비회원으로 산지 2주정도 되었는데 잘 되다가 화면이 깨진것처럼 나오고 모니터에 신호없음이라고 뜨고 컴퓨터끄고 한참 뒤에는 다시 정상으로 켜졌다가 화면이 깨진 것 처럼 나타납니다. 어쩔때는 화면에 세로로 2줄로 나타나기도 하고 살때는 무상a/s라고해서 샀는데 문제가 생겨서 빠른 처리해주셨으면 좋겠습니다.
아 그리고 하이컴 a/s에 전화해보니 컴퓨터부품자체의 문제이면 무료출장이라고했지만 os나 부품탈부착문제면 출장비를 받는다고 하더라구요? 이것도 답변 부탁드립니다.
고객지원센터
안녕하세요 이동건 고객님
제품 이용중 불편을 드려 죄송합니다
하이컴 A/S 접수 진행해주시면
기사님께서 방문하시어 제품 점검 및 문제 있는 부품
교체가 가능하십니다
또한 하드웨어 문제의 경우는 당연히 무상으로 진행되나
소프트웨어 즉, 윈도우 또는 고객님께서 설치하신 프로그램등으로 인한 문제의 경우는 유상으로 처리가 되시게 됩니다
(이부분은 구입시 명시가 되어 있고 스티커에서 고지가 되어 있습니다)
고객님 증상의 경우는 그래픽카드 문제가 의심되므로
출장비에 대한 문제는 걱정하지 않으셔도 되십니다
불편을 드려 정말 죄송합니다
추가 문의사항 있으시면 고객센터 1566-2728로 전화주시거나
게시판에 글을 남겨 상담 받으시면 됩니다
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