작년 10월 말인가..11월초 쯤에 비회원으로 구입하였습니다.
처음에 아무 이상없이 잘 써오다가
지난주 부터엔가? 갑자기 고사양 게임을 한 두시간 정도 돌리면
갑자기 모니터 화면이 꺼지면서
본체 내부 쿨러 소음이 엄청 커지고 시간이 지나도 이게 화면이 켜지질 않고 계속 그대로라
강제 종료 후 다시 켜야하는 사태가 생깁니다.
어제 전화 드렸었는데
그래픽 카드 온도를 낮춰주는 기능을 재대로 못해서 그러는것 같다고 하면서
HW모니터 라는 프로그램으로 온도 확인해보라고 하셨는데
정확한 온도 확인 하기전에 모니터가 나가버리는 바람에 제가 정확한 수치를 기억하지는 못하는데
맥시멈 수치와 미니멈 온도 수치가 좀 높게 나왔던 것으로 기억합니다.
하루에 많게는 다 섯번 정도 이런 증세가 나타나...그럴 때마다 계속 컴퓨터 강제종료 시켜야 해서
이러다 더 큰 고장으로 이어질까봐 AS신청합니다.
아무래도 제 나름대로 큰 돈을 낸 PC이고
또 기본 1년 +1년 더 무상출장AS 도 제가 신청한것으로 압니다.
그래도 어차피 아직 구입한지 1년 훨씬 안됬기 때문에
새 그래픽 카드 교체라든지 보증 수리의 절차를 진행해 주셨으면 합니다.
연락 기다리겠습니다.
고객지원센터
안녕하세요! 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
바로 연락드리도록 하겠습니다!
답변이 도움이 되셨으면 하구요 문의사항이있으시다면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
1:1 게시판에 글을 남겨주시면 상담 및 해결 도와드리도록 하겠습니다!
정직하게! 투명하게 !확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요
온라인 A/S 신청
고객지원센터
다음글
이전글
))
