반갑습니다 김태성 고객님
먼저 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
전화로 상담드리려 했지만 통화가 되지 않아 답변으로 남겨드립니다. 블루스크린 증상에서는 크게 소프트웨어 문제 와 하드웨어 문제로 판단 되어 집니다. 윈도우 상에서 계속 문제가 되는 경우라면 바이러스나 악성코드 문제일수가 있으며, 이런경우 부팅시 노란색 글씨로 Press F5 메세지 보이실때 F5 눌러서 복구 버튼 눌러주시면 받으셨던 초기상태로 돌아가게 됩니다.
이렇게 복구후에도 같은증상이 발생한다고 한다면,
저희쪽에 전화 주시면 상담후에 A/S 진행이 가능합니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
다른 궁금한 사항이 있으시면 고객지원센터 1566-2728으로 연락주시면 더욱 상세히 알려드리겠습니다.
감사합니다. 행복한 하루 되세요~
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