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상품명 / 상품Q&A 제목 |
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작성일 |
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도하라 |
2020-09-02 |
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ㅇ |
| [담당자 답변] |
안녕하세요! 도하라 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
배그 국민옵션 정도는 충분히 돌리고 남으실겁니다!
답변이 도움이 되셨으면 하구요 문의사항이있으시다면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
1:1 게시판에 글을 남겨주시면 상담 및 해결 도와드리도록 하겠습니다!
정직하게! 투명하게 !확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: [최강]게이밍/고사양모델명: HL4 [최저가 상품] |
녹스
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심재영 |
2020-09-01 |
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| 녹스 두세개 돌리는데 충분할까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요! 심재영 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
3700x 가 들어간 모델로 고객님께서 원하시는 녹스 두세개정도는
문제없이 돌아갑니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 문의사항이있으시다면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
1:1 게시판에 글을 남겨주시면 상담 및 해결 도와드리도록 하겠습니다!
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이희연 |
2020-09-01 |
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| 배그 잘 돌아가면 사려구요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요! 이희연 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
SL7 모델은 배그를 상옵으로 충분히 즐기실수있습니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 문의사항이있으시다면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
1:1 게시판에 글을 남겨주시면 상담 및 해결 도와드리도록 하겠습니다!
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오소영 |
2020-08-31 |
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회사 재택근무대비해서 오피스용으로 견적알아보고있는데
고사향은필요없고
##윈도우 10 & cpu 4core 메모리 4G 속도 500mb 이상##
이되야하는데 봐도 잘모르겠어서요
모델명:삼성24LED+TF8 정도사면될지 옵션변경을해야하는게 있는지요?
아니면 추천모델이있으면 추천부탁드려요
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| [담당자 답변] |
안녕하세요! 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
추천드리는 제품을 장바구니에 담아드리도록 하겠습니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 문의사항이있으시다면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
1:1 게시판에 글을 남겨주시면 상담 및 해결 도와드리도록 하겠습니다!
정직하게! 투명하게 !확실하게!를 실천하는
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: HS5[3D게임/그래픽용] |
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윈도우 관련 질문
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이재준 |
2020-08-31 |
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안녕하세요. 해당 제품구매를 고려하고있는 사람입니다.
제가 윈도우10 정품키를 소유하고 있는데, 제품을 수령받아서 혼자서 설치를 할 자신이 없네요.
혹시 해당제품을 구매하고, 정품키를 제가 직원분께 전달하면, 윈도우 설치까지 좀 해주실 수 있으실지 여쭙고싶습니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이재준 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
가지고 계신 정품키가 처음사용자용 이라면 별도의 설치비 추가후 가능하십니다
다만 이런 잘못 알고 계신 경우가 많아서요
주문넣으실때 해당 내용은 주문시 요청사항에 남겨주시면 체크후 따로 연락드리고 있습니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
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배유찬 |
2020-08-31 |
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컴퓨터 구입하려고 하는데, 지인이 추천해줘서 문의 남겨요 !
복잡한 용도로 사용하지 않을 예정이고,
영화, 드라마를 다운받아 시청하거나 웹서핑 정도가 주 목적이고,
스타크래프트 리마스터 정도 문제 없이 돌아가는 컴퓨터로
가장 저렴한 쪽으로 추천해주실수 있으신가요~ |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 배유찬 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
전화로 원하시는 견적 상담 도와드렸습니다
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| 용도: 3D게임/그래픽모델명: AH2[특가100대] |
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부품 변경관련
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신재영 |
2020-08-31 |
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추가 부품 선택및 변경 관련에서, 기존에 있는 컴퓨터 부품을 사용하려고하는데, 램은 삭제가 안되던데,,
삭제 가능한가요? sdd는 빠지던데.. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 신재영 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
네 메모리는 필수 부품으로 삭제 항목 설정이 되어이 있지 않습니다
꼭 삭제가 필요하다고 생각이 되신다면 주문을 넣어주시고
주문시 요청사항에 메모리 제거 라고 해서 글을 남겨주시면 처리 도와드리도록 하겠습니다
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범이 |
2020-08-30 |
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| 오늘 5시58분쯤에 입금자이름 김익범으로 한번은 실수로 126770원보내고 한번 1160000 원 총 1286770원을 입금햇는데 아직도 입금대기네요 상품은 언제받을수있을까요 ? 그리고 더보낸금액들은 언제 다시받을수가있을까요 ? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요! 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
입금확인되셨습니다. 처리되는대로 문자 발송해드리도록 하겠습니다!
답변이 도움이 되셨으면 하구요 문의사항이있으시다면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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강민석 |
2020-08-30 |
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| 게임도중에 갑자기 컴퓨터가 다운되더니 이후로 전원버튼에 불은들어오는데 팬이돌아가거나 내부에 불이안들어오네요... 왜이런건가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요! 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
연락드려 상담 및 해결 도와드리도록 하겠습니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 문의사항이있으시다면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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성창현 |
2020-08-30 |
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구매하려고하면 할인가격 44310이 아닌 490000원으로 표기가 되어있어가지구요
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| [담당자 답변] |
안녕하세요! 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
할인진행중이며, 구입하실떄는 조립비, a/s 출장비용 등이 추가되기때문에 그렇게 보이신것 같습니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 문의사항이있으시다면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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| 패키지특가 고사양/전문가용모델명:24LED+HS5본체 |
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설치관련
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정보성 |
2020-08-29 |
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패키지제품 구매 후 조립이 다 되어서 오는건가요?
아니면 조립동영상처럼 본인이 다 조립해야되는건가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
조립은 다 되셔서 배송이 되십니다
받으시면 주변기기와 연결후 사용하시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
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| 용도: 3D 풀옵션/하이엔드모델명: ZW4[슈퍼스트림] |
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배그
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최진웅 |
2020-08-29 |
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| 배그 잘 돌아갈까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하십니까 최진웅 고객님
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 감사합니다.
본 제품은 라이젠 3600xt와 rtx 2060이 탑재된 제품으로
배틀그라운드를 무리없이 플레이하실수있습니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 문의사항이있으시다면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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대건안댕 |
2020-08-29 |
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안녕하세요.
2016년 11월에 컴퓨터를 왕가에서 업그레이드 해서 사용중입니다.
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[CPU] [인텔]하스웰i5 4690[3.5G] +258,600원
[CPU쿨러] [인텔]CPU 정품쿨러 +5,900원
[메인보드] [ASRock]B85M-DGS +68,500원
[VGA카드] [지포스]GT730 1G[듀얼모니터][inno3D] +62,500원
[케이스] [미들][쿨러2개]ABKO 볼트론 +26,500원
A/S보증 설명 1년 모든 부품 무료 보증 되며 이후 선택하신 보증기간에 따라 [CPU/하드/SSD/메인보드/VGA 부품에 한에 무료보증] & 1년 전국 출장A/S는 하드웨어(부품)에 이상이 있는경우 방문하여 무상지원해드리며 소프트웨어(윈도우 및 프로그램)문제인 경우에는 유상처리 됩니다
조립 및 테스트 맞춤 조립비용 +29,000원
A/S기간 1년 무상A/S [0원] 본사 회수 A/S - 선택시 2년 무상 보증 이벤트 적용이 안됩니다.
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그 당시 기록입니다.
잘 사용하다가 요즘들어 느려져서요.
포맷도 하고 해도 일할 때 지장이 생겨서요.
일할 때 엑셀을 많이 사용하는데,
엑셀 사용할 때 렉이 걸리고 엑셀에서 다음 작업을 하려고 해도
지연현상이 있고 해서
물론 인터넷에서 엑셀 느려지는 것에 대해서 찾아서 해봐도 해결이 안되네요.
제 사용용도는
업무때는 오피스(엑셀, 워드) 특히 엑셀을 주로 사용.
그리고 보통때는
베가스(영상편집) - 30%
인디자인(가끔 사용 - 달력제작시) - 10%
포토샵(사진 편집, 달력, 현수막 제작등) - 주로 사용. :50%
영상 보기(고화질의 영화나 드라마등) -10%
입니다.
혹 '2020년 8월 29일 토요일에 오전'중에 직접 컴퓨터를 들고 가면
당일로 업그레이드 가능할까요?
일할 때 사용해야 해서 2020년 8월 31일 월요일에 바로 사용을 해야 해서
급하게 되었습니다.
업그레이드 하는데, 예산은 60만원초중반을 예상하고 있습니다.
최대 70초반이나 60만원초중반에 맞추고자 합니다.
예상모델은 왕가 모델명인 AP1 정도의 사양이면 되지 않을까 싶은데.
윈도우는 정품을 사용중이라 직접 설치해도 상관없습니다.
정품키를 가지고 가볼까 생각중인데요.
토요일날 업무시작시간이 되면 직접 전화드리겠습니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 다시 찾아주셔서 감사합니다
방문 처리 가능하십니다
오시면 견적상담 진행해드리겠습니다
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좋은 하루보내세요 |
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간승진 |
2020-08-29 |
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사제 쿨러 장착 확인을 못해서 기본 라이젠 cpu 쿨러로 했습니다
나중에 쓰다가 메인보드랑 사제 cpu 쿨러 달려고하는데 추천해주실만한 제품이 있나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 간승진 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
기본적으로 쿨러의 경우 가격이 비싼 제품이 쿨링이 더 좋다라는 개념으로
접근을 하시면 되실것 같습니다
그래서 오버도 많이 하시는 분들은 공랭도 부족해서 수냉을 사용하시는것이시구요
가격대부터 설정을 하시고 자신의 스타일 그러니까 예를들어서 한번 키면 장시간 사용이나
오버클럭에 대해서 생각하시고 결정을 하시면 됩니다
보드의 경우 지금도 괜찮으시구요 특별한 이유가 없다면 보드 변경은 하지 않으시는것이
좋으실것 같습니다
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| 용도: 사무/가정용모델명: 로얄웍스 HG5[20%특가할인 제품] |
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해상도 문의
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조주형 |
2020-08-29 |
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모니터를 샀는데 2560 x 1440 설정이 되지 않더라구요,
제가 컴퓨터를 잘 몰라서 이 컴퓨터 구입하면 2560 x 1440 , 주사율 75HZ 모니터를 사용 할 수있을까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 조주형 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
현재 그래픽카드로는 조금 약하시구요
그래픽카드는 1030 으로 변경을 해주시면 지원가능하실것 같습니다
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| 용도: [최강]익스트림/전문가모델명: HR9 [괴물급 PC 5차한정 20대] |
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씨피유 쿨러교체
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신영섭 |
2020-08-28 |
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| 크라켄z73으로 바꾸고싶은데 가능할까요?? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 신영섭 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
네 가능하십니다 주문을 넣어주시구요
주문시 요청사항에 위에 내용을 적어주시면
가격등 체크해서 연락을 따로 드립니다
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조민석 |
2020-08-27 |
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1. 이 정도 견적이면 옵치 피파 서든 롤 다 끊김현상 없이 잘 돌아가나요 ?
2. 견적서 보시면 윈도우 추가 했는데 깔려서 배송 오나요 ?
3. 배송이 왔을때 인터넷 연결은 어떻게 해야 하나요 ? (자세히 알려주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ)
4. 배송이 왔을때 기본적인 모니터, 키보드, 마우스 정도만 제가 설치하면 되는건가요?
감사합니다 |
| [담당자 답변] |
1. 이 정도 견적이면 옵치 피파 서든 롤 다 끊김현상 없이 잘 돌아가나요 ?
-> 옵치는 옵션을 조금 조절하셔야 할것 같으시구요
나머지 게임들은 다 괜찮으시네요
2. 견적서 보시면 윈도우 추가 했는데 깔려서 배송 오나요 ?
-> 네 설치후 배송이 되십니다
3. 배송이 왔을때 인터넷 연결은 어떻게 해야 하나요 ? (자세히 알려주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ)
-> 인터넷선만 연결하시면 됩니다 윈도우가 설치가 되신거라 ..
4. 배송이 왔을때 기본적인 모니터, 키보드, 마우스 정도만 제가 설치하면 되는건가요?
-> 네 그렇습니다
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좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 윈도우11 탑재PC모델명: BW7 [고사양게임/그래픽용] |
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이거사면
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이호진 |
2020-08-27 |
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| 철권 잘 돌아갈까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하십니까 이호진 고객님
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님이 골라주신 모델은 철권을 무리없이
돌리실수있습니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 문의사항이있으시다면
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장이수 |
2020-08-26 |
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롤은 물론 할거구요 .
또 뭐 바꿔야될거 있나요 |
| [담당자 답변] |
안녕하십니까 장이수 고객님
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 감사합니다.
리그오브레전드 등 대부분의 게임 구동 가능하시구요,
오버워치 정도도 가능합니다.
메모리 8G 1개 구성되어있는데
8G 2개로 16G 구성 추천드리구요,
그래픽카드를 1650 슈퍼 급으로 올려주신다면
배틀그라운드도 국민옵션 기준으로 어느정도 플레이 가능하게됩니다.
답변이 도움이 되셨으면 하구요 문의사항이있으시다면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
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| 용도: [최고급 3D게임/그래픽]모델명: GX4 [성능 최고의 가성비] |
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안녕하세요
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현승윤 |
2020-08-26 |
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| 저는 베그,롤,피파,서든어택 주로 게임을 하는대 이제품으로 충분하게 돌아갈지 궁금합니다.,.! 그리고 게임과 함께 디스코드나 멜론같은 메신져도 사용하구요ㅜㅜ 게임을 두개 동시에 돌리진않습니다!! 베그,롤,피파,서든어택하면서 렉이나 팅기는게 없이 원활이 돌아갈지 궁금합니다! |
| [담당자 답변] |
안녕하십니까 이선역 고객님
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님이 골라주신 GX4 모델 같은 경우는 배그 롤 피파 서든어택 등 고객님이 주로 하시는 게임을 돌리기엔 충분한 사양의 PC 입니다!
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