능한지 여쭙고 싶습니다 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김민재 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
1. 현재 상품을 구매했을시 마야2017 이라는 3D 애니메이션 프로그램이 무난하게 잘 돌아갈까요?
- 그래픽카드는 조금 높으신편인데 CPU성능이 조금 부족한 편입니다.
2. 혹시 해외배송(일본) 가능한지 여쭙고 싶습니다
- 해외배송은 안되구요 지인께 중간에서 부탁드리거나 배송대행지를 이용해주셔야 할것같습니다. 또한
일본인경우 110V를 사용하기때문에 파워를 꼭 프리볼트로 사용해주셔야 합니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다.
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박민수 |
2019-04-26 |
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주소가 가산동인데 제가 가산동근처라서 택배말고 퀵으로 받고싶은데 가능할까요 ?
퀵으로 받으면 얼마나 걸려요 ? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 박민수 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
주문하실때 배송방법을 선택하시는 곳이있으신데 퀵으로 설정해주시면 가능하십니다.
또한 빠른발송선택시 14시 이전건에 대해 당일출고가 원칙이라 14시 이전에 주문하시면 당일날 받아보실수있으십니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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