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새 컴퓨터 전원 안켜짐. 받고 켜보지도 못했습니다 (1)

온라인 A/S 신청

새 컴퓨터 전원 안켜짐. 받고 켜보지도 못했습니다

글번호

1135

작성자

커피조아

작성일

2015.09.26

조회수

6218

온라인 A/S 문의사항에 보니 전원문제가 많네요..

부모님 댁 지방으로 컴퓨터를 보내드렸는데,, 어른들이 연결을 하시지 못해
제가 추석연휴에 와서 연결해 드리려고 일주일 넘게 개봉을 하지 않았습니다.

집에와서 케이블 연결후 전원을 켰더니 전원이 아예 작동을 하지 않네요 ㅠㅠ
본체 뒷면 IO도 다 확인했고 뜯어봤는데 잘 모르겠고

확인을 못하고 보내서 좀 찝찝했었는데 전원이 안켜지니 멀 확인도 못해보고
명절 연휴가 지나면 어떻게 해드리기도 힘든데요..

꼼꼼히 확인 후 보내달라고 했는데
어떻게 전원부터 작동을 안 할 수가 있을까요
연휴라 전화도 안 받으시니 참 답답합니다.

빠른 연락 부탁드립니다.

고객지원센터		윤혜정님 반갑습니다. 저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 먼저 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다. 왕가피씨는 전수검사를 통해 테스트후 윈도우 프로그램까지 세팅을 하여 보내드렸으나 배송중에 문제가 생겼을 가능성도 있을것으로 생각합니다. 간혹 전원케이블 문제가 있을수도 있으나 혹시라도 가능하시다면 다른 전원케이블로 교환하여 사용해 보시기 바랍니다. 그래도 안되는경우 전원케이블을 제거하고 컴퓨터 내부를 열어 각종케이블을 꾹꾹 눌러서 혹시라도 케이블 접촉이 잘안되어 있는경우라면 이렇게 해결이 될수 있습니다. 연휴가 끝나고 고객센터로 연락주시면 방문기사를 보내드려 점검하여 드리도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다. 항상 건강하시고 궁금하신점은 언제든지 문의 바랍니다. 감사합니다.		2015-09-27 19:34:26		x
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