안녕하세요.
올 1월에 구매한 피씨가 한달이 채 지나지 않은 시점부터 계속 블루스크린이 뜹니다.
처음엔 거슬리지 않을 정도로 가끔 그랬는데, 점점 빈도수가 늘고있습니다.
그동안 직접 해보려고 오류코드도 찾아보고, 소프트웨어로 해볼 수 있는것도 해보고
메모리를 다시 꽂아보기도, 슬롯을 옮겨보기도,
그래픽카드를 다시 닦고 꽂기도 하고,
포멧도 두번을 했는데도
다양한 오류코드로 블루스크린이 뜹니다..
하드웨어 문제가 아닌가 싶어 A/S 신청드립니다.
고객지원센터
이다혜 고객님 반갑습니다.
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
먼저이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
블루스크린의 경우 기계적으로 이상이 있을수도 있지만 주로 윈도우에 이상이 있는경우가 80% 이상입니다.
가능하시다면 윈도우를 재설치를 해보시면 대부분해결이 되나 다시 설치하여도 증상의 해결이 안되는경우라면 기사분을 보내드려 점검을 해보아야 할것으로 보입니다.
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