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상품명 / 상품Q&A 제목 |
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최우성 |
2019-06-11 |
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컴퓨터 받고 드라이버 어떤것들 설치해야하나요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 최우성 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
기본적으로 칩셋, 랜, 오디오, 그래픽카드 드라이버를 설치를 해주셔야 원활한 PC구동이 가능하십니다
다만, 윈도우 10의 경우 자동으로 드라이버가 설치가 되는 것들이 많기 때문에
그래픽카드 드라이버 정도만 새롭게 설치를 해주시면 좀 더 쾌적하게 사용이 가능하십니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요
추가적인 문의사항 있으시면 고객센터 1566-2728로 전화주시거나
게시판에 글을 남겨 상담 받으시면 됩니다
좋은 하루 되세요 |
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| 패키지 프리미엄 특가모델명:24LED+SL7 |
배송질문
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이민지 |
2019-06-10 |
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오늘 저녁에 주문하려고합니다
언제 받아볼수있을까요 ㅠ ? 수요일엔 받을수있겠죠 ? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이민지 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
저녁에 주문하실 경우에는 조립 및 발송은 내일 되실 것 같으시며
택배지연만 없다면 발송후 다음날 ,모레정도 수령되실 것 같습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: [최강]3D그래픽/전문가모델명: DDR5 HW7 [고사양/하이엔드] |
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OC 오버클럭
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김준영 |
2019-06-10 |
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| 정확이 오버클럭이뭔가요? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 김준영 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
오버클럭사양으로 인하여 문의를 주셧군요
오버클럭의경우 다른 일반적인 PC 들과는 달리
기존의 제품을 오버를시켜 더높은 성능을 끌어 올리는작업으로인하여
테스트 시간 및 작업시간이 다른 PC에 비해 더많은 테스트 시간이소요가됨니다
그러다보니 일반적인 PC들과는달리 테스트 진행시간으로인하여 주문해주신 다음날 배송되는경우가
간혹 발생이되고있으며 오버클럭 신청시 오버클럭을 서비스로 적용시킨후 안정성
및 내구성 테스트를 통과한후 출고가되고잇습니다
허나 오버클럭의경우 기존 성능에서 더높은 성능을 끌어올리기위하여 제품에 부하가 걸리다보니
제품의수명이 줄어드는경우가많기에 되도록이면 권장해드리지는 않으나 그만큼 더많은 테스트 및
안정성을 거친 후통과한 제품만을 선출하여 고객님께 발송이 되고있습니다.
때문에 배송시간의 경우 주문해주신 날로부터 1~2일 정도 시간이 걸리실수도있기에
이 점은 양해부탁드리겟습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
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박태현 |
2019-06-10 |
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조립컴퓨터를 처음 사봐서요...
제가 직접조립해야 하는건가요??
윈도우는 깔렸있는건지요?? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 박태현 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
저희 제품들은 모두 조립을 한후 제품 테스트를 마친 뒤에 출고하기 때문에
조립에 대한 걱정은 안하셔도 됩니다
또, 윈도우의 경우는 기본적으로 미포함 상태로 윈도우를 추가해주셔야지만 설치가 가능합니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요
추가적인 문의사항 있으시면 고객센터 1566-2728로 전화주시거나
게시판에 글을 남겨 상담 받으시면 됩니다
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| 용도: 사무/가정용모델명:SD2[윈도우11 탑재] |
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윈도우+오피스
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이용희 |
2019-06-08 |
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| 윈도우7+오피스 하면 오피스 버전은 몇인가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이용희 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
기재된 그대로
윈도우7 프로폐셔녈[64Bit]+오피스365복합구성
복합구성은 오피스 365 버전이십니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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손재형 |
2019-06-08 |
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| ?? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 손재형 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
현재 SA4 구성은 게임용은 아니지만 말씀하신 게임이 워낙 고전게임으로
저사양을 요구하는 게임이라 구동하시는데는 지장이 없으실것 같습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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| 용도: 사무/가정용모델명: AG7 [가성비 최우수] |
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윈도우
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이용희 |
2019-06-08 |
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| 윈도우+오피스 까지 하면 윈도우랑 오피스 다 설치되서 오는지요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요! 이용희 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
윈도우의 경우 설치및 설정이 완료되어 발송되나
오피스의경우 설치시 고객님의 개인정보가 들어가기때문에 저희가 설치를
진행해 드릴 수 없는 점 양해부탁드립니다.
다만 어렵지않게 동봉되어있는 설명서로 설치가 가능하십니다!
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
1:1 게시판에 글을 남겨주시면 상담 및 해결 도와드리도록 하겠습니다!
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| 용도: 프리미엄 3D그래픽/전문가모델명: HS11[5차 100대 한정가] |
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배그 잘될까요??
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김재호 |
2019-06-08 |
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배그용으로 사려고하는데 배그 잘될까요??
그리고 윈도우는 직접 깔아야 되는건가요?? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김재호 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
문의주신 제품 배틀그라운드 중상급 옵션 이상으로도 충분히 플레이 가능한 사양의 시스템입니다만
사양변경을 조금 추천 드리자면 파워서플라이를 80 PLUS 등급을 받은 제품으로 선택해주시면
제품 안정성과 수명을 늘리는데 많은 도움이 되십니다
또 윈도우의 경우 기본적으로 미포함 상태로 저작권법상 추가 구매를 해주셔야 설치를 해드리고 있습니다
추가 구매를 해주신다면 '정품' 윈도우 설치 및 드라이버 세팅까지 마친뒤 출고하여
고객님께서 선만 연결하시면 바로 사용가능하시게끔 준비해 드리고 있습니다
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| 패키지 프리미엄/최고급모델명:27LED+WS1본체 |
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윈도우
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이승준 |
2019-06-07 |
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윈도우 설치는 직접해야 하는건가요??
조립영상도 있던데 이건 따로 요청해야 해주는건가요?? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이승준 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
문의주신 제품 윈도우 "미포함" 제품으로 제품 수령 후 윈도우는 직접 설치하여 사용해주셔야 합니다
윈도우10 이후로 더이상의 새로운 OS가 출시되지 않기 때문에 PC와 함께 구입하시어
사용하시는것을 추천드리고 싶습니다.
저희 왕가피씨에서는 윈도우 추가 구매시 '정품' 윈도우 설치 및 드라이버 세팅까지 마친뒤 출고하여
고객님께서 선만 연결하시면 바로 사용 가능 하시게끔 준비해드리고 있습니다.
조립영상의 경우 구매시 요청사항에 조립영상을 신청해주시면 조립과정을 촬영하여
홈페이지에 업로드 해드리고 있습니다
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| 용도: [전문가/고급그래픽]모델명: 로얄웍스HW1 [DDR5/베스트 견적] |
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오버클럭
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김효윤 |
2019-06-07 |
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| 오버클럭을 할수있다면 하고싶은데 정확히오버클럭이 뭔가요? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 김효윤 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
오버클럭사양으로 인하여 문의를 주셧군요
오버클럭의경우 다른 일반적인 PC 들과는 달리
기존의 제품을 오버를시켜 더높은 성능을 끌어 올리는작어으로인하여
테스트 시간 및 작업시간이 다른 PC에 비해 더많은 테스트 시간이소요가됨니다
그러다보니 일반적인 PC들과는달리 테스트 진행시간으로인하여 주문해주신 다음날 배송되는경우가
간혹 발생이되고있으며 오버클럭 신청시 오버클럭을 서비스로 적용시킨후 안정성
및 내구성 테스트를 통과한후 출고가되고잇습니다
허나 오버클럭의경우 기존 성능에서 더높은 성능을 끌어올리기위하여 제품에 부하가 걸리다보니
제품의수명이 줄어드는경우가많기에 되도록이면 권장해드리지는 않으나 그만큼 더많은 테스트 및
안정성을 거친 후통과한 제품만을 선출하여 고객님께 발송이 되고있습니다.
때문에 배송시간의 경우 주문해주신 날로부터 1~2일 정도 시간이 걸리실수도있기에
이 점은 양해부탁드리겟습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: 로얄웍스 GX5[메인스트림/최고 가성비] |
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게임 문의드립니다.
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정성우 |
2019-06-07 |
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제가 저번에 크래쉬 오류 때문에 문의드렸었는데 그건 윈도우새로 깔아보라하셔서
아직 새로 안깔아봐서 여전히 오류뜨긴하구요 블루스크린 오류는 왜뜨는지 모르겠네요
다른게임은 안그러는데 배그에서만 그래요 팅기는거나 블루스크린 둘다
심하면 하루가 아니라 한판에 2~3번씩 블루스크린이 뜨는데 왜이러죠? 사양문제는 아닐텐데
뭐가 문제인거죠? 이것도 윈도우문제인가요? |
| [담당자 답변] |
반갑습니다 정성우 고객님
게임실행시에 발생하는 오류는 윈도우 문제일 확률이 매우높습니다
윈도우 재설치후 추가적으로 상황을 체크해야 정확한진단이가능합니다
윈도우재설치후 같은문제라고 하신다면
고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
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변희철 |
2019-06-06 |
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| 기본 패키지에서 원도우설치만 추가할건데 스타1 리마스터 돌아갈까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 변희철 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
모델명:24LED+SD1본체는
모니터 : [제이씨현]24형 LED PVA 광시야각[무결점]
CPU : [인텔]커피레이크 G4900[3.1G]
CPU쿨러 : [인텔]CPU 쿨러[115X소켓]
메모리 : [타무즈]4G 2666MHz[4G×1]
메인보드 : [ECS]B360H5-M2[HDMI,D-SUB]
그래픽카드 : [인텔]UHD610 내장그래픽
SSD하드 : [AFOX]SSD SE 120GB[읽기520]
스타1 리마스터 플레이 하기에도 출중한 제품입니다
추가로 그래픽카드 GT1030 장착해주시면 후반 유닛 물량표현이 많을때
보다 안정적으로 또는 기타 온라인게임도 플레이 가능합니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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이창현 |
2019-06-05 |
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배그용으로 이컴퓨터를 구매하고 방송용으로
i5-8400
16g
1050ti 이렇게 사용하는데 잘되겠죠 ? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이창현 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
SL7 사양의 경우 배그도 충분히 돌아가시고
고객님께서 말하신 방송송출 컴퓨터도 그정도면 나쁘지않게 송출가능하신 컴퓨터입니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다.
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| 용도: [최강]익스트림/전문가모델명: HR9 [괴물급 PC 5차한정 20대] |
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배그 방송문의
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유유독 |
2019-06-05 |
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원컴 배그 방송을 하려고 하는데요
이정도 스펙으로 맞추면 방송켯을때 렉없이 배그 방송을 할수잇는건가요 ?
오버클럭은 정확히 먼가요 ?
렉없이 방송을 하려면 어떻게 멀추가해야되는건가요 ?
저렴하게 설명과 추천 부탁드립니다 ^_^
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| [담당자 답변] |
반갑습니다 유유독 고객님
저희 왕가pc를 찾아주셔서 감사합니다
Q:배그워컴방송으로 충분한가요?
A:방송플랫폼 마다 귄장사양이 다르나 우선적으로 배그와 원컴방송 송출을 하신다고하면
그래픽카드는 2080~2080TI 까지생각해주셔야합니다
본모델에는 9700K 제품과 16G메모리 2080제품이탑제되어있다고는하나
방송시청자가 늘면늘수록 송출용PC에는 높은메모리와 CPU를 사용합니다
처음방송을 하신다고 하시면 최대500명까지는 배그 프레임을 최소80~100프레임까지 방어할수있습니다
당연히 방송을 안한다고 하시면144프레임 그이상까지 가능은 하시나
배틀그라운드가 프레임방어가 잘되지않는 게임이기때문에 이점 유의 하셔야합니다
Q:오버클럭은 정확이 먼가요?
오버클럭은 제품마다 기본클럭이있습니다
제품에 과부하를 주면서 성능을 더높게 사용할수있게끔 세팅하는것을 오버클럭이라고합니다
오버클럭을 하게되면
장점은 더높은 프레임과 쾨적한 PC사용을 할수있습니다
단점은 부품에 수명이 단축될수있는 단점이있습니다
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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좋은 하루보내세요 |
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| 용도: [전문가/고급그래픽]모델명: 로얄웍스HW1 [DDR5/베스트 견적] |
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견적 문의드립니다.
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이희재 |
2019-06-04 |
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안녕하세요?
1인 먹방 방송(송출도 생각중입니다) 또는 및 유투브 동영상 편집으로 이 정도 옵션으로 일단 보았는데,
좀 오버스펙이기도 한거 같은데, 어떤지 문의드립니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이희재 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
방송출력을 위해서는 메모리가 32G정도 되어야 합니다 적정한 사양입니다
견적내신 사양은 그래픽카드를 RTX2070 으로 해주셧기때문에
파워를 [750W] [Antec] EAG PRO 750W 모듈러 NEWRUN 으로 해주시면
더욱더 안정적으로 이용이가능합니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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전용우 |
2019-06-04 |
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| 윈도우 주문하면 설치되서 오나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 전용우 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 대단히 감사합니다
윈도우 관련 질문을 해주셨는데요
PC와 같이 윈도우를 구매해주시면 윈도우 설치 드라이버 세팅 후 복구 솔루션 설정을 해드리고있습니다
복구 솔루션이란 부팅시 간단히 F5번을 누르는 것만으로
윈도우 포맷및 재설치가 되는 기능으로 윈도우를 구매하시는 고객님들께서
매우 만족하고 계십니다
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| 용도: 프리미엄 3D그래픽/전문가모델명: DG3[한정수량4차 100대] |
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호환성 체크
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신정래 |
2019-06-04 |
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제품을 이렇게
변경을 하면 호환성엔 전혀 지장 없을까요
그리고 현재 거주하는 곳에서 인터넷 랜선을 끌어쓰기가 무리가 있어
무선 랜 카드를 살까 하는데
무선 랜카드를 사용하면 일반 랜 선을 이용하는것보다
인터넷 속도가 좀 떨어지는 부분이 있을까요.. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 신정래 고객님!
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
올려주신 이미지 확인해보니 호환에는 문제가 없습니다.
무선랜카드같은경우 랜카드 성능과 수신거리에 따라 편차가 있을 수 있습니다.
[EFM]무선랜카드 A2000UA[듀얼벤드/USB] 해당 모델이 스펙상 867Mbps 속도로 이용가능하다 나옵니다.
사용하시는 인터넷 회선 및 무선 공유기와 환경적인 요인으로 이용하시는 무선랜 속도는 편차가 있을 수 있음을 감안 하시기 바랍니다.
일반 랜선으로 이용하시는 것과 속도차이는 떨어지는 부분이 있을 수 있습니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
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지명우 |
2019-06-04 |
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| 본체사면 무선으로 인터넷 사용되나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 지명우 고객님!
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다.
본체를 구매하시면 바로 무선인터넷 사용은 안됩니다.
제품사양변경 랜/무선랜 부분에서 무선랜카드 제품을 구매하셔서 본체와 usb 연결하셔야
무선인터넷 사용이 가능합니다.
답변이 도움이 되셨으면 합니다.
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| 용도: 최고급/프리미엄모델명: BG7 [국내 최저가 50대한정] |
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cpu쿨러 관해서
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김현섭 |
2019-06-03 |
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cpu쿨러 를 저소음 쿨러로 바꾸면은 게임 이 지속적이게 잘 된다는 소리를 들어서 그런데
저소음쿨러[CNPS90F][92mm쿨러] , [잘만]CNPS80F [80mm쿨러] 둘중에 어떤게 더 좋은선택입니까??
잘 몰라서 질문드립니다.
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| [담당자 답변] |
안녕하세요 김현섭 고객님
저소음쿨러[CNPS90F][92mm쿨러] 와 [잘만]CNPS80F [80mm쿨러]
위에 쿨러는 쿨러크기가 다른 제품이며 두개중 고민이시라고하시면 92MM쿨러가 더 나으실거로 보여집니다
CPU열을 식히는면에서 92MM쿨러가 더 좋기 때문입니다^^
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: GX8[2차 한정특가][로얄웍스] |
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윈도우
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박종원 |
2019-06-03 |
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| 윈도우 설치는 되어서 오나요? 온라인에 만원대 윈도우 와 다른게뭔가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 박종원 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
읜도우 설치관련으로 문의를 주셨군요
저희 왕가피씨는 정품 윈도우만 취급하며 저작권법에 따라 비정품 불법소프트웨어를
사용하지 않으며 선택하지 않은 경우 조립및테스트가 진행되어 포멧후 발송이 되며
수령후 윈도우를 설치하신후 사용하여야 합니다. 예전에는 판매만을 목적으로 저작권법에
위배되는 불법적인 행위를 하는 업체들이 있었으나 요즘 온라인 쇼핑몰은 정직과 정확한 제품에
대한 선뢰를 더욱 바탕으로 하고 있으며 비정품 소프트웨어를 설치하지 않습니다.
또한 기타 커뮤니티에서 만원대 제품으로 올라온것은 정품이풀릴가능성이 매우높습니다
정품윈도우가 부담이 되실수도 있습니다만 비정품 윈도우 1회 설치 비용은 보통 3~4만원이며
이렇게 3회 이상 설치하면 정품 윈도우 시디와 동일한 가격입니다. 이런 부분을 고려하시면
정품 윈도우 한개정도는 가지고 있는것이 나중에 비용적인 부분에서 절감될 수 있습니다.
윈도우 정품의 가격 왕가피씨는 이를 최소화 하고 있어 윈도우는 원가그대로 제공해 드리고 있습니다
윈도우는 옵션으로 주문시 선택하실수 있으며 윈도우를 같이 선택하시거나 포함된 모델의경우
모두 설치및 세팅이 되어 발송이 되며 바로 사용하실수 있는 상태로 보내드립니다.
또한 왕가피씨 초간편 복구 솔루션 탑재로 바이러스나 악성코드등으로 윈도우에 이상이
있는경우 부팅할때 나오는 노란색 글자 Press F5 to Recovery 가 나오면 f5 키를 눌러
나오는 매뉴중에 복구를 선택하여 언제든 손쉽게 초기상태로 복구가 가능합니다.
윈도우 설치 매체같으신경우 근래들어 cd를 사용하지 않는 고객님들이 많으시기에
일반적으로 usb가나가나 고객님꼐서 별도로 윈도우 설치 CD가 필요하실경우 요청사항란에
기재해주실시 cd로 보내드리고있습니다
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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