저번에 무상으로 그래픽카드 교환받았었습니다
그후로 한달안되게 잘사용하다가
두세달동안 인터넷만 세번쯤 썼고.. 엊그제 게임좀하려는데
수시로 세번쯤 꺼졌다 혼자켜지더니
오늘은 아예 윈도우오류복구 뜨고 표준모드로 시작 하면
반복적으로 블루스크린뜨고 재부팅되엇다가 다시 윈도우오류복구가 뜨네여
안전모드로 시작 하면 일단 켜지고 작동되긴하는데
게임이안되요~ 그래픽가속 환경설정에 실패하였다고 하네요
제가 컴퓨터사용을 함부러막하는것도아니고..
너무안써서 문제라면 이해하겠는데 정말 좀 이건아니다싶은데
예전에 샀던 조립컴은 이런말썽따윈없었는데
게임하려고하면 하루하고말고 그러려고하는것도 아닌데
정말 짜증나네요
고객지원센터
안녕하세요 김유란 고객님
우선 사용중에 불편을드려서 죄송합니다
안전모드에서는 잘되시는것을 미루어봐서는
아무래도 하드웨어적인 고장보다는 윈도우 상의 문제로
인한 증상이신것 같으시네요
( 안전모드에서는 원래 게임이 되지 않습니다 )
구입내역을 보니 윈도우를 구입해주셨는데
그 정품시디로 윈도우를 재설치해보시는것이 좋으실것 같습니다
해보시고 문제가 지속 발생한다면 다시 연락부탁드리겠습니다
감사합니다
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