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상품명 / 상품Q&A 제목 |
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| 용도: [전문가/고급그래픽]모델명: 로얄웍스HW1 [DDR5/베스트 견적] |
원컴방송
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김준원 |
2019-05-27 |
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원컴방송을 하려 하는데 괸찮은 가요?? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 김준원 고객님
원컴 방송하시기에는 메모리를 32G까지 사용하셔야하며
송출까지하신다고 하시면 [지포스]RTX 2070 UDV WF3 D6 8GB[GIGABYTE] 제품이나
[지포스]RTX 2080 Ti Gaming D6 11GB[GIGABYTE] 제품은 사용하셔야 원활한 방송이 가능합니다
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 프리미엄 3D그래픽/전문가모델명: DG3[한정수량4차 100대] |
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튕김현상
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설태석 |
2019-05-26 |
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윈도우 깔고 드라이버도 다 정상 설치하였습니다.
그런데 롤, 배그를 실행시키면 4~6분 사이에 게임이 튕기는 현상이 계속 발생됩니다.
3일째 이러는데 무슨 문제인지 알수가 있을까요? ㅠㅠ |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 설태석 고객님
윈도우 설치후 업데이트중 손상으로인해 발생할수있는경우입니다
그래픽카드 드라이버가 설치되어있지않다고 하면 설치를 해주시고
그래도 같은증상이라고 하신다면 윈도우 재설치 까지 해보시기바랍니다
다만 윈도우재설치시 기존의 데이터는 제거되시기 때문에 중요한자료는
꼭 반드시 백업(HDD에저장)을해주시기 바랍니다
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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좋은 하루보내세요 |
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crak2000 |
2019-05-25 |
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| 제목과같아요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
조그마한 박스를 같이 받으셨을텐데요
그곳에 같이 넣어드리고 있습니다
매뉴얼같은 곳에 사이에 끼어서 못 보시는 경우가 종종있는데
찾이보셔도 좋을것 같습니다
혹시 없으시면 왕가피씨 카톡 아이디 WGPC 친구 추가해주시면
말 걸어주시면 사진으로 보내드릴수 있습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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이창제 |
2019-05-25 |
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오늘 근무하시는거 맞죠 ?
지금 주문하면 언제 찾을수 있을까요 ? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이창제 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
네 토요일도 6시까지 근무를 하고 있습니다
오전중으로 주문넣어주시면 오늘 방문 수령 이나 퀵으로 받으실수 있으시구요
걸리는 시간은 조립순서나 컴 사양에 따라서 조금씩 다릅니다
빠른 발송으로 넣어주시고 결제 전화를 주시면
주문내용 확인후 보다 정확하게 안내 가능하십니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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나하람 |
2019-05-24 |
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첨부해드리는 파일대로 컴퓨터 스펙을 짜봤는데
호환이나 사용면에 있어서 어떨지 전문가의 말씀을 듣고자 합니다.
게임용은 아니고 학교 연구실에서 사용하려는 용도입니다.
여기에 윈도우만 10으로 추가할 생각이고,
컴퓨터에 대해 잘 몰라서 드리는 질문인데, 컴퓨터 본체 앞쪽으로 (CD-ROM있는)
USB 꽂을 수 있는 슬롯이 좀 있으면 하는데 그건 옵션에서 뭘 선택해야될까요?
기본으로 몇개정도 있는건가요?
구매진행하게 된다고 하면 배송까지는 얼마나 걸릴런지요?
답변부탁드리겠습니다^^ |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 나하람고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서감사합니다.
선택해주신 부품의 호환은 전부다 정상적으로 호환가능하신 부품들이고
연구목적이시면 사용하시는 프로그램, 프로그램을 돌리는데 필요한 사양이 뭔지 잘알수없기에 사용면은 말씀드리기가 어려울듯싶습니다.
1. 컴퓨터 본체 앞쪽으로 (CD-ROM있는)USB 꽂을 수 있는 슬롯이 좀 있으면 하는데 그건 옵션에서 뭘 선택해야될까요?
- 요즘 대부분의 PC에는 앞쪽에 USB단자기 기본적으로 2개이상있습니다.
2. 기본으로 몇개정도 있는건가요?
- 고객님께서 주문하신 케이스는 2개 있으십니다. 또한 3개정도 있는 모델은 A10 정도로 구매해주시면 될것같습니다.
3. 구매진행하게 된다고 하면 배송까지는 얼마나 걸릴런지요?
- 2시 이전건에 대하여 빠른발송을 신청해주시면 당일 출고를 원칙으로 하고있습니다. 또한 택배지연만 없으시면 출고기준으로 하루뒤에 받으실수 있으실겁니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다.
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왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다.
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| 패키지 특가모델명:24LED+GS1본체 |
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상품문의ㅣ
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윤여진 |
2019-05-24 |
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| 영상 편집용으로 사용하려고 하는데요. 이제품(27LED-GS1본체) 프리미어 프로랑 포토샵 잘 돌아갈까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 윤여진 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
GS1 기본사양으로는 약간힘들수있습니다
추천 사양으로는
CPU : 9700KF
쿨러 : G100M UFO RGB
메인보드 : [ASUS]TUF B360-PRO-Gaming
메모리 : 32G 2666MHz[8G×4]
변경하시어서 사용하시면 영상편집용으로 프로미어 프로는 확실하게 잘돌아갑니다
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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| 용도: 고급 3D게임/그래픽모델명: AP1 [4차 한정수량][DDR5탑재] |
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앞에 팬3개는
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유호형 |
2019-05-24 |
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어떻게하면 돌아가는거죠?
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| [담당자 답변] |
반갑습니다 유호형고객님
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
어떠한 상황인지 파악이 필요합니다
전화를 드려 상담도와드리겟습니다
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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| 용도: 3D게임/그래픽용모델명: EV1 [MD강력추천] |
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cd롬 추가
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김덕승 |
2019-05-24 |
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| 기본으로 설정되어 있는 케이스는 cd롬을 지원하지 않는건가요? 어떤 케이스가 cd롬 지원하면서 가장 저렴한가요? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 김덕승 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
SH4제품의 기본케이스는 내장CD롬을 추가장착할수있습니다
추천케이스로는
[쿨러3개]ABKO 그라시아 아크릴&강화유리 케이스로는 가격대비 쿨링성능도 준수하기때문에
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| 용도: 고사양/전문가모델명: GX6[DDR5/MD추천] |
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문의할 사항
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박종찬 |
2019-05-23 |
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모니터 144 방어가능한가요??
전에 왕가네에서 윈도우 포함해서 샀는데
그걸로 윈도우 설치해도되죠?? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 박종찬 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
해당 제품은 RTX 2070 제품이 작창되어있습니다 상급의 그래픽카드입니다
다만 게임별로 사양이 많이 다르기때문에 게임에 따라서 144hz 방어유무가 달라집니다
만약 배틀그라운드로 144hz 방어를 하시려면 그래픽카드를 RTX 2080 으로 업그레이드 해주시고
파워는 [750W] [Antec] EAG PRO 750W 모듈러 NEWRUN 모델로변경과
CPU는 기존 8700에서 9700KF로 변경해주신후 수랭식쿨러를 선택해주신다면
더욱더 높은 프레임방어가 가능합니다
차후 업그레이드를 하실예정이있으시다면 [GIGABYTE]Z390 GAMING X [최고급 칩셋] 보드를 추천드립니다
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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이해진 |
2019-05-23 |
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1. 이제품으로 어떤게임 가능한지?? (배그 잘 돌아갔음 좋겠습니다)
2. 윈도우는 깔아주시는건지??
3. 중고부품 쓰는건 아닌지?? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이해진 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
문의주신 내용들 답변드리겠습니다.
1. 문의주신 제품 i7 8700과 RTX 2060이 탑재된 제품으로 배틀그라운드는 물론
최신 3D게임도 무리없이 플레이 가능한 사양의 시스템 입니다
(배틀그라운드의 경우 상급 옵션 설정 후 플레이도 가능합니다)
그외로 대표적인 게임을 예로 들자면 배틀필트V와 같은 고사양의 패키지 게임도 충분히 플레이 가능합니다
2. 윈도우의 경우 추가로 구매해주셔야지만 설치를 해드리고 있습니다.
'정품' 윈도우를 사용함으로 악성코드나 바이러스로 부터 PC를 안전하게 지키실수 있으며
윈도우10의 모든 기능을 사용하시려면 정품 사용이 필수 입니다.
저희 왕가피씨에서 윈도우를 추가하여 PC를 구매해주시면
윈도우 설치는 물론 드라이버 설치, 각종 하드웨어 테스트 까지 마친뒤 출고되어
고객님께서는 선만 꽂으면 바로 사용 가능하시게끔 준비해드리고 있습니다
또, 복구기능도 설정해드려 PC에 문제발생시 간단하게 추가 비용지출없이 PC문제를 해결하실수도 있습니다
3. 저희 왕가피씨에서는 모든부품을 새부품을 사용하고 있습니다.
또한 고객님들의 편의를 위해 조립영상 서비스를 제공하고 있어
고객님 제품의 조립과정을 언박싱과정부터 모두 영상으로 촬영 후 홈페이지에 업로드 하여
언제든지 고객님들께서 영상을 보실수 있도록 제공하고 있습니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적인 문의사항 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화주시거나 게시판에 다시 글을 남겨 상담받으시면 됩니다
좋은 하루 보내세요 |
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우찬용 |
2019-05-23 |
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롤만해서 비싼건 필요 없거든요
요거사면 롤 잘돌아갈까요??
그리고 조립하는거 영상 찍어주는거 있던데 그건 어떻게 하는건가요?? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 우찬용 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
문의주신 제품 리그오브레전드를 플레이 하시는데 전혀 무리가 없는 사양의 시스템입니다
다만, 메모리를 16GB로 변경해주시면 좀더 쾌적한 게임환경을 만드실수 있으며
파워서플라이도 80PLUS 인증 제품으로 변경하시면
PC 안정성과 더불어 수명을 늘리는데 많은 도움이 되십니다.
조립영상의 경우 주문시 요청사항에 조립영상을 요청하는 내용을 기입해주시면
확인 후 고객님 제품의 언박싱부터 조립과정을 영상으로 담아 홈페이지에 업로드 해드립니다
답변이 도움이 되셨으면하구요 추가적인 문의사항 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화주시거나 게시판에 글을 남겨 상담 받으시면 됩니다
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| 용도: 프리미엄 3D그래픽/전문가모델명: DG3[한정수량4차 100대] |
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윈도우
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박광우 |
2019-05-23 |
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| 윈도우,OS설치되서오나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 박광우 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
읜도우 설치관련으로 문의를 주셨군요
저희 왕가피씨는 정품 윈도우만 취급하며 저작권법에 따라 비정품 불법소프트웨어를
사용하지 않으며 선택하지 않은 경우 조립및테스트가 진행되어 포멧후 발송이 되며
수령후 윈도우를 설치하신후 사용하여야 합니다. 예전에는 판매만을 목적으로 저작권법에
위배되는 불법적인 행위를 하는 업체들이 있었으나 요즘 온라인 쇼핑몰은 정직과 정확한 제품에
대한 선뢰를 더욱 바탕으로 하고 있으며 비정품 소프트웨어를 설치하지 않습니다.
정품윈도우가 부담이 되실수도 있습니다만 비정품 윈도우 1회 설치 비용은 보통 3~4만원이며
이렇게 3회 이상 설치하면 정품 윈도우 시디와 동일한 가격입니다. 이런 부분을 고려하시면
정품 윈도우 한개정도는 가지고 있는것이 나중에 비용적인 부분에서 절감될 수 있습니다.
윈도우 정품의 가격 왕가피씨는 이를 최소화 하고 있어 윈도우는 원가그대로 제공해 드리고 있습니다
윈도우는 옵션으로 주문시 선택하실수 있으며 윈도우를 같이 선택하시거나 포함된 모델의경우
모두 설치및 세팅이 되어 발송이 되며 바로 사용하실수 있는 상태로 보내드립니다.
또한 왕가피씨 초간편 복구 솔루션 탑재로 바이러스나 악성코드등으로 윈도우에 이상이
있는경우 부팅할때 나오는 노란색 글자 Press F5 to Recovery 가 나오면 f5 키를 눌러
나오는 매뉴중에 복구를 선택하여 언제든 손쉽게 초기상태로 복구가 가능합니다.
윈도우 설치 매체같으신경우 근래들어 cd를 사용하지 않는 고객님들이 많으시기에
일반적으로 usb가나가나 고객님꼐서 별도로 윈도우 설치 CD가 필요하실경우 요청사항란에
기재해주실시 cd로 보내드리고있습니다
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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국태나 |
2019-05-22 |
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| 세금계산서 반드시 필요하다 보니 문의 드립니다. 답변 부탁드려요!! |
| [담당자 답변] |
안녕하세요! 국태나 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다.
현금결재시 발급이가능하시며 주문하시는중 하단에
세금계산서 발행신청란이있습니다. 발행을 선택해주신후에 사업자 등록을 해주시면 되시며
세금계산서발행 같으신경우 입금 후 보내드리는것이아닌 발송후 3일이내에
고객님의 이메일 주소로 보내드리고있습니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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임훈 |
2019-05-22 |
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한 5년전에 여기서 pc를 구입했습니다. 지금도 잘 쓰고 있고, 추가로 1대 더 구입을 하려고 하는데,
5년전에 pc를 구입하면서 [Microsoft]윈도우7 홈프리미엄[64Bit]+복구CD를 구입했는데, 이번에 컴퓨터 살때는 windows를 추가로 구입안해도 되는건지 문의 드립니다. (기존 CD로 설치가 가능한지... 그때 구입한 pc에 설치된 windows는 현재도 사용중입니다.) |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 임훈 고객님.
왕가피씨 입니다.
5년전에 구입하신 본체에 윈도우는 메인보드 1대에만 귀속 되시다보니 타 본체에 설치는 되시겠지만, 인증이 안되 실 수도 있습니다.
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황미희 |
2019-05-21 |
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| 노트북처럼 무선사용가능한가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 황미희 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
가정에서 와이파이 활성화가 되어있다면
무선랜카드를 추가로 장착해주시면 무선 사용
가능합니다 모니터&주변기기 별도구매 하시거나
검색창에 "무선랜카드" 로도 제품군들 구매 가능합니다
[EFM]무선랜카드 N100UM[150M/USB] 추천드립니다
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박종훈 |
2019-05-21 |
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| 이제품은 작년 4월정도 구매했는데 사실 여기서 구매한 하드를 안끼우고 예전컴에 달려있던 하드를 달아놨습니다. 그런데 여기서 구매한 하드를 추가로 붙이려고하니 어디다 연결해야되는지 모르겠어요.. 연결선도 부족한것 같고.. 연결선을 구매해야 하면 어떤걸로 하는지 그리고 어디위치에 연결해야하는지 사진좀 찍어서 보여주시면 감사하겠습니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요! 박종훈 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
고객님번호 카카오톡으로 보내드리도록 하겠습니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
1:1 게시판에 글을 남겨주시면 상담 및 해결 도와드리도록 하겠습니다!
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이범형 |
2019-05-21 |
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컴퓨터다보니 택배가 불안해서 방문해서 직접 들고가고싶습니다. 가능할까요 ?
결제도 그때 하고싶습니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이범형 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
방문수령및 방문 결제가능하십니다. 방문해서 주문을 해주실시 주문즉시 조립및 테스트가 들어가기때문에 시간이 좀 걸리실수있으니
미리 주문을 하시고 오시면 좋으실듯 합니다.
방문 수령및 방문결제는 주문시 계좌이체로 주문넣어주시고 입금자명에 방문결제를 적어주신뒤
선입금 만원만 넣어주시면 됩니다.
그 뒤 방문수령후 만원은 다시 환급해드립니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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서현태 |
2019-05-20 |
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| HR3제품은 라이젠7 2700과 지포스 RTX 2060이 탑재된 피시로 배그 최상옵옵션이될까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요! 서현태 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
문의주신 HR3제품은 라이젠7 2700과 지포스 RTX 2060이 탑제된 PC로
배틀그라운드는 물론 다른 3D 게임도 충분히 구동 가능한 사양입니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요.
추가적으로 질문이 있으시면 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
홈페이지에 질문 남겨주시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다
감사합니다. 좋은 하루보내세요. |
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한영준 |
2019-05-20 |
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| 주문하고 찾아가서 받을 수 있죠? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 한영준 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
주문 입금확인되시면 진행해드리고 있으며
"본사내방"을 선택하신 경우
조립 완료가 되면 전화드리고 있습니다
그때 수령해가시면 원할히 받아보실 수 있습니다
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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김현수 |
2019-05-20 |
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| 택배로 받으려 합니다 어떻게 포장되서오는거죠? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김현수 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
저희왕가pc는 주문시 평일 오후 2시 이전 주말오후 1이시전까지 결재를 하셨을 경우에
순차적으로 작업 및 테스트를 진행하고있습니다.
주문시 빠른 발송선택해주신 경우 주문해주실때 우선적으로 작업에 들어가며
주문해주신 다음날 90%확률로 받으실수 있으십니다.
허나 택배사의 사정 및 지역 거리에따라서 1~2일 정도 소요되실수도있으신점 양해부탁드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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